Mostrando mensajes de DavidOrtiz.7165:

Problema con el juego

in Errores del juego

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DavidOrtiz.7165

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Perdonad la demora, lo hemos comentado con el equipo correspondiente.

Un saludo.

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Busco un hogar

in Estoy buscando…

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DavidOrtiz.7165

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Cerramos el hilo dado que el asunto ya está resuelto.

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Notas de actualización del juego - 9 de septiembre, 2014

in Notas de actualización del juego

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DavidOrtiz.7165

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Corrección de errores

  • Se ajustado el número de miniaturas que pueden aparecer en un mapa para reducir los problemas de visualización.
  • Se ha solucionado un problema de estabilidad del juego relacionado con los modelos unificados de PvP
  • Se ha corregido un problema que causaba que los golems de serie 7 invocados hicieran demasiado daño.
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Notas de actualización del juego - 9 de septiembre, 2014

in Notas de actualización del juego

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DavidOrtiz.7165

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Corrección de errores

  • Se ha corregido un error que hacía que una puerta en el modo historia del Crisol de la Eternidad no se abriera
  • Se ha corregido un error que causaba que el cliente del juego se congelara al abrirse.
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fallo al iniciar juego

in Errores del juego

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DavidOrtiz.7165

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El equipo parece haber encontrado el problema y desplegará un parche de corrección de errores a lo largo del día. Perdonad las molestias.

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Sobre la nueva experiencia de usuario

in Charla sobre Guild Wars 2

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DavidOrtiz.7165

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Os hago un resumen rapido del mensaje de Colin, con la información clave.

Colin Johanson

Estamos al tanto de que hay errores.
El sistema de direccionamiento de contenido (la flecha de la parte superior derecha) está enviando a los jugadores a zonas que no les corresponde por nivel. Algunas características no están funcionando correctamente para todos los personajes de la cuenta, algunos sistemas de bloqueo por nivel no están funcionando como deberían, el equipo está trabajando en ello para solucionarlos.

Hay problemas de información incorrecta.
Algunos de los sistemas de subida de nivel que ayudan al jugador dan la sensación de que se están bloqueando opciones. Que la guía no muestre ciertas opciones no significa que no estén disponibles. Podéis esquivar desde nivel 1, acceder a pruebas de salto desde nivel 1, etc.

Hay algunos problemas con opciones que ocurren en niveles incorrectos.
Las habilidades no relacionadas con el arma o las élites deberían llegar al mismo tiempo que antes de la nueva experiencia de usuario. Se ha incrementado la velocidad de subida de nivel para los niveles 1-15 y se han distribuido mejor estas habilidades para que fueran abriendose a un mejor ritmo. Ahora mismo no está funcionando como debería y lo vamos a corregir.

No todos los cambios están relacionados con enseñar el juego.
Se han realizado cambios para mejorar la sensación de ritmo, progresión y recompensas. El equipo quiere que la sensación inicial sea que ganas rápidamente habilidades, recompensas y el personaje aprende nuevas cosas mientras sube de nivel. Se han añadido mensajes de recompensas, recompensas y reorganizado algunas habilidades que se hubieran presentado en un punto del tiempo de juego para presentarlas como desbloqueos para dar mejor sensación de ritmo y progresión.

El sistema no debería ser sólo mejor para nuevos jugadores.
El equipo espera que cuando todo esté funcionando los jugadores puedan tener una mejor experiencia de juego de nivel 1 a 80 y que el sistema de dirección de contenido ayude a completar el mapa.

El sistema se ha testeado con nuevos jugadores durante un año.
El resultado es que los jugadores han respondido bien y se han sentido más interesados en jugar y regresar a GW2 debido a este sistema. Esto es algo positivo para nosotros pero si vemos que en el entorno de juego real este sistema no funciona como debería iremos comentándolo con vosotros para realizar cambios y mejorarlo.

Guardamos métricas e información en tiempo real del nivel de retención de nuevos jugadores y sabremos muy rápido si este sistema que hemos integrado funciona o no.

Siendo claro, el sistema que teníamos hasta ahora no era lo suficientemente bueno para nosotros a la hora de la retención de nuevos jugadores. Antes de continuar con las siguientes cosas que queremos hacer con GW2 teníamos que hacer esto.

Por último, hay algunas cosas más (como los rasgtos) que sabemos que se pueden mejorar para jugadores con múltiples personajes. Estamos al tanto de esto y aunque no podemos dar más detalles sabemos que el juego puede ser mucho mejor para jugadores que disfrutan de utilizar varios personajes. Iremos dando más información en el futuro.

Colin también ha reiterado, como ya había comentado previamente, que no se va a implementar el sistema VIP de China en el juego.

Un saludo.

European Communications Lead

(Editado el por DavidOrtiz.7165)

No funciona Compañía de Comercio del León Negro

in Errores del juego

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DavidOrtiz.7165

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El equipo parece haber encontrado el problema y desplegará un parche de corrección de errores a lo largo del día. Perdonad las molestias.

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Notas de actualización del juego - 9 de septiembre, 2014

in Notas de actualización del juego

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DavidOrtiz.7165

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Corrección de errores

  • Se ha corregido un error que causaba que los jugadores no fueran teletransportados a la sala de recompensas al finalizar el fractal del Reactor Thaumanova.
  • Se ha corregido un problema que causaba un comportamiento errático de los clones de hipnotizador a bajo nivel.
  • Se ha corregido la organización de la sección “Mis últimas transacciones” en la página principal del puesto de comercio
  • Se ha corregido un problema que causaba que el cliente de Guild Wars 2 no reconociera dispositivos de sonido.
  • Se ha corregido un problema que causaba que los escombros de la caverna de Cima Seca fueran indestructibles.
  • Se ha corregido un problema en el que los jugadores tenían estadísticas inferiores a las que les corresponderían cuando se realiza un equilibrado de nivel a la baja.
  • Se ha eliminado el requerimiento de nivel de la Recicladora que funciona con monedas de cobre y el Kit de reciclaje del león negro.
  • Se ha ajustado la opción de venta del puesto de comercio de forma que el valor por defecto sea el del máximo comprador, en lugar del del mínimo vendedor.
European Communications Lead

Para la gente que pide más contenido

in Charla sobre Guild Wars 2

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DavidOrtiz.7165

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Dado que el creador del hilo no tiene intención de participar más en el foro vamos a cerrar el hilo. Podéis continuar comentando vuestra opinión sobre el juego en los diferentes hilos abiertos ahora mismo.

Un saludo.

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Regalar cuenta Gw2

in Problemas de cuenta y técnicos

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DavidOrtiz.7165

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El contrato de usuario de Guild Wars 2 no permite traspasar o vender tu cuenta de juego, así que este hilo no tiene cabida en el foro.

Un saludo.

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fallo al iniciar juego

in Errores del juego

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DavidOrtiz.7165

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El equipo está al tanto y tratando de resolverlo. Parece ser un problema generalizado, hay un hilo en el foro inglés con varios usuarios afectados.

https://forum-en.gw2archive.eu/forum/support/tech/Launcher-Issues-merged/page/6

Un saludo.

European Communications Lead

No funciona Compañía de Comercio del León Negro

in Errores del juego

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DavidOrtiz.7165

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El equipo está al tanto y tratando de solventarlo, perdonad las molestias.

Un saludo

European Communications Lead

Notas de actualización del juego - 9 de septiembre, 2014

in Notas de actualización del juego

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DavidOrtiz.7165

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Corrección de errores

  • Se han corregido varios errores de estabilidad del servidor
  • Se ha corregido un problema que causaba que los jugadores sufrieran una desconexión al salir de una instancia de la historia personal mediante el diario de historia
  • Se ha corregido un problema que bloqueaba las interacciones con la interfaz de usuario mientras se movía la cámara.

Ladrón

  • Robo: Se ha corregido un problema en el que los ladrones no podían golpear con esta habilidad mientras utilizaban una habilidad de movimiento.
  • Se ha corregido la curación de PvP a bajo nivel. Ahora se puede volver a interrumpir.
  • Se ha corregido un problema en el que los jugadores no podían comprar guías de Rasgos en el vestíbulo de PvP.
  • Las expresiones (emotes) que incluían el nombre del personaje ya no lo incluyen de forma duplicada.
European Communications Lead

fallo al iniciar juego

in Errores del juego

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DavidOrtiz.7165

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Si has mandado un ticket al equipo de soporte debes esperar a que te respondan al mismo.

Un saludo

European Communications Lead

Adopta a un desarrollador

in WvW

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DavidOrtiz.7165

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Hola, os dejo la traducción de un mensaje de John Corpening en el foro inglés (https://forum-en.gw2archive.eu/forum/wuv/wuv/Adopt-a-Dev-for-the-WvW-Fall-Tournament/first#post4377126).

John Corpening.9847

¡Hola, Tyria!
Tengo el agrado de anunciar la campaña “Adopta un desarrollador” para el próximo Torneo de otoño WvW. Los del equipo de WvW nos reunimos y decidimos salir de la comodidad que ofrecen nuestros propios clanes y mundos para jugar junto a vosotros durante el próximo torneo. Queremos luchar a vuestro lado, experimentar tanto los momentos buenos como los malos, divertirnos y aprender junto a vosotros cómo lograr una mejor experiencia WvW.
Buscaremos clanes en diferentes ligas que quieran adoptar a un desarrollador. Participarán en vuestras actividades y lucharán por el honor de vuestro mundo y clan.
Para lograr que esto funcione correctamente, debemos establecer algunas reglas:

  • ¡Divertíos!
  • Respetad a los desarrolladores como personas.
  • Si alguno de los desarrolladores se sintiese incómodo, puede dejar de participar.
  • Tened en cuenta que los desarrolladores están ofreciendo su tiempo libre.
    • Debéis entender que ellos también tienen otras obligaciones además del trabajo y es posible que no puedan asistir a todas las sesiones de juego de vuestros grupos.
    • Además, no olvidéis que estamos en la zona horaria del Pacífico, así que será algo que tengamos en cuenta a la hora de unirnos a las sesiones de juego de vuestros clanes.
    • Tened también en cuenta que su idioma principal es el inglés.
      El objetivo es que los desarrolladores puedan experimentar el torneo WvW con vosotros.
    • No tramitarán quejas, informes de errores, ni darán información. Tratadlos como a cualquier otro jugador y recordad que ellos también quieren divertirse.
  • Los desarrolladores no deberían liderar vuestros grupos.
    • El hecho de que sean desarrolladores no significa que estén al mando .

Si sois líderes de vuestros clanes y estáis interesados en admitir a un desarrollador, enviadme un mensaje privado con la siguiente información lo antes posible:

  • Vuestros nombres en el juego.
  • El nombre del clan del que sois líderes.
  • El mundo al que pertenecéis.
  • La región en la que estáis.
  • El horario en el que jugáis normalmente.
    • Por favor, incluid la hora del Pacífico o, al menos, vuestras zonas horarias.
      Intentaremos repartir a nuestros desarrolladores de la mejor manera posible. Yo emparejaré a los clanes y a los desarrolladores basándome en la respuesta y en lo que los desarrolladores me digan que pueden hacer.

Cuando todos los desarrolladores hayan sido adoptados, os lo haré saber y publicaré las asignaciones. Haremos fijo este hilo mientras dure el torneo para que podamos compartir nuestras experiencias.
Espero que podamos encontrar un buen hogar para todos nuestros desarrolladores voluntarios y estoy muy ansioso de poder unirme a vosotros en este torneo inminente.
¡Gracias!
John

Podéis inscribir a vuestro clan enviando un mensaje directo a John en el foro inglés (en inglés) a través de este enlace.

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Faltan notas de actualizacion 9/9/14

in Errores de foro y página web

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DavidOrtiz.7165

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Gracias, ya lo hemos corregido. Era un problema de visualización del foro, las notas estaban ahí pero el mensaje no las mostraba.

Un saludo

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No puedo comprar gemas

in Problemas de cuenta y técnicos

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DavidOrtiz.7165

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Buenas Greenxxness.

Estamos al tanto de algunos retrasos en el pago con paypal. Ponte en contacto con nuestro equipo de soporte a través de https://help.guildwars2.com/anonymous_requests/new para que puedan ayudarte.

Un saludo.

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Hoy sacan el parche ?

in Charla sobre Guild Wars 2

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DavidOrtiz.7165

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Dado que el hilo era para hablar de la salida del parche y este ya se ha lanzado, cerramos la conversación. Podéis seguir debatiendo sobre el estado del juego en alguno de los otros hilos existentes al respecto.

Un saludo.

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Notas de actualización del juego - 9 de septiembre, 2014

in Notas de actualización del juego

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DavidOrtiz.7165

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Corrección de errores

  • Se han corregido varios errores de estabilidad del servidor
  • Corregido un problema en el que el Pergamino de Conocimiento no se podía utilizar hasta nivel 13.
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Notas de actualización del juego - 9 de septiembre, 2014

in Notas de actualización del juego

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DavidOrtiz.7165

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Guerrero

  • Adrenalina:
    • Se ha aumentado el ritmo de reducción de adrenalina cuando se está fuera de combate en un 100 %
    • La adrenalina ahora empieza a reducirse cuando el combate finaliza.
    • La adrenalina ahora se muestra como un valor numérico (X de 30 impactos) en lugar de como un porcentaje impreciso.
  • Habilidades de estallido de adrenalina:
    • Utilizar estas habilidades ahora gasta adrenalina, incluso cuando la habilidad no impacta.
  • Resiliencia impactante:
    • La duración se ha aumentado a 8 segundos.
  • Dominio del estallido:
    • Se ha actualizado la descripción y la funcionalidad para restablecer la adrenalina en la habilidad de estallido en vez de reducir el coste de adrenalina de las habilidades de estallido.
  • Recuperación del pendenciero:
    • Recuperación del pendenciero ahora elimina todas las condiciones al cambiar de armas.
  • Rebanamiento en parábola:
    • Se ha reducido el daño básico en un 8 %.
    • Se ha actualizado la animación de esta habilidad.
    • Se ha aumentado la cantidad de objetivos en los que impacta esta habilidad a 5.
    • Esta habilidad ahora inflige un 50 % más de daño a enemigos cuando se está por debajo del 50 % de salud.
  • Cien filos:
    • Se ha reducido el daño de los impactos iniciales en un 5 % cada uno. El golpe final permanece sin cambios.
  • Ataque en torbellino:
    • Se ha reducido el daño de cada impacto en un 5 %.
  • Sello de rabia:
    • Se ha aumentado el efecto de la ganancia de adrenalina pasiva en un 100 %.
    • Se ha reducido la duración de Poder, Furia y Celeridad de 30 a 25 segundos.
  • Disparo hemorrágico:
    • Esta habilidad se ha renombrado Disparo feroz.
    • Esta habilidad ya no causa Hemorragia.
    • Se ha aumentado el daño en un 22 %.
    • Esta habilidad ahora genera un impacto adicional de adrenalina contra enemigos vulnerables.
  • Hacha rotatoria:
    • Se ha reducido la recarga a 15 segundos. Se ha aumentado el daño en un 17 %.
    • Se ha corregido un error que causaba que esta habilidad continuara canalizando al esquivar.
  • Pulverizar:
    • Se ha reducido el tiempo de lanzamiento en un 25 %.
  • Contragolpe:
    • Se ha actualizado esta habilidad para que otorgue de forma consistente 6 de adrenalina si se completa y 0 de adrenalina si se cancela.
  • Descarga de adrenalina:
    • Esta habilidad ahora otorga siempre 3 de adrenalina.
  • Respuesta:
    • Se ha actualizado esta habilidad para que otorgue de forma consistente 6 de adrenalina si se completa y 0 de adrenalina si se cancela.
  • Quite:
    • Se ha actualizado esta habilidad para que otorgue de forma consistente 6 de adrenalina si se completa y 0 de adrenalina si se cancela.
  • Empalar:
    • Se ha reducido la duración de Tormento de 12 a 8 segundos.
  • Sello de poder:
    • Cuando se activa este sello ahora, todos los ataques son imbloqueables durante 6 segundos.
  • Postura berserker:
    • Se ha reducido la ganancia de adrenalina por pulso en un 40 %. Se han añadido descripciones para que muestren la cantidad de pulsos y la ganancia de adrenalina por pulso.
  • Esprintar:
    • Esta habilidad ya no ataca, pero ignora las penalizaciones de movimiento de las condiciones de Congelación e Incapacitación.
  • Violencia:
    • Esta transformación ya no incrementa los niveles de Potencia de forma exponencial. El daño de habilidades en esta transformación se ha ajustado para compensar.
    • Esta transformación ahora otorga un 25 % de reducción de daño.
    • Esta transformación ahora reduce la duración de Inmovilización, Incapacitación y Congelación en un 33 %.
  • Lanzar pedrusco:
    • Se ha aumentado la velocidad del proyectil en un 33 %.
  • Flecha parabólica:
    • Se ha corregido un problema que causaba que el indicador de combo se mostrara incorrectamente al iniciar la habilidad.
  • Disparo de combustión:
    • Se ha corregido un error que causaba que el campo se creara en el alcance máximo de la habilidad en lugar de en el punto donde aterrizaba el misil.
  • Escape temerario:
    • Se ha actualizado la descripción de esta habilidad para que describa su efecto de forma precisa.
  • Contragolpe:
    • Se ha corregido un error que causaba que esta habilidad tuviera una recarga menor si se activaba menos de medio segundo antes de bloquear.
  • Cólera purificadora:
    • Se ha actualizado la descripción para aclarar que las condiciones solo se eliminan si la habilidad de estallido impacta.
  • Impulso constructor:
    • Se ha actualizado la descripción para aclarar que el Aguante solo se restablece si la habilidad de estallido impacta.
  • Oleada de curación:
    • Se ha corregido un error que causaba que esta habilidad curara por un valor más alto que el especificado cuando la adrenalina estaba en fase 0.
  • Potenciar aliados:
    • Se ha corregido un error que causaba que el potenciador de este rasgo mostrara el icono de Tácticas II el lugar de Tácticas VIII.

Habilidades raciales
Asura

  • Exoesqueleto:
    • Esta transformación ya no incrementa los niveles de Potencia de forma exponencial. El daño de habilidades en esta transformación se ha ajustado para compensar.

Humano

  • Avatar de Melandru:
    • Esta transformación ya no incrementa los niveles de Potencia de forma exponencial. El daño de habilidades en esta transformación se ha ajustado para compensar.

Norn

  • Transformaciones de norn:
    • Estas transformaciones ya no incrementan los niveles de Potencia de forma exponencial. El daño de habilidades en estas transformaciones se ha ajustado para compensar.
  • Carga (forma de oso):
    • Se ha reducido la velocidad de Arremetida en un 40 % aproximadamente.
    • Esta habilidad ya no infligirá daño si la posición del personaje no cambia significativamente (por ejemplo, al chocar contra una pared).
    • Se ha reducido el daño a enemigos cercanos durante la carga en un 80 %.
    • Se ha aumentado el daño del golpe final en un 100 %.
    • Esta habilidad ahora ignora las penalizaciones de movimiento de las condiciones de Congelación e Incapacitación.
  • Arremetida (forma de Pantera de las Nieves):
    • Se ha reducido la velocidad de Arremetida en un 40 % aproximadamente.
    • Esta habilidad ya no infligirá daño si la posición del personaje no cambia significativamente (por ejemplo, al chocar contra una pared).
    • Se ha reducido el daño a enemigos cercanos durante la carga en un 80 %.
    • Se ha aumentado el daño del golpe final en un 100 %.
    • Esta habilidad ahora ignora las penalizaciones de movimiento de las condiciones de Congelación e Incapacitación.

Jugador contra Jugador estructurado

  • Se ha corregido un error que causaba que los kits de reparaciones y orbes de espíritus a veces no fueran visibles en el mapa.
    Se han añadido sellos PvP:
  • Estallido: el daño de condición se ha aumentado en un 6 %.
  • Impacto: se inflige un 10 % de daño adicional a enemigos aturdidos o derribados.
    Se han añadido runas PvP:
  • Runa de resistencia (PvP):
    • +25 Dureza
    • -5 % Duración de condición recibida
    • +50 Dureza
    • -10 % Duración de condición recibida
    • +100 Dureza
    • Gana Égida durante 8 segundos cuando actives una habilidad de sello. (Recarga: 30 segundos)
  • Runa de altruismo (PvP):
    • +25 Curación
    • Al usar una habilidad de curación, concede 3 acumulaciones de Poder a los aliados cercanos durante 8 segundos. (Recarga: 10 segundos)
    • +50 Curación
    • +10 % Duración de bendición
    • +100 Curación
    • Al usar una habilidad de curación, otorga Furia a los aliados cercanos durante 5 segundos. (Recarga: 10 segundos)
      Se ha añadido un amuleto PvP:
  • Asesino:
    • +650 Potencia
    • +932 Precisión
    • +650 Ferocidad

Mundo contra Mundo

  • Los jugadores derrotados ya no podrán permanecer en el suelo indefinidamente y serán obligados a reaparecer en un portal de una fortaleza después de 5 minutos.
  • Los jugadores podrán continuar ganando recompensas de rango de experiencia de mundo después de alcanzar el rango 10 000. Sin embargo, no ganarán puntos de habilidad WvW adicionales.
  • Las habilidades de reanimación en el área de efecto ya no reaniman a los NPC derrotados.
  • Los jugadores ya no se quedan atrapados en armas de asedio durante unos segundos después de construirlas.
  • Se ha corregido un problema que evitaba que los eventos de mejora del objetivo se mostraran después de una versión nueva.
  • Ahora se han eliminado todas las bendiciones cuando entra un gólem de asedio.
  • Acabado del diálogo Mundo contra Mundo:
    • Se han corregido texturas estiradas en los botones de teletransporte.
    • Los botones para teletransportarse ahora reflejan el estado actual y se pueden deshabilitar si no funcionan correctamente.

TIENDA DE GEMAS DE LA COMPAÑÍA DE COMERCIO DEL LEÓN NEGRO
Ofertas y objetos nuevos

  • Se ha añadido la bolsa de 2 miniaturas de cabecilla Utahein y la miniatura de Svanir durante un tiempo limitado a la categoría Juguetes de la tienda de gemas por 700 gemas.
  • Ya están disponibles las bolsas de 3 miniaturas aleatorias del conjunto 1, 2 y 3 durante un tiempo limitado en la categoría Juguetes de la tienda de gemas por 300 gemas.

Mejoras
Cambios en los cofres del León Negro:

  • Se han eliminado los siguientes objetos de los cofres del León Negro:
    • Pergamino del conocimiento (+1 punto de habilidad).
    • Esencia de la suerte (50).
    • Esencia de la suerte (100).
  • Se ha reducido a la mitad la probabilidad de aparición de bolsas de tintes básicas.
  • Se han añadido los siguientes objetos como apariciones poco frecuentes de los cofres del León Negro:
    • Kit de tintes de llama.
    • Kit de tintes de escarcha.
    • Kit de tintes letales.
    • Kit de tintes tóxicos.
    • Kit de tintes metalúrgicos.
    • Kit de tintes de superviviente de Arco del León.
    • Kit de tintes conmemorativos de Arco del León.
    • Saco de artesanía pesado.
    • Saco de artesanía grande.
    • Saco de artesanía medio.
    • Iniciador de apoyo.
  • Se ha aumentado la probabilidad de aparición de los tiques de arma y los fragmentos de tiques de arma.
  • Todas las miniaturas, las mochilas, los tónicos inagotables y los contratos permanentes han aumentado levemente la probabilidad de aparición.
European Communications Lead

(Editado el por DavidOrtiz.7165)

Hoy sacan el parche ?

in Charla sobre Guild Wars 2

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DavidOrtiz.7165

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He limpiado un poco el hilo. Por favor mantener un mínimo de respeto en el foro.

Un saludo.

European Communications Lead

Reporte oficial de ganancia de gw2 en 3meses

in Charla sobre Guild Wars 2

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DavidOrtiz.7165

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Pero teniendo en cuenta que el juego lleva 2 años y no hay q pagar por él… ¿de donde sacan los beneficios? ¿os dáis cuenta que ese dinero ganado es de la gente que se haya comprao el juego 2 años tarde y de la tienda de gemas…? y aún así hay gente que sigue diciendo que va mal…
No hay que pagar na más que pa la tienda y si entras nuevo y aún así ganan casi lo mismo que en trimestres anteriores… Eso solo quiere decir una cosa: La tienda de gemas va de lujo como negocio.
Pero claro (modo sarcasmo ON), en mi clan se han ido 20 personas, eso quiere decir que el juego va mal muaa muaa…

Seguro que se puede argumentar lo mismo sin necesidad de llamar llorones a los otros participantes del hilo.

Un saludo.

European Communications Lead

Sobre el nuevo Bazar

in Charla sobre Guild Wars 2

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DavidOrtiz.7165

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Me ha comentado uno de los responsables del equipo de comercio, Curtis Johnson, que están al tanto del feedback y que están debatiendo internamente sobre las diferentes formas de gestionar la información en pantalla y la mejor forma de hacerlo.

Un saludote.

European Communications Lead

Robo y desvalijamiento de cuenta

in Problemas de cuenta y técnicos

Posted by: DavidOrtiz.7165

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DavidOrtiz.7165

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Buenas Griever.

Lo mejor que podéis hacer es contactar con el equipo de soporte para que se realicen las operaciones de detención de cuenta y bloqueo habituales, antes de poder pasarla de nuevo a su dueña original.

La solución más posible es que el equipo de soporte verifique el uso de esa cuenta y sea capaz de restaurarla a un momento anterior al del robo y la venta.

Un saludo.

European Communications Lead

Problemas con el codigo del telefono

in Problemas de cuenta y técnicos

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DavidOrtiz.7165

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Buenas de nuevo Rhudaur.

Podéis contactar con el equipo de soporte sin necesidad de cuenta alguna a través de este enlace https://help.guildwars2.com/anonymous_requests/new

Un saludo.

European Communications Lead

Arenanet me quita cuenta sin motivo

in Problemas de cuenta y técnicos

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DavidOrtiz.7165

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Hola Manuel.

Este tipo de asuntos debe ser tratado directamente con el equipo de soporte a través del ticket que has abierto.

Un saludo.

European Communications Lead

El lag nuestro de cada día...

in Problemas de cuenta y técnicos

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DavidOrtiz.7165

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Hola a todos, hemos movido el hilo al foro de problemas técnicos en el que encaja mejor.

Sobre los problemas de conectividad, os pedimos disculpas y queremos reiterar que el equipo responsable de investigarlos (que no es el equipo encargado ni de las funcionalidades del juego ni de su contenido, por lo que no están trabajando en el bazar o el guardarropa) está investigando qué se puede hacer para resolverlos o minimizarlos.

Por favor tened en cuenta que en muchas ocasiones estos problemas están fuera de nuestro radio de influencia (problemas de conectividad entre países, ruido en la red, caídas de conectividad generales) y no siempre podemos actuar rápido para solucionarlas.

En cualquier caso os animo a mandar un reporte de error cuando obtengáis un error y enviarlo al equipo técnico junto a vuestra configuración de red (nombre del proveedor, ciudad y país) para que nuestro equipo tenga cuantos más datos mejor para poder solucionarlos.

Un saludo y de nuevo, perdonad las molestias.

European Communications Lead

¿Cuanto tiempo crees que seguiras jugando a GW2?

in Charla sobre Guild Wars 2

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DavidOrtiz.7165

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Por el bien de la discusión os agradecería dejar fuera las rencillas personales en el hilo.

Un saludo.

European Communications Lead

¿Cuanto tiempo crees que seguiras jugando a GW2?

in Charla sobre Guild Wars 2

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DavidOrtiz.7165

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Lo entenderas facil facil tu..porque si para empezar no podian mantener 30 servers como dices , no lo habrian hecho , si juntan server para mejorar recurosos es porque tienen menos poblacion , cuando en un juego tienes la poblacion muy alta te puedes dar el lujo de separarla , ya que tienes gente de sobra para tener los mapas llenos , pero en cambio si tienes poca la juntas para que los jugadores activos que tienes puedan jugar mas facilmente entre ellos…y vamos que miedo hay en decir las cosas claramente..en cualquier otro juego salen los datos oficiales de la compañia y te ponen sin problemas que tienen baja o alta poblacion..pero no..aqui nada de nada .

La población de los servidores se puede conocer en cualquier momento desde la pantalla de selección/transferencia de mundo, no veo la falta de transparencia en ese sentido.

Sobre el funcionamiento del MegaServidor, de nuevo, no se ha realizado ninguna fusión de servidores, simplemente se combina la población mejor para que los recursos se aprovechen más eficientemente y la población se distribuya mejor en los mapas disponibles. El número de mundos permanece inalterado desde el lanzamiento del juego.

Un saludo.

European Communications Lead

¿Cuanto tiempo crees que seguiras jugando a GW2?

in Charla sobre Guild Wars 2

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DavidOrtiz.7165

European Community Team Lead

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Puntualizo, que parece que expresé la información incorrectamente sobre el guardado de builds.

El equipo de PvP ha comentado anteriormente que es un sistema que les gustaría implementar en el juego y por eso he dicho que está en camino. Esto no significa que vaya a ser mañana, sólo que el equipo espera implementarlo en el juego en algún momento. Perdonad la confusión si ha sonado como que es algo que va a llegar al juego pronto.

Un saludo.

European Communications Lead

¿El doble de Minis?

in Charla sobre Guild Wars 2

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DavidOrtiz.7165

European Community Team Lead

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Si no me equivoco algunas minis podréis venderlas y para las que son vinculadas a cuenta lo mejor es consultar con el equipo de soporte para ver si podéis obtener un reembolso por ellas, pero no lo creo.

Un saludo.

European Communications Lead

¿Cuanto tiempo crees que seguiras jugando a GW2?

in Charla sobre Guild Wars 2

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DavidOrtiz.7165

European Community Team Lead

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No voy a entrar a debatir el MegaServidor en el hilo, dado que ya he explicado un par de veces cómo funciona, que no es fusionando servidores. Si fuera así habría menos servidores en la lista de mundos y no es el caso.

Dicho esto, sobre lo que comenta McFadyen, el sistema de guardado de builds no solo está en camino si no que el equipo de PvP lo ha comentado en numerosas ocasiones en las retransmisiones en directo. Quizá el problema es que esta información no os ha llegado correctamente y esto es claramente un problema por nuestra parte.

Sobre la población del juego, sin entrar a valorar los números, os puedo comentar que, en general, la población EU es más que saludable comparada con la de EEUU. El tema MegaServidor y su justificación viene más por el deseo de optimizar recursos y por la distribución actual de población que por falta de jugadores, que no es para nada el caso en EU.

Perdonad por no poder daros más datos, entiendo los comentarios negativos pero creo que es interesante explicaros un poco cómo está funcionando todo dentro de mis capacidades.

Por último, sobre la negatividad del foro y demás. Es algo que siempre se suele decir, pero con los datos en la mano, la cantidad de gente opinando (en general, no sólo negativamente) en este foro es una fracción muy pequeña del número de jugadores activos ahora mismo. Sólo lo comento para aportar algo de información a las afirmaciones que se comentaban antes, nada más.

Un saludo.

O sea, de forma elegante, somos una minoria aqui y punto. Pues yo ya paso de seguir inciando sesion para comentar lo que me parece el juego y dar ideas, a las minorias no se les hace caso, se les hace a las masas, ¿de que sirve que entre yo por aqui y que comente lo que piense si somos 4 gatos?
Mucha suerte a todos.

He hecho hincapié precisamente en el punto de por qué decía lo de la cantidad de gente para que no os tomarais la frase en ese sentido. Que haya poca gente no significa que las opiniones no sean valiosas ni mucho menos (para eso estoy precisamente aquí). Sólo quería puntualizarlo para rebatir el punto de “es que la gente que hay en el foro solo opina negativamente”, que se ha utilizado anteriormente y por poner las frases en perspectiva.

Dicho esto, y como he hecho hasta ahora, os animo a seguir comentando las cosas que os gusten y os disgusten en el juego y nosotros seguiremos llevándolas al equipo, independientemente de la cantidad de gente de cada comunidad.

Entiendo precisamente que la gente que comenta en el foro es porque tiene interés y les gustaría que se añadieran diferentes cosas al juego, cosa que os agradezco que hagáis.

Derdhal.6908

Gracias por la información, David, me alegro mucho de la confirmación del guardado de builds.
Pero sobre el tema de fusionar servidores lo cierto es que el concepto clásico de los MMO de fusión de servidores no es aplicable porque no hay que pensar mucho para darse cuenta de que el sistema de mundos de GW2 nunca ha sido un sistema de servidores tal y como lo entiende la gente, como demostraba la existencia de los excesos donde ya se mezclaba a gente de cualquier “servidor”, algo no voy a decir que imposible pero en la práctica casi, de ser servidores en ese sentido “clásico”.
Siento usar ahora un poco de lenguaje técnico informático pero creo que es necesario. Entiende que cuando se habla de fusión de servidores es que la percepción del usuario es esa: ahora todos estamos en el mismo servidor, el megaservidor, y se nos reparte entre las instancias del mapa existentes en ese servidor (que puede ser físicamente un único servidor, o un sistema distribuído, o varios virtuales dentro de uno físico, da igual, eso nunca lo ve el usuario y aqui entra lo de optimizar recursos que comentas), igual que en otros juegos existen dentro de un mismo servidor diferentes “layers” cuando la población en un mapa concreto es muy grande. ANet podría crear si le apetece 100 nuevos mundos/“servidores” que al final la gente que cree sus personajes en ellos terminará en el mismo mapa que el resto, es decir, el mismo “servidor”. Por ello, aunque a nivel real no exista esa fusión de servidores tal y como se entiende en el mundillo, que es cerrar un servidor y migrar los personajes a otro, el efecto final que percibe el usuario en pve es ese: han cerrado todos menos uno, y todos hemos ido a ese.

Entiendo perfectamente la problemática con la apreciación (es uno de los temas de debate principales que tenemos sobre el idioma ES dentro del juego con el Megaservidor funcionando, sin ir mas lejos) del sistema y cómo funciona ahora mismo.

Estaba intentando explicar como funciona internamente un poco, sin entrar en tu nivel de detalle técnico pese a que luego a nivel de separación lógica y de cara al cliente la percepción de la experiencia de juego realmente no se vea afectada como bien has apuntado.

Un saludo.

European Communications Lead

(Editado el por DavidOrtiz.7165)

¿Cuanto tiempo crees que seguiras jugando a GW2?

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DavidOrtiz.7165

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No voy a entrar a debatir el MegaServidor en el hilo, dado que ya he explicado un par de veces cómo funciona, que no es fusionando servidores. Si fuera así habría menos servidores en la lista de mundos y no es el caso.

Dicho esto, sobre lo que comenta McFadyen, el sistema de guardado de builds no solo está en camino si no que el equipo de PvP lo ha comentado en numerosas ocasiones en las retransmisiones en directo. Quizá el problema es que esta información no os ha llegado correctamente y esto es claramente un problema por nuestra parte.

Sobre la población del juego, sin entrar a valorar los números, os puedo comentar que, en general, la población EU es más que saludable comparada con la de EEUU. El tema MegaServidor y su justificación viene más por el deseo de optimizar recursos y por la distribución actual de población que por falta de jugadores, que no es para nada el caso en EU.

Perdonad por no poder daros más datos, entiendo los comentarios negativos pero creo que es interesante explicaros un poco cómo está funcionando todo dentro de mis capacidades.

Por último, sobre la negatividad del foro y demás. Es algo que siempre se suele decir, pero con los datos en la mano, la cantidad de gente opinando (en general, no sólo negativamente) en este foro es una fracción muy pequeña del número de jugadores activos ahora mismo. Sólo lo comento para aportar algo de información a las afirmaciones que se comentaban antes, nada más.

Un saludo.

European Communications Lead

(Editado el por DavidOrtiz.7165)

¿Cuanto tiempo crees que seguiras jugando a GW2?

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DavidOrtiz.7165

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Creo que no hacen falta las mayúsculas y las negritas, pero gracias por puntualizarlo.

European Communications Lead

¿Cuanto tiempo crees que seguiras jugando a GW2?

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El juego tenia cada vez menos gente conectada..llevan perdiendo gente desde hace tiempo y con el megaserver perdieron aun mas..y con este nuevo gran parche espero que se quede vacio , se lo merecen por hacer el minimo esfuerzo y pasar como pasan de los jugadores..

Sabes que normalmente sueles tener bastante impunidad en el foro y que en general tratamos de ser flexibles con los comentarios negativos pero te agradecería que evitaras expandir rumores basados en tu apreciación personal en el foro. Me refiero a expresar que el juego cada vez tiene menos gente conectada como si fuera un dato contrastado y del que estás 100% seguro.

Puedes expresar tu disconformidad o comentar este mismo hecho con una frase como “me da la sensación de que …”, “creo que..”. Crear este tipo de afirmaciones basadas en la subjetividad puede confundir a otros jugadores así que te agradecería que las evitaras dentro de lo posible si no tienes la certeza total de que sea así.

Un saludo.

Yo si quieres te doy un simple dato real:

2 grupos de personas uno viene de gw1 y otro de wow, nos venimos a gw2 a jugar, 27 personas para ser exactos, a fecha de hoy juegan 2, los otros 25 abandonaron el juego por aburrimiento, falta de contenido, etc…

Como el caso de mis amigos, que no me lo estoy inventando, como este caso hay muchos mas, que es un comentario negativo para la empresa?? Pues si… Que son datos infundados o falsos?? Pues no…

Pero ni los jugadores ni los foreros tienen culpa de que el juego vaya a peor y guste cada vez menos, no venimos al foro a hacer daño ni a hundir al juego, pero tampoco se puede permitir que mintáis, el juego va a menos y los que estamos ahí lo notamos.

No voy a entrar a discutir datos de población, mi mensaje sólo se refería a dar por sentado que la gente está abandonando el juego basado en la apreciación personal de cada uno. Entiendo que desde el punto de vista del jugador es difícil tener otra perspectiva ya que no se conocen datos de cuanta gente hay en el juego en cada momento.

Sabéis que no suelo tratar de convencer a nadie de que su opinión no es válida y que somos bastante flexibles en el foro en español, pero cuando algo así se comenta tengo que puntualizar para evitar llevar a error.

Un saludo.

European Communications Lead

¿Cuanto tiempo crees que seguiras jugando a GW2?

in Charla sobre Guild Wars 2

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DavidOrtiz.7165

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El juego tenia cada vez menos gente conectada..llevan perdiendo gente desde hace tiempo y con el megaserver perdieron aun mas..y con este nuevo gran parche espero que se quede vacio , se lo merecen por hacer el minimo esfuerzo y pasar como pasan de los jugadores..

Sabes que normalmente sueles tener bastante impunidad en el foro y que en general tratamos de ser flexibles con los comentarios negativos pero te agradecería que evitaras expandir rumores basados en tu apreciación personal en el foro. Me refiero a expresar que el juego cada vez tiene menos gente conectada como si fuera un dato contrastado y del que estás 100% seguro.

Puedes expresar tu disconformidad o comentar este mismo hecho con una frase como “me da la sensación de que …”, “creo que..”. Crear este tipo de afirmaciones basadas en la subjetividad puede confundir a otros jugadores así que te agradecería que las evitaras dentro de lo posible si no tienes la certeza total de que sea así.

Un saludo.

European Communications Lead

Lag infumable y asta cuando.....

in WvW

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DavidOrtiz.7165

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Estamos al tando de los problemas de conectividad y tratando de solventarlos en la medida de lo posible. En muchos casos dependen de factores externos que son difíciles de controlar.

Un saludo y perdonad las molestias.

European Communications Lead

No puedo loguear con mi cuenta....

in Problemas de cuenta y técnicos

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Hola,

Puedes ponerte en contacto con el equipo de soporte para que te ayuden a restablecer tu contraseña. Escribeles a través de este enlace: https://help.guildwars2.com/anonymous_requests/new

Hemos eliminado también tu correo electrónico del foro. En general no es una buena idea publicar datos personales como tu dirección de correo en internet.

Un saludo.

European Communications Lead

Solo carga el juego en modo reparacion

in Problemas de cuenta y técnicos

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DavidOrtiz.7165

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Perdona la demora en contestar, no había visto el hilo hasta hoy.

Este tipo de problemas deben ser gestionados mediante el equipo de soporte, que te pedirá ejemplos de tu configuración para poder determinar el problema. Puedes contactar con ellos a través de : https://help.guildwars2.com/anonymous_requests/new

Un saludo y perdona la demora en responder.

European Communications Lead

La risa de Guild wars 2

in Charla sobre Guild Wars 2

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DavidOrtiz.7165

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Yo sigo sin entender el filtro de palabras del foro… ¿¿ “piques minino” ?? (tranquilo Uryeth, que por el contexto se sabe lo que has puesto), me parece absurdo.
#&%@!! queda mejor incluso que cambiar palabras.

David, ¿las denuncias se pueden hacer incluso cuando han pasado unos días?

Si, aunque es mejor hacerlas en el momento en el que ocurren. Al hacer denuncias de este tipo recordad siempre que cuantas más evidencias podáis aportar del comportamiento de otros jugadores, mucho mejor.

Un saludo.

European Communications Lead

Bloqueo de cuenta

in Problemas de cuenta y técnicos

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DavidOrtiz.7165

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Hola.

Lo mejor que puede hacer es enviar un mensaje a https://help.guildwars2.com/anonymous_requests/new para que le ayuden a recuperar su cuenta. Puede que fuera robada y utilizada para hacer recolección y venta de oro y por eso se haya suspendido. El equipo de soporte os podrá ayudar con los datos necesarios para decidir si esto ha ocurrido.

Un saludo.

European Communications Lead

Sobre la nueva experiencia de usuario

in Charla sobre Guild Wars 2

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DavidOrtiz.7165

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Por lo que se, el equipo no tiene pensado implementar el sistema Royal en occidente.

Un saludo.

European Communications Lead

Sobre la nueva experiencia de usuario

in Charla sobre Guild Wars 2

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DavidOrtiz.7165

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Se han anunciado algunos cambios en la experiencia de usuario inicial, ayer mismo:

https://www.guildwars2.com/es/news/a-fresh-start-the-new-player-experience-in-guild-wars-2/

No todo lo que comentas está en ese anuncio y desde luego, por lo que conozco, el equipo no tiene intención de implementar ningún sistema VIP.

Sobre algunas de las cosas que comentas, realmente no es un bloqueo, simplemente se modifican elementos de la interfaz de usuario para que la experiencia de nuevos jugadores sea diferente. Como menciona el artículo, en la parte de PvP sin ir mas lejos:

Los que tengáis más experiencia podréis usar los portales de Arco del León o las teclas de acceso directo para acceder a estos modos de juego al instante. Una vez que se desbloqueen los botones para un personaje en vuestra cuenta, permanecerán visibles para los personajes que se creen posteriormente.

Te modifico el título del hilo para que la gente entienda mejor sobre lo que quieres hablar, tened esto en cuenta cuando abráis un nuevo hilo.

Un saludo.

European Communications Lead

(Editado el por DavidOrtiz.7165)

La risa de Guild wars 2

in Charla sobre Guild Wars 2

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Hola.

Como bien han comentado los otros jugadores el código de conducta de los foros no permite este tipo de discusiones ya que deben ser puestas en manos del equipo de soporte para que ellos puedan valorar las infracciones que se han realizado.

Paso a borrar el nombre de los denunciados y te animo a que contactes al equipo del juego utilizando las herramientas disponibles a tal efecto.

Un saludo

European Communications Lead

Error en PvP

in Errores del juego

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Buenas BlackKnight.

Estamos al tanto de las desconexiones y el equipo está trabajando para hacer esta parte más robusta.

Un saludo y perdona las molestias.

European Communications Lead

Inicio de Sesión. [Crash]

in Problemas de cuenta y técnicos

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Buenas.

Los problemas de índole técnica han de ser enviados al equipo de soporte a través de este enlace: https://help.guildwars2.com/anonymous_requests/new

Guarda el log de error que has colocado en el foro y adjuntalo al mensaje cuando el equipo te pregunte por más información para que puedan localizar exactamente qué está pasando.

Un saludo y perdona las molestias.

European Communications Lead

Anuncios y Promesas pomposas

in Charla sobre Guild Wars 2

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DavidOrtiz.7165

European Community Team Lead

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Buenas a todos.

Como comentaba arriba, estamos al tanto de vuestra posición al respecto de los títulos de los mensajes del blog y hemos pasado los comentarios al equipo responsable para que se ajuste mejor el lenguaje al contenido de los diferentes anuncios. Gracias por abrir un hilo al respecto.

Un saludo.

European Communications Lead

Error: Mawdrey

in Errores del juego

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DavidOrtiz.7165

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Buenas Luz Espiritual.

Lo comentamos con el equipo al poco de lanzar el objeto y nos comentaron que en el futuro se implementarían todas las combinaciones, pero voy a volver a comprobarlo por si acaso y te comento algo.

Un saludo.

European Communications Lead

Hilo oficial Megaservidor

in Charla sobre Guild Wars 2

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DavidOrtiz.7165

European Community Team Lead

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Gracias a todos por los comentarios hasta el momento. Parece que hay consenso en que en general el aspecto del idioma no es satisfactorio para la gente que está escribiendo en el foro y que os gustaría tener posibilidades de elegir el mapa en el que se os coloca. Es feedback que hemos transmitido al equipo de desarrollo anteriormente pero lo reiteraremos para ver si podemos modificar un poco el sistema.

De hecho, sé que hay otros mmo’s que tienen mantenimientos todos los días.
Y va de perlas.

Si lo hubiesen hecho con distritos desde el minuto uno, otro gallo cantaría. Pero siguen yendo a su maldita bola, teniendo las bases del 1 totalmente desaprovechadas ahora.
Es increíble como lo bordan algunos, haces una obra maestra y cuando sale su secuela se convierte en la mayor mierda infumable (aunque es pasarse, GW2 tampoco es que sea malo pero deja que desear respecto al predecesor, quedándose en algo más bien pobre y cutrecillo con buena base).

Tu postura sobre el juego ha quedado clara anteriormente en tus numerosos mensajes, que como puedes ver no hemos moderado pese al tono. Te agradecería que cuando realices una crítica dejes fuera insultos y alusiones que no aportan nada a tu mensaje ni ayudan a reforzar tu impresión sobre el juego. Gracias.

European Communications Lead

Crash al iniciar sesion

in Errores del juego

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DavidOrtiz.7165

European Community Team Lead

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Hola,

por favor envía la información que has colocado aquí al equipo de soporte para que puedan ayudarte. Puedes contactar con ellos desde https://help.guildwars2.com/anonymous_requests/new

Un saludo.

European Communications Lead