Mostrando mensajes de Moderator.1462:

Cuenta Cerrada

in Problemas de cuenta y técnicos

Posted by: Moderator.1462

Moderator.1462

Saludos a todos,

El equipo de moderadores no os puede ayudar a resolver estos problemas. Nuestro deber es vigilar los foros.

Para solucionar vuestro problema tendréis que poneros en contacto con el equipo técnico https://es.support.guildwars2.com/ dándoles toda la información posible para que puedan solucionar el problema lo mas rápido posible.

Un saludo

Necesito cambiar mi mail vinculado a mi cuenta.

in Problemas de cuenta y técnicos

Posted by: Moderator.1462

Moderator.1462

Saludos Liam,

Por favor, ponte en contacto con el equipo técnico http://es.support.guildwars2.com/ ellos te ayudaran a solucionar este problema.

Un saludo

Sentido de jugar a nivel 80

in Charla sobre Guild Wars 2

Posted by: Moderator.1462

Moderator.1462

Saludos a todos,

Os agradeceríamos que mantuvieseis un tono respetuoso y cordial a la hora de mantener una discusión. No es necesario faltar al respeto ni ninguna otra clase de ofensa.

Un saludo

Que hacer si te banean por vengaza en wvw

in Problemas de cuenta y técnicos

Posted by: Moderator.1462

Moderator.1462

Saludos a todos,

Si creeis que un baneo ha sido injustificado, por favor poneros en contacto con el equipo técnico https://es.support.guildwars2.com/. Ellos os podrán ayudar a solucionar éste problema.

Un saludo cordial para todos

No me deja escribir en este post

in Errores de foro y página web

Posted by: Moderator.1462

Moderator.1462

Saludos a todos,

Gracias por informarnos de ésto. Le pasamos la incidencia al equipo.

Gracias por vuestra comprensión.

Problemon con acceso cuenta amigo mio

in Problemas de cuenta y técnicos

Posted by: Moderator.1462

Moderator.1462

Saludos Riggsbourne,

Este problema solo os lo puede solucionar el equipo técnico http://es.support.guildwars2.com/. Desde el foro nosotros no podemos ayudaros. Escribeles explicándoles la situación e intentando aportar todos los datos que sea posible.

Un saludo y gracias por vuestra comprensión

Cuenta hackeada

in Problemas de cuenta y técnicos

Posted by: Moderator.1462

Moderator.1462

Saludos Diavolos,

Si has mandado un ticket tendrás que esperar un poco. El equipo constara en breve. De todas formas, si pasan 5 dias y no os han contestado por favor postead aqui https://forum-es.gw2archive.eu/forum/support/account/Incidencias-con-m-s-de-5-d-as-en-este-tema/page/5#post77788.

Un saludo

quieren vender oro

in Problemas de cuenta y técnicos

Posted by: Moderator.1462

Moderator.1462

Saludos Carlosezab,

Por favor, ponte en contacto con exploits@arena.net. Ellos se encargaran del caso.
Hemos eliminado el segundo mensaje para evitar que la gente pueda tener acceso a la pagina que mencionas, dado que generalmente esas paginas pueden contener software malicioso.

Un saludo y gracias.

Estado del PvP y recomendaciones para ArenaNet

in PvP

Posted by: Moderator.1462

Moderator.1462

Saludos a todos,

Entendemos lo que decís, de que podéis estar molestos, pero para nosotros es muy importante que, a pesar de esos ánimos caldeados, nos ofrezcáis vuestras ideas y aportes en un tono constructivo aunque deje ver que estáis molestos. De ésta forma, podemos enviar al equipo vuestras propuestas.

Un saludo

Problemas con la grafica de ATI HD 5470

in Problemas de cuenta y técnicos

Posted by: Moderator.1462

Moderator.1462

Saludos a todos,

Nos gustaria remitiros a este hilo https://forum-es.gw2archive.eu/forum/support/tech/Que-pasa-con-las-graficas-ATI/first#post57866 donde se esta tratando el mismo problema y que, como bien ha apuntado Silvercrow (muchas gracias) parece que hay una solución.

Por favor, pasaros por ese hilo.
Gracias y un saludo cordial.
Procedemos a cerrar el hilo.

Sistema de bodas

in Sugerencias

Posted by: Moderator.1462

Moderator.1462

Saludos a todos,

Por favor, evitar ciertos comentarios. Los hilos y las ideas están para ser criticadas y comentadas – siempre desde un punto de vista constructivo y amigable. No hace falta ir diciendo cosas como “absteneros de criticar si no os gusta” u otras cosas del estilo.

Recordad que para que nosotros podamos enviar una idea al equipo, necesitamos que este tanto bien formulada como bien argumentada y con razones críticas.

Un saludo cordial.

Recompensas de Misiones de Clan para no miembros

in Sugerencias

Posted by: Moderator.1462

Moderator.1462

Saludos a todos,

Gracias por ayudaros a mantener los foros ordenados.
Procedemos a cerrar el hilo.

Sistema de bodas

in Sugerencias

Posted by: Moderator.1462

Moderator.1462

Saludos a todos,

Os agradeceriamos que evitaseis comentarios del tipo “Ignorando tal comentario” o “la ignorancia de”. Es importante mantener un buen ambiente de discusion.

Gracias

Sigue cayendo la pet de los karka?

in Jugadores ayudando a jugadores

Posted by: Moderator.1462

Moderator.1462

Saludos Thendra,

El pet Karka puede salir en los Cofres del Consorcio, pero los cofres se eliminaron a finales del 2012 así que me temo que ya no se pueden obtener.

Un saludo.

Sin respuesta

in Problemas de cuenta y técnicos

Posted by: Moderator.1462

Moderator.1462

Hola Flexota,

El equipo puede tardar un poco en contestar depende del volumen de trabajo que tengan. Tendréis que tener un poco de paciencia.

De todas formas, si pasan mas de 5 días podéis postear en este hilo https://forum-es.gw2archive.eu/forum/support/account/Incidencias-con-m-s-de-5-d-as-en-este-tema/page/5#post68126. Acordaros de dejarnos datos como el numero del ticket para que el equipo lo pueda revisar.

Un saludo

Robo de cuenta

in Problemas de cuenta y técnicos

Posted by: Moderator.1462

Moderator.1462

Hola Kraxis,

Sentimos que tengas éste problema. Por favor, contacta con el equipo técnico. Ellos te ayudarán a solucionarlo http://es.support.guildwars2.com/.

Un saludo

Los clanes y sus puntos que deberian mejorar.

in Charla sobre Guild Wars 2

Posted by: Moderator.1462

Moderator.1462

Saludos a todos,

Por favor, remitiros a éste hilo https://forum-es.gw2archive.eu/forum/game/suggestions/Clanes-Hilo-de-sugerencias-Temas-Unidos/first#post77510 para las sugerencias y discusión sobre que podría ser útil para mejorar los clanes. De ésta forma nos ayudáis a mantener los foros organizados y la infromacion accesible.

Gracias de antemano.
Procedemos a cerrar el hilo.

IP de atacante chino detectado

in Problemas de cuenta y técnicos

Posted by: Moderator.1462

Moderator.1462

Saludos Egnus,

Nos alegramos de que el sistema te haya sido de ayuda.
De igual manera, agradecemos tus palabras.

Un saludo.

Preguntas sobre el cambio de mundo

in Charla sobre Guild Wars 2

Posted by: Moderator.1462

Moderator.1462

Saludos a todos,

Como bien dice Sacro Porra, evitad mencionar al equipo en los títulos. Respecto al problema que mencionas, no hay previsiones para tal parche.

Un saludo para todos

Posición de nodos de Oricalco, Pasiflora y Maderas

in Charla sobre Guild Wars 2

Posted by: Moderator.1462

Moderator.1462

Saludos a todos,

Para el futuro, cuando escribáis un mensaje en un hilo, nos gustaría pediros que lo intentéis formular con la mayor neutralidad posible. entendemos que en estos casos, existe una frustración o algo que os molesta pero recordad que el tono o la forma en la que podáis escribir va a influir mucho en la discusión consecuente.

Un saludo a todos y gracias por darnos vuestras opiniones.

Clanes - Hilo de sugerencias [Temas Unidos]

in Sugerencias

Posted by: Moderator.1462

Moderator.1462

Saludos a todos!

Yulis, lo primero queremos agradecerte tu participación y tu interés por mejorar éste juego. Eres un miembro muy activo de esta comunidad y agradecemos eso.

Como bien ha apuntado Yulis, hemos creado esta unión de temas – que nos permite asi mantener las sugerencias para los clanes concentradas en un solo hilo y accesibles – para que nos propongáis vuestras ideas sobre como mejorar los clanes.

Como siempre, nos gustaría pediros que mantengáis una discusión amigable y constructiva.

Un saludo cordial, ¡que fluyan las ideas!

Revision de foros de las profesiones

in Sugerencias

Posted by: Moderator.1462

Moderator.1462

Saludos a todos,

Aunque el equipo no postee activamente en todos los hilos que existen – imaginaros si tuvieran que contestar a todos y cada uno – podéis tener por seguro que el equipo de Moderadores y CCs les envía vuestras sugerencias y opiniones con respecto al juego ademas de las que ellos mismos recogen. Entendemos que esto pueda dar una sensación de desapego con respecto a la comunidad, pero podemos aseguraros de que no es así. Vuestras ideas son escuchadas y tenidas en cuenta.

Por eso os pedimos que continuéis ofreciéndonos toda la información que creáis importante para mejorar el juego.

Un saludo cordial

No se puede borrar el PJ

in Errores del juego

Posted by: Moderator.1462

Moderator.1462

Saludos a todos,

Como dice Kapax, para borrar el personaje hay que introducir el nombre.

Esperamos que esto os sea de ayuda.
Un saludo
Procedemos a cerrar el hilo.

Color en vista previa no coincide con la realidad

in Jugadores ayudando a jugadores

Posted by: Moderator.1462

Moderator.1462

Saludos a todos,

Gracias por contestar a las dudas de Thendra.
Procedemos a cerrar el hilo.

no puedo entrar al juego

in Problemas de cuenta y técnicos

Posted by: Moderator.1462

Moderator.1462

Saludos Wedhran,

por favor, ponte en contacto con el equipo técnico https://es.support.guildwars2.com/. Explícales tu caso y ellos te podrán ayudar.

Un saludo

Correo de "Guild Wars Account-Notice?"

in Problemas de cuenta y técnicos

Posted by: Moderator.1462

Moderator.1462

Saludos a todos,

Dado que éste mensaje esta duplicado y ya ha sido contestado por David Ortiz en el otro, procedemos a cerrarlo.

Gracias por vuestra comprensión

Cambiar correo de cuenta

in Problemas de cuenta y técnicos

Posted by: Moderator.1462

Moderator.1462

Saludos Vitellus,

Para cambiar el correo asociado a GW2 tendras que ponerte en contacto con el equipo técnico. http://es.support.guildwars2.com/.

Ellos te podrán ayudar.

Un saludo cordial.

Actualizacion 6 de abril

in Charla sobre Guild Wars 2

Posted by: Moderator.1462

Moderator.1462

Saludos a todos,

Os agradecemos que nos proporcionéis ésta información sobre vuestra opinión.
Se la pasaremos al equipo para que lo tengan en cuenta.

Un saludo cordial a todos

Accesorios Berserker

in Jugadores ayudando a jugadores

Posted by: Moderator.1462

Moderator.1462

Saludos a todos,

Efectivamente, el equipo de berseker no se encuentra disponible por Karma.
Gracias a todos por ayudar a éste jugador.
Procedemos a cerrar el hilo.

Cambio a la bendicion superado

in WvW

Posted by: Moderator.1462

Moderator.1462

Saludos a todos,

Como ya os ha pedido David Ortiz un poco mas arriba, evitar los ataques personales y otras expresiones calificativas. Nos interesa a todos que mantengáis un tono de discusión constructivo.

Gracias y un saludo.

Problema con un punto de interes.

in Problemas de cuenta y técnicos

Posted by: Moderator.1462

Moderator.1462

Hola Saijin,

Lo que puedes hacer es actualizar tu ticket si has conseguido algunos puntos de interés. De esta manera el equipo podrá resolver tu problema con mas facilidad. Recuerda de nunca mandar mas de un ticket sobre lo mismo, dado que de esa forma los tickets se acumulan y el equipo tarda mas.

Soporte contactara contigo pronto. Un saludo cordial y gracias por tu comprensión.

Mundo real ( que aguafiestas soy)

in Charla sobre Guild Wars 2

Posted by: Moderator.1462

Moderator.1462

Saludos a todos!

Aunque entendemos la preocupación que el estado actual entre las dos Coreas os pueda causar, el hilo no es apropiado para los foros dado que no trata de aspectos del GW2 propiamente dicho.

Por lo tanto, procedemos a cerrar el hilo. Gracias por vuestra comprensión y un saludo para todos

Sonidos de 8-bit en GW2

in Errores del juego

Posted by: Moderator.1462

Moderator.1462

Saludos a todos,

Dado que el mensaje esta contestado, procedemos a cerrar el hilo.

Skins de eventos PVE en PVP estructurado

in PvP

Posted by: Moderator.1462

Moderator.1462

Saludos a todos,

Gracias por resolver las dudas de Sakurals.
Procedemos a cerrar el hilo.
Un saludo

Mundo real ( que aguafiestas soy)

in Charla sobre Guild Wars 2

Posted by: Moderator.1462

Moderator.1462

Saludos a todos,

Nos gustaría pediros que relajaseis un poco el tono de la discusión. Recordad que la intención hablada se pierde en el mensaje escrito y hay que mirar bien lo que se postea para intentar evitar ofender al resto de participantes aunque sea sin intención.

Un saludo para todos!

GW2 Español

in Sugerencias

Posted by: Moderator.1462

Moderator.1462

Saludos a todos,

Gracias por contestar a las preguntas de este jugador. Procedemos a cerrar el hilo.
Gracias por ayudarnos a mantener los foros amigables.

Cambio de mundo

in Problemas de cuenta y técnicos

Posted by: Moderator.1462

Moderator.1462

Saludos a todos,

Puedes probar a contactar con el equipo técnico y explicarles lo que te ha ocurrido http://es.support.guildwars2.com/. Si no, la única solución es o pagar el cambio de reino, o borrar los personajes y que el juego te deje elegir de nuevo el reino, aunque entendemos que esto por norma general no es una solución del agrade de muchos.

De cualquier forma te deseamos suerte en ésto.
Un saludo cordial

Objetos de espalda blancos o azules

in Jugadores ayudando a jugadores

Posted by: Moderator.1462

Moderator.1462

Saludos Reuker,

Los objetos de espalda mas básicos (blancos) son de misión como puedes ver en esta entrada http://wiki.guildwars2.com/wiki/Back. De ahí tienes uno verde, también de misión de lvl 80 y varios de mazmorras. Los siguientes son los de Fractales y la forja mística asi que no hay objetos de espalda azules me temo.

Esperamos haberte sido de ayuda.
Un saludo

Apelar infraccion vale de algo?

in Charla sobre Guild Wars 2

Posted by: Moderator.1462

Moderator.1462

Saludos a todos,

Kaiko, el motivo por el que se eliminó tu post es porque contenía alusiones de carácter político que pedimos que no se incluyan dado que pueden ofender a otros usuarios. También se te invito a repostear tu mensaje sin incluir las mencionadas alusiones. Si por alguna casualidad te sentiste amenazado por las acciones del equipo de moderación te pedimos disculpas de antemano dado que no era ésa la intención – pero recordemos que la intención vocal se pierde en el mensaje escrito -. Si quieres reclamar ésta acción, te pedimos que te pongas en contacto con forums@arena.net y ellos procesaran tu petición. Aunque no recibáis respuesta vuestra petición será analizada y resuelta por el equipo.

Para el futuro, recordad también que éste tipo de hilos no están permitidos, dado que incumplen con la política de comportamiento de los foros.

Un saludo cordial a todos.
El hilo queda cerrado.

Hola a todos soy nuevo y necesito consejo

in Jugadores ayudando a jugadores

Posted by: Moderator.1462

Moderator.1462

Saludos Kvothe,

Lo primero, bienvenido al GW2. Esperamos que disfrutes de tu estancia en el juego. Sobre el servidor, te recomendamos que pruebes Bahía de Baruch, dado que es el servidor español por designación. Existen otros servidores con comunidades hispanohablantes, como Fragua del Pesar.
Respecto a las clases, el resto de jugadores te podrán aconsejar. Espero que por ahora esto te pueda servir de guía.

Un saludo

Bug sombreros de ciudad

in Errores del juego

Posted by: Moderator.1462

Moderator.1462

Saludos a todos,

Gracias por informarnos de este bug. Procedemos a enviárselo al equipo.
Un saludo

Como cambiar el email de la cuenta?

in Problemas de cuenta y técnicos

Posted by: Moderator.1462

Moderator.1462

Saludos a todos,

Gracias Yulis Viento por ayudar a éste jugador con su pregunta. El equipo técnico te podrá ayudar a cambiar el correo.
Procedemos a cerrar el hilo.
Un saludo para ambos

Cuando el lider desaparece!

in Clanes

Posted by: Moderator.1462

Moderator.1462

Saludos a todos,

Como ha dicho Sacro Porra, contactad con el equipo técnico. Ellos os podrán ayudar.
Un saludo y gracias por vuestra participación.

Estandarte de guerra

in Errores del juego

Posted by: Moderator.1462

Moderator.1462

Saludos a todos,

Gracias por ayudar a este jugador con sus preguntas. Procedemos a cerrar el hilo.
Un saludo

Venta de armas legendarias

in Compañía de Comercio del León Negro

Posted by: Moderator.1462

Moderator.1462

Saludos,

Como dice Rekuer las armas legendarias se ligan al usarse, así que pueden ser libremente comerciadas.

Esperamos haber sido de ayuda. Un saludo cordial

Cuento viviente - Objetos perdidos

in LLama y Escarcha

Posted by: Moderator.1462

Moderator.1462

Saludos a todos,

Vamos a mover este hilo al nuevo subforo de Llama y Escarcha.
Gracias por vuestra comprensión

Sugerencia: Armería en el foro

in Sugerencias

Posted by: Moderator.1462

Moderator.1462

Saludos a todos,

Gracias Yulis por apuntar a estos hilos. Aizen, te lo agradeceríamos si pudieses añadir tu aportación a uno de ésos hilos para que podamos tener un registro ordenado y fácilmente accesible de vuestras aportaciones e ideas.

Gracias de antemano
Procedemos a cerrar éste hilo.

El juego se cierra solo y...

in Problemas de cuenta y técnicos

Posted by: Moderator.1462

Moderator.1462

Saludos a todos,

Enrique, le vamos a pasar el problema al equipo. Esperamos poder daros buenas noticias al respecto pronto.

Gracias por vuestra comprensión.

Ayuda para denuncia

in Jugadores ayudando a jugadores

Posted by: Moderator.1462

Moderator.1462

Saludos a todos,

Gracias Sacro Porra por ayudar a este jugador con sus dudas. Rekuer, al contactar con el equipo técnico, si tienes pruebas – como imágenes o vídeos – envíaselas para que puedan tomar la decisión con mas facilidad.

Un saludo cordial.

ERROR: Invalid authoriation ( Bazar )

in Errores del juego

Posted by: Moderator.1462

Moderator.1462

Hola JUBUNGUS,

Contacta con el equipo técnico por favor http://es.support.guildwars2.com/. Explonles tu caso y ellos podrán ayudarte a solucionarlo.

Un saludo cordial