Guild Wars 2

Buenas,
al usuario Adriana.3476 le han cerrado la cuenta por uso indebido. Ha tenido que ser por algun error o algo. de hecho, estabamos en una mazmorra y se la han cancelado estando dentro. ¿Qué habría que hacer para activar de nuevo la cuenta y que se la devuelvan?.

Gracias.

Mandad un tiquet a soporte desde la pagina que le voy a dejar. un saludo y suerte con su problema. =D

https://es.support.guildwars2.com/app/ask/

Hola,
Aun compañero de mi clan le a sucedido lo mismo,no a utulizado ningun tipo de bot,macros,ect…
A ver si algún moderador puede dar algún tipo de informacion ya que mi compañero de clan no a recibido ningun tipo de informacion de dicha accion,a mandado ticket en castellano e inglés,dado que tienen toda la pinta que a sido un error esperamos algun tipo de contestación.

Saludos.

Buenas de nuevo,
después de haber mandado ticket al soporte técnico pidiendo la restauración de la cuenta, se han limitado a responder que si la han baneado, es porque tienen razón.
No se han molestado en mirar IPs y pruebas del uso indebido de la cuenta. Está claro que ha tenido que haber algún tipo error, y que no están haciendo nada para remediarlo.
es absurdo que digan que esta usuario ha hecho mal uso de su cuenta, cuando ella se ha gastado buenas horas delante del ordenador, para conseguir lo poco que tiene que son como mucho unos 30 de oro (nada espectacular).

vuelvo a preguntar que es lo que hay que hacer para que se tomen un poco más en serio esto, y miren y corrijan este error.

Pido por favor que un administrador me ayude con este problema. ( Que aunque esto sea un juego, no es gracioso, ni agradable jugar con el tiempo y el dinero de usurios que respetan las normas).

Gracias de nuevo por leerme y por favor respondan.

por aquí los moderadores no abundan para eso están los tickets al soporte técnico.

De todas formas ¿Cual es el motivo del bloqueo de la cuenta? Normalmente te dice algo como exploit, bot, spam, insultos, etc. en caso de que se haya cancelado sin un motivo mira a ver donde compraste el código a ver si es en una web externa y es un código fraudulento (ha habido miles de casos como este), en este caso te tendrás que ponerte en contacto con ellos para que te faciliten uno nuevo.

dicen que por uso de macros,bots, ayudas externas,… vamos que según ellos el pack entero.

Saludos a todos,

El equipo de moderadores no os puede ayudar a resolver estos problemas. Nuestro deber es vigilar los foros.

Para solucionar vuestro problema tendréis que poneros en contacto con el equipo técnico https://es.support.guildwars2.com/ dándoles toda la información posible para que puedan solucionar el problema lo mas rápido posible.

Un saludo