Estamos al tanto, y ha sido comunicado al equipo de desarrollo. Cierro el tema.
Gracias por comentarlo y perdonad las molestias.
Cerramos el hilo en ese caso.
Buenas.
¿Puedes comentar qué código de error está recibiendo? En caso de ser un código de error 9, ¿qué versión del juego tiene tu amigo?
Gracias de antemano.
Un saludo
Buenas.
Como te han comentado es un problema conocido y el equipo de desarrollo está trabajando en ello. No hace falta que borres el personaje, cuando haya una solución debería aplicarse retroactivamente a tus personajes.
Perdona las molestias.
Cerramos el hilo, podéis seguir en el otro hilo.
No dejan entrar en foro ni en juego una vez validado su segundo código
in Problemas de cuenta y técnicos
Posted by: DavidOrtiz.7165
Buenas.
¿Qué tipo de versión tiene? Si es una edición de Coleccionista con código de precompra, debe acceder a register.guildwars2.com e introducir el código que encontrará en la caja de la edición coleccionista, responder “Si, ya tengo una cuenta de Guild Wars” e introducir los datos de su cuenta ya existente con el nuevo código.
Si tenéis más dudas podemos seguir viéndolo por aquí.
Gracias y un saludo.
Buenas, comprueba tu caso en este hilo:
https://forum-es.gw2archive.eu/forum/support/account/Weapon-Karma-Exploit-Appeal-tickets-en-espera
Weapon Karma Exploit Appeal (tickets en espera)
in Problemas de cuenta y técnicos
Posted by: DavidOrtiz.7165
Buenas a todos.
Las instrucciones a seguir si habéis sido baneados por el exploit de las armas de Karma están expuestas por Chris Whiteside en el post de Reddit mencionado anteriormente. (http://www.reddit.com/r/Guildwars2/comments/z44ml/karma_weapons_exploit/) Dicho esto, si habéis enviado vuestra apelación y todavía seguís baneados, dejad vuestro número de incidencia en este hilo para poder hacer un seguimiento de las operaciones al respecto.
Perdonad las molestias.
Gracias y un saludo.
Weapon Karma Exploit Appeal (tickets en espera)
in Problemas de cuenta y técnicos
Posted by: CC Eva.6742
Muy buenos días:
en la página http://wiki.guildwars2.com/wiki/Game_status_updates podéis acceder a las últimas actualizaciones sobre el estado del juego (en inglés). Ayer se anunció que el servicio de atención al cliente está priorizando aquellos tickets que llevan en espera desde antes del Domingo 2 de Septiembre. Si tenéis un ticket por asuntos de hackeo o por problemas de inicio de sesión y no os ha llegado una respuesta, significa que todavía no tiene prioridad.
Para cambiar esta situación, podéis volver a enviar un ticket siguiendo estas instrucciones e indicando en el título “Blocking Login – Ticket submitted <fecha de vuestro primer ticket> – Ticket number xxxxxx-xxxxxx <el número de referencia>”.
Muy buenos días,
gracias por hacérnoslo saber. Las restantes secciones del foro se irán abriendo poco a poco pero tomo nota para que ésta se habilite lo antes posible.
Aparece texto en Frances(creo) cuando debería ser ES
in Errores de foro y página web
Posted by: CC Eva.6742
¡Buenos días, marianitten!
Muchas gracias. Ya he tomado nota de ello y notificado a David Ortiz para que se cambie cuanto antes.