Hola Letnat,
Los bosses de mazmorra, así como muchos campeones y legendarios tienen una habilidad llamada “Unshakable” (Inamovible en castellano, si mal no me equivoco) que los hace inmunes a los efectos de control como los que has mencionado y minimiza el efecto de otros como la ceguera o la debilidad.
(Editado el por Moderator.1462)
Hola a todos,
Este tipo de jugadores deben de ser reportados usando la herramienta de juego.
Gracias por vuestra comprension
Hola a todos,
Os recordamos que si vuestros tickets tienen mas de 5 días debéis postearlos aquí para que sean tomados como prioritarios. https://forum-es.gw2archive.eu/forum/support/account/Incidencias-con-m-s-de-5-d-as-en-este-tema/page/4#post65939
Lamentamos las molestias y la espera. Para mantener los foros ordenados, vamos a cerrar este hilo.
Gracias por vuestra comprensión y paciencia
Hola a todos,
Para reportar jugadores por favor usad la herramienta del juego. Respecto a postear nombres de jugadores si, efectivamente esta prohibido dado que se considera difamación (a fin de cuentas es tu palabra contra la suya) y es altamente penable por el código de conducta del foro.
Gracias por vuestra comprensión.
Hola Bodo Raymer,
Actualmente no hay forma de recuperar los objetos perdidos por robo de cuenta o borrados por error. Lo sentimos.
Suspedida la cuenta (Juego comprado 2/12/12)
in Problemas de cuenta y técnicos
Posted by: Moderator.1462
Hola a todos,
Como ya os dijimos más arriba, si vuestro ticket tiene más de 5 días por favor, postead el numero en este hilo https://forum-es.gw2archive.eu/forum/support/account/Incidencias-con-m-s-de-5-d-as-en-este-tema/page/4#post65128 para que pueda ser tomado como prioritario y solucionado lo antes posible.
No es necesario actualizar este post para solucionar el problema, por ello lo vamos a cerrar. Gracias por vuestra comprensión
Saludos a todos,
Dado que el problema esta solucionado, procedemos a cerrar el hilo.
Gracias por vuestra ayuda
Hola a todos,
Angel, reportar muchas veces al mismo bot realmente no ayuda. Con una es suficiente. Gracias por reportar a esos bots y te aseguro que serán eliminados en la siguiente tanda de baneos.
Gracias por vuestra ayuda. Este tema está cerrado.
Hola a todos,
El equipo técnico no contesta directamente en los foros si no que lo hacemos el equipo de moderadores y CC’s. Quería informaros de que, aunque no veáis respuestas en muchos hilos, no significa que el equipo técnico no este informado de ello. Son conscientes y están trabajando para dar una solución lo antes posible.
Gracias por vuestra comprensión
Hola a todos,
Las habilidades de Elite se desbloquean a nivel 30.
Un saludo
Hola a todos,
Gracias por ayudar a este usuario. Dado que la pregunta ha sido contestada, procedemos a cerrar el hilo.
Gracias
Hola Ertert,
Si mal no me equivoco, si intentas conectarte tu cuando hay alguien en tu cuenta debería de desconectarle a la otra persona. De todas formas, si ya has enviado un ticket, solo queda esperar a que el equipo técnico lo solucione.
Gracias por tu comprensión y suerte
Hola a todos,
Tenemos una discusion respecto a la vacapulta en este hilo https://forum-es.gw2archive.eu/forum/support/bugs/Vacapulta-desactivada/first#post65754
Os agradeceriamos que os unieseis a ella si teneis alguna duda o consulta.
Gracias
Hola a todos,
Para usar la Vacapulta hay que espera a que se active el evento de proteger a las vacas de las harpías. Después de que el evento pase, os permitirá ser lanzados hasta la vista de la torre.
De todas formas, y por si pudiera ser que el evento estuviese bugeado vamos a pasar el informe al equipo.
Gracias por vuestra comprensión
Hola a todos,
Vamos a centrar la discusión sobre la Vacapulta en este hilo. https://forum-es.gw2archive.eu/forum/support/bugs/Vacapulta-desactivada
Gracias por vuestra comprension
Necesito Cambiar el correo de la cuenta.
in Problemas de cuenta y técnicos
Posted by: Moderator.1462
Hola EpikyBlas,
Para cambiar la cuenta de correo contactad con soporte técnico.http://es.support.guildwars2.com/
Gracias y un saludo
Suspedida la cuenta (Juego comprado 2/12/12)
in Problemas de cuenta y técnicos
Posted by: Moderator.1462
Hola a todos,
Urkz, si has abierto un ticket solo queda esperar un poco. Entendemos que la situación es muy frustrarte. Como apunta Chardhros, donde hayáis comprado el juego es muy importante, ya que algunas paginas venden claves fraudulentas o robadas.
De cualquier modo, si pasados 5 dias no has recibido una contestación, por favor, postead vuestro numero de ticket en este hilo para que sea tomado como prioridad.
https://forum-es.gw2archive.eu/forum/support/account/Incidencias-con-m-s-de-5-d-as-en-este-tema/page/4#post65128
Gracias por vuestra paciencia
Hola a todos,
Nos alegramos de oír eso. Dado que el problema esta resuelto, procedemos a cerrar el hilo.
Gracias
Hola a todos,
Lagartijo, como bien ha apuntado Chardhros, abrir un ticket a soportes es lo primero que tienes que hacer. En los foros no te vamos a poder ayudar.
Si tu ticket tiene mas de 5 días, postea tu número de ticket en este hilo https://forum-es.gw2archive.eu/forum/support/account/Incidencias-con-m-s-de-5-d-as-en-este-tema/page/3#post56861 para que sea tomado como prioritario.
Gracias por vuestra comprensión
(Editado el por Moderator.1462)
Hola a todos,
Os pedimos que evitéis enzarzaros en guerras personales. Mantened un tono respetuoso y amigable y evitad cualquier tipo de ofensa hacia otros usuarios.
Gracias por vuestra comprension
Hola a todos,
Por favor, os pedimos que no os enzarcéis en disputas personales. Si veis a alguien usando hacks o exploits, reportadlo usando la herramienta del juego, pero no abráis en los foros hilos o posts con imágenes dado que se considera difamación de personajes. También, evitad publicar en idiomas que no sean el castellano dado que este es el foro dedicado a ese idioma. Traduciré esto al ingles para el uso del usuario extranjero. Gracias.
Hi everyone,
Please refrain from engaging in persona wars. If you see someone using exploits or hacks, please report them using the in game tool. Also please refrain from posting pics of such people as that is considered character assassination. Also, please refrain from posting in a language other than Spanish, as these are the forums dedicated to that language. This has been translated to English from Spanish for the use of the foreign user. Thanks
Hola a todos,
Hemos creado este hilo en los foros ingleses para que nos aportéis vuestra opinión sobre el thief y que cosas pueden ser mejorables visto que hay opinión general bastante negativa. Como siempre, os pedimos que, por favor, seáis educados y aportéis material constructivo.
https://forum-en.gw2archive.eu/forum/professions/thief/Feedback-about-the-thief-and-its-gameplay/page/2#post840742
Gracias por vuestra colaboracion
Hola a todos,
Vamos a pasar el problema al equipo para que nos confirmen si se trata de un error del juego.
Gracias por vuestra comprension
Hola a todos,
Si creéis que las acciones llevadas a cabo por los moderadores son incorrectas, enviad un mail a forums@arena.net pero os pedimos que no abráis temas o hagáis posts que cuestionen la actuación de los moderadores.
Procedemos a cerrar el hilo, gracias por vuestra comprensión
Hola a todos,
La única forma de conseguir el lobo crepuscular es ampliado el juego a Edición Deluxe.
Un saludo
Hola de nuevo,
lamento comunicarte que, excepto si no has validado tu correo electrónico (en cuyo caso el juego te pedirá validarlo y de ahí podrás cambiarlo) la única forma de cambiarlo es contactando con ayuda técnica.
Gracias y un saludo
Hola Xisko,
Puedes contactar con ellos en esta dirección
https://es.support.guildwars2.com/
Hola Xisko,
Para cambiar la dirección de correo electrónico tienes que ponerte en contacto con ayuda técnica. Ellos te ayudaran.
Gracias y un saludo
Hola a todos,
Os pedimos que moderéis el tono y evitéis el uso de calificativos u otras formas que puedan desvirtuar la discusión. Un post amigable es un post constructivo.
Gracias por vuestra comprension
Hola a todos,
Dado que la pregunta ha sido contestada, procedemos a cerrar el hilo. Gracias por vuestra comprensión
Hola Tsuchi,
Lo mejor sera que os pongáis en contacto con el servicio técnico. Podéis abrir un ticket en este enlace
https://es.support.guildwars2.com/
Gracias por vuestra comprension
Saludos,
La prueba comienza hoy a las 18:00 como esta indicado en el anuncio.
Gracias por vuestra comprension
Hola a todos
Synyster, la invitación a amigos no estará activa hasta las 18:00 hora europea.
Prueba a esa hora y si te sigue dando error contacta con el equipo técnico.
Un saludo
No puedo loguear no restablecer contraseña
in Problemas de cuenta y técnicos
Posted by: Moderator.1462
Hola Syrious
Aqui te dejo el enlace para ponerte en contacto con soporte técnico
https://es.support.guildwars2.com/
Un saludo
Saludos,
Peliske, lo que tienes que hacer es abrir urgentemente un ticket y explicarles el caso. Si la resolución del problema tarda mas de 3 días, hay un hilo en el que puedes poner los datos de tu ticket para que sea atendido con prioridad.
Gracias por vuestra comprension
Hola a todos,
Aqui podeis leer las normas respecto al uso de programas de terceros.
https://forum-es.gw2archive.eu/forum/support/account/Declaraci-n-programas-de-terceros
Efectivamente, si algún programa os da ventaja sobre otros jugadores o modifica el cliente del juego esta penado con la suspensión de la cuenta. Os pedimos que os abstengáis de usar estos programas.
Muchas gracias a todos
Hola a todos,
eLom, has hecho bien al mandar el ticket. La respuesta debería de tardar aproximadamente dos días (quizás un poco mas dado que no eres el único en esta situación).
Si tarda mas, existe un hilo para incidencias con mas de 3 días en el que puedes postear.
Mucha suerte, animo y gracias por tu paciencia
Saludos Kuerdaz,
La respuesta debería de tardar a lo sumo, 2 días. De lo contrario hay un hilo para incidencias con mas de 3 días de duración donde puedes postear.
Suerte y un saludo.
Ya no me pide código de verificación del móvil
in Problemas de cuenta y técnicos
Posted by: Moderator.1462
Buenos dias a todos,
Para vuestra tranquilidad, os adjuntamos un enlace de los foros ingleses en el que se explica la resolución del incidente
https://forum-en.gw2archive.eu/forum/support/account/Authenticator-bug-Merged/first#post650566
Un saludo y gracias por vuestra comprension
Ya no me pide código de verificación del móvil
in Problemas de cuenta y técnicos
Posted by: Moderator.1462
Saludos a todos,
Tomamos nota del incidente y lo enviaremos a ANet para que sea estudiado.
Dejamos el hilo abierto para que podáis seguir aportando información que pueda ser de utilidad.
Gracias por vuestra ayuda
Saludos a todos,
DarkCathan, Opticguns y Lunay, si os han cambiado la dirección de correo lo que tenéis que hacer con urgencia es enviar un ticket a Anet a través de “ayuda técnica” para que os permitan volver a cambiarlo.
Cambien os recomendamos encarecidamente que uséis contraseñas fuertes y si so es posible, usad la verificación por correo al conectaros para que, si alguien se intenta conectar a vuestra cuenta que no seáis vosotros, os envié un mail avisándoos de la posible intrusión.
Un saludo y suerte con la recuperación de la cuenta
Hola Palcus,
El equipo técnico te puede ayudar a cambiar el correo, envíales un ticket en la sección de ayuda técnica. Mucha suerte
Hola Zaraz,
Lo mejor sera que habrás un ticket a customer support
https://es.support.guildwars2.com/app/ask/
Se habrán podido conectar a tu cuenta posiblemente porque no tengas activada la verificación por correo (que te manda un mail al correo cada vez que te conectas al Guild Wars para asegurarse que eres tu).
Una contraseña fuerte y esa opción ayudan mucho a anular las posibilidades de que tu cuenta sea robada.
Hola MugetsuSaiya,
El servidor de Bahía de Baruch (o Baruch Bay en ingles) es un servidor español.
Si te fijas, veras que algunos servidores tienen detrás asignado dos letras EN/ES/FR o GR que determinan el idioma de habla de servidor/comunidad que se alberga en el.
Como dice Sheila, mudándote a Baruch Bay podrás disfrutar de la compañía de la comunidad Española
Hola a todos,
Dado que este hilo no aporta nada constructivo ni significativo para el foro, procedemos a cerrarlo. De esta forma también evitamos que pueda degenerar mas y que se puedan producir mas ataques personales o flameos.
Gracias por vuestra comprension
Saludos a todos,
Procedemos a cerrar el hilo dado que no da mas de si. Os agradecemos vuestras aportaciones y las enviaremos al equipo.
Muchas gracias
Hola a todos,
Anet es consciente de este problema y están trabajando para arreglarlo lo antes posible como podéis ver en este mensaje
Login and MK Dungeon issues
We are aware of the Login issues and issues with entering the Mad King Dungeon.
We are working to solve them, and apologize for the inconvenience.
Thank you for your patience!
Os agradecemos cuestra paciencia y vuestra comprension
Hola a todos,
Anet es consciente de este error y están trabajando para poder arreglarlo lo mas rápido posible como podéis ver en este mensaje.
Login and MK Dungeon issues
We are aware of the Login issues and issues with entering the Mad King Dungeon.
We are working to solve them, and apologize for the inconvenience.
Thank you for your patience!
Os agradecemos vuestra paciencia y vuestra comprension
Saludos a todos,
Os pedimos que mantengáis la conversación en tono amigable y constructivo y evitéis los ataques personales y calificativos innecesarios por favor.
Gracias por vuestra comprension