Inicio de Sesión. [Crash]

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in Problemas de cuenta y técnicos

Posted by: sNNake.7659

sNNake.7659

Buenas, he comprado el juego hace 3 días y aun no he podido ni crear un solo pj.

Mi problema es el siguiente:
Solo me deja iniciar sesión una vez al día o dos (el resto de veces me dice que es problema del firewall o moden, cosa que descarto puesto que si me deja la primera vez no tiene sentido que luego me ponga error) y cuando acepta contraseña y usuario se abre el juego se pone la pantalla y se cierra al segundo y salta este error (mirar la imagen).

He probado con “-repair”, actualizar plugins adobe flash, actualizar drivers, poner mi móvil para autorizar el acceso solo a mi, abrir puertos, quitar firewall o incluso el antivirus entero. No funciona nada.

Por favor, espero respuesta impaciente. Aquí os dejo la imagen de dicho error cuando puedo entrar esa primera vez del día al juego.

Saludos.

Attachments:

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Posted by: sNNake.7659

sNNake.7659

—> Crash <—
Assertion: !m_socket
File: ..\..\..\Services\ArenaSocket\ArenaSocket.cpp(433)
App: Gw2.exe
Pid: 4776
Cmdline:
BaseAddr: 008D0000
ProgramId: 101
Build: 38057
When: 2014-08-28T06:10:12Z 2014-08-28T08:10:12+02:00
Uptime: 0 days 0:00:27
Flags: 0

—> System <—
Name: ALFONSORULESPC
IpAddr: 192.168.1.41
Processors: 4 [GenuineIntel:6:12:3]
OSVersion: Windows 5.1 (64 bit)

—> System Memory <—
Physical: 6405MB/ 8085MB 79%
Paged: 14306MB/16169MB 88%
Virtual: 3686MB/ 4095MB 90%
Load: 20%
CommitTotal: 1863MB
CommitLimit: 16169MB
CommitPeak: 2060MB
SystemCache: 1193MB
HandleCount: 21618
ProcessCount: 64
ThreadCount: 1006

—> Process Memory <—
Private: 175MB
WorkingSet: 161MB
PeakWorkingSet: 161MB
PageFaults: 158828

[DbgHelp.dll is C:\Windows\system32\dbghelp.dll]
[DbgHelp.dll version 6.1.7601.17514 (64/32-bit compatible)]

—> ThreadPoolSocket01 Thread 0×12e0 <—

—> Trace <—
Pc:0131e030 Fr:05c1fa74 Rt:00c69c76 Arg:06688fcc 05c1faa0 75d611c0 06688f60
Pc:00c69c76 Fr:05c1fadc Rt:00c69d1b Arg:0682a540 05c1fb04 00c681ba 0682a540
Pc:00c69d1b Fr:05c1fae8 Rt:00c681ba Arg:0682a540 00000000 00000000 04a59250
Pc:00c681ba Fr:05c1fb04 Rt:00c649a2 Arg:0682a540 00000000 04a24e10 04a24dd0
Pc:00c649a2 Fr:05c1fbc0 Rt:00c6554c Arg:04a24e10 04a59250 04a59338 00c64cde
Pc:00c6554c Fr:05c1fbe4 Rt:00ef5518 Arg:04a59250 961cea61 00000000 04a59338
Pc:00ef5518 Fr:05c1fc1c Rt:00ef5640 Arg:00000000 05c1fc34 75d6338a 04a59338
Pc:00ef5640 Fr:05c1fc28 Rt:75d6338a Arg:04a59338 05c1fc74 778a9f72 04a59338
Pc:75d6338a Fr:05c1fc34 Rt:778a9f72 Arg:04a59338 72528e9f 00000000 00000000
Pc:778a9f72 Fr:05c1fc74 Rt:778a9f45 Arg:00ef55c4 04a59338 00000000 00000000
Pc:778a9f45 Fr:05c1fc8c Rt:00000000 Arg:00ef55c4 04a59338 00000000 00000000

—> Thread registers <—
eax=05c1f600 ebx=112ec4b4 ecx=00000000 edx=000002c8 esi=75d6586e edi=00000000
eip=0131e030 esp=05c1fa1c ebp=05c1fa74
cs=0023 ss=002b ds=002b es=002b fs=0053 gs=002b efl=00000246

eax-32 05C1F5E0 004eeab0 75d6586e 00000000 05c1f650
eax-16 05C1F5F0 76b7c41b 05c1f650 76b7c42d 05c1f600
eax 0 05C1F600 80000003 00000000 00000000 76b7c42d
eax
16 05C1F610 00000002 00000002 004f10e0 00000017
eax+32 05C1F620 76f96396 05c1f914 03cfa930 00000001
eax+48 05C1F630 00000000 00000000 03cd19c8 03cfa9c0
ebx-32 112EC494 f131a2e4 0cc29215 88000000 00000000
ebx-16 112EC4A4 00000000 00000064 112ec4a0 01baea4c
ebx 0 112EC4B4 01baea88 00000002 112ec4bc 112ec4bd
ebx
16 112EC4C4 06688fcc 00000000 00000000 00000000
ebx+32 112EC4D4 00000000 00000000 00000000 00000000
ebx+48 112EC4E4 00000000 00000000 00000000 00000000
esi-32 75D6584C 0239fae9 90909000 ff8b9090 5dec8b55
esi-16 75D6585C 909005eb ff909090 d60b9825 90909075
esi 0 75D6586C ff8b9090 5dec8b55 909005eb ff909090
esi
16 75D6587C d60da425 90909075 ff8b9090 6aec8b55
esi+32 75D6588C 10458d00 1075ff50 ff0c75ff f4e80875
esi+48 75D6589C 85ffffe5 8b0774c0 c25d1045 c883000c

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Posted by: sNNake.7659

sNNake.7659

—> Code <—
0131E010 53568b75 088bd957 837b1000 8b7d0c74 SV.u…W.{…}.t
0131E020 1468b101 0000baa0 eaba01b9 10ebba01 .h…………..
0131E030 e8ebda94 ff85f674 078b068b ceff5004 …….t……P.
0131E040 8b4b1085 c974048b 01ff108d 45bf508d .K…t……E.P.
0131E050 4dc08973 10e8c68d 93ff8d45 bf508d4d M..s…….E.P.M
0131E060 dce8ba8d 93ff837b 54008b43 588bf7b9 …….{T..CX…

—> Stack <—
05C1FA1C 0131e035 000001b1 0682a540 06688f60 5.1….....`.h. 05C1FA2C 05c1faa0 96261b48 05c1f9d0 004f1b40 ....H.&......O.
05C1FA3C 05c1fc0c 72b42f57 e155fcd4 fffffffe ….W/.r..U…..
05C1FA4C 72b21dcb 76f930fd 76f92fac 03cd3bc0 …r.0.v./.v.;..
05C1FA5C 03cd3bc0 76f93106 0682a540 06688f60 .;…1.v@…`.h.
05C1FA6C 00000000 961cec09 05c1fadc 00c69c76 …………v…
05C1FA7C 06688fcc 05c1faa0 75d611c0 06688f60 ..h……..u`.h.
05C1FA8C 0682a540 00000000 00000010 00000004 ............... 05C1FA9C 086654b0 e0170002 6b9f7fce 00000000 .Tf........k.... 05C1FAAC 00000000 00000000 00000000 00000000 ................ 05C1FABC 55c00002 2901a8c0 00000000 00000000 ...U...)........ 05C1FACC 00000000 00000000 00000000 961ceca1 ................ 05C1FADC 05c1fae8 00c69d1b 0682a540 05c1fb04 ........…….
05C1FAEC 00c681ba 0682a540 00000000 00000000 …............ 05C1FAFC 04a59250 04a24dd0 05c1fbc0 00c649a2 P....M.......I.. 05C1FB0C 0682a540 00000000 04a24e10 04a24dd0 @........N...M.. 05C1FB1C 04a59338 018f0776 00000000 0682a540 8...v.......
05C1FB2C 04a59250 06688f60 00000000 04a24dd0 P…`.h……M..
05C1FB3C 76b7f38e 05c1fb50 05c1fb7c 05c1fba0 …vP…|…….
05C1FB4C 04a59338 00000000 00026161 00001000 8…….aa……
05C1FB5C 001f9587 00000001 0022fdff 00010000 ………."…..
05C1FB6C 00010000 7788fad2 76b7b963 ffffffff …….wc..v….
05C1FB7C 05c1fbc4 00000000 05c1fbcc 00001000 …………….
05C1FB8C 00000104 76b7b8e7 00000000 04a59338 …….v….8…
05C1FB9C 76b7b999 00000000 00001000 00010000 …v…………
05C1FBAC fffeffff 0000000f 00000004 0000024a …………J…
05C1FBBC 961cedbd 05c1fbe4 00c6554c 04a24e10 ……..LU…N..
05C1FBCC 04a59250 04a59338 00c64cde 00000000 P…8….L……
05C1FBDC 04a59338 00000000 05c1fc1c 00ef5518 8…………U..
05C1FBEC 04a59250 961cea61 00000000 04a59338 P…a…….8…
05C1FBFC 04a59338 80000003 05c1fbf0 05c1f048 8………..H…
05C1FC0C 05c1fc64 00ef56a0 921567bd 00000000 d….V…g……
05C1FC1C 05c1fc28 00ef5640 00000000 05c1fc34 (…@V……4…
05C1FC2C 75d6338a 04a59338 05c1fc74 778a9f72 .3.u8…t…r..w
05C1FC3C 04a59338 72528e9f 00000000 00000000 8…..Rr……..
05C1FC4C 04a59338 80000003 75d876f7 75d876f7 8……..v.u.v.u
05C1FC5C 05c1fc40 05c1f04c ffffffff 778e71f5 @…L……..q.w
05C1FC6C 001ab7bb 00000000 05c1fc8c 778a9f45 …………E..w
05C1FC7C 00ef55c4 04a59338 00000000 00000000 .U..8………..
05C1FC8C 00000000 00000000 00ef55c4 04a59338 ………U..8…
05C1FC9C 00000000 00000000 00000000 00000000 …………….
05C1FCAC 00000000 00000000 00000000 00000000 …………….
05C1FCBC 00000000 00000000 00000000 00000000 …………….
05C1FCCC 00000000 00000000 00000000 00000000 …………….
05C1FCDC 00000000 00000000 00000000 00000000 …………….
05C1FCEC 00000000 00000000 00000000 00000000 …………….
05C1FCFC 00000000 00000000 00000000 00000000 …………….
05C1FD0C 00000000 00000000 00000000 00000000 …………….
05C1FD1C 00000000 00000000 00000000 00000000 …………….
05C1FD2C 00000000 00000000 00000000 00000000 …………….
05C1FD3C 00000000 00000000 00000000 00000000 …………….
05C1FD4C 00000000 00000000 00000000 00000000 …………….
05C1FD5C 00000000 00000000 00000000 00000000 …………….
05C1FD6C 00000000 00000000 00000000 00000000 …………….
05C1FD7C 00000000 00000000 00000000 00000000 …………….
05C1FD8C 00000000 00000000 00000000 00000000 …………….
05C1FD9C 00000000 00000000 00000000 00000000 …………….
05C1FDAC 00000000 00000000 00000000 00000000 …………….
05C1FDBC 00000000 00000000 00000000 00000000 …………….
05C1FDCC 00000000 00000000 00000000 00000000 …………….
05C1FDDC 00000000 00000000 00000000 00000000 …………….
05C1FDEC 00000000 00000000 00000000 00000000 …………….
05C1FDFC 00000000 00000000 00000000 00000000 …………….
05C1FE0C 00000000 00000000 00000000 00000000 …………….

—> Error Logs <—
VerifyAccess failed or denied access with 0×80070716 – 1

—> DirectX Device Info <—
VendorId = 0×10de
DeviceId = 0×11c0
Version = 9.18.0013.1422
Description = NVIDIA GeForce GTX 660
Compat = 0×00100000
VidMem = 4042 MB

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in Problemas de cuenta y técnicos

Posted by: DavidOrtiz.7165

DavidOrtiz.7165

European Community Team Lead

Buenas.

Los problemas de índole técnica han de ser enviados al equipo de soporte a través de este enlace: https://help.guildwars2.com/anonymous_requests/new

Guarda el log de error que has colocado en el foro y adjuntalo al mensaje cuando el equipo te pregunte por más información para que puedan localizar exactamente qué está pasando.

Un saludo y perdona las molestias.

European Communications Lead

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Posted by: sNNake.7659

sNNake.7659

He mandado este mensaje a vuestro soporte de gmail, al foro y a todos los sitios posibles. Espero solución impaciente y en caso de que no optaría por la devolución del dinero del juego puesto que no he podido jugar ni siquiera un minuto.