Guild Wars 2

Buenas, hablo en nombre de un amigo ya que su cuenta no le permite entrar en el foro ni en el juego, cito textualmente:

Hola, pues como indica el titulo del post mi cuenta (Aesir.6712) a sido bloqueada tanto en juego como en foro permanentemente. Llevo sin entrar bastante tiempo y el otro día cuando quise volver a entrar porque unos amigos querían volver a jugar me encontré con que los datos no eran correctos, así que recupere la cuenta y una vez cambiada la contraseña me salio un mensaje informándome que mi cuenta había sido baneada permanentemente por venta de oro.

Yo no he tenido nada que ver con esta infracción puesto que un indeseable se adueñó de mi cuenta y realizó dichas actividades al margen de mi conocimiento, quisiera saber como recuperar mi cuenta, tengo el codigo y todo lo necesario para identificar la cuenta.

Muchas gracias