Sigue al desarrollador

Problemas con el bazar y mascotas

in Errores del juego

Posted by: DavidOrtiz.7165

Previous

DavidOrtiz.7165

European Community Team Lead

Next

Estamos al tanto, y ha sido comunicado al equipo de desarrollo. Cierro el tema.

Gracias por comentarlo y perdonad las molestias.

European Communications Lead

Ayuda con el Bazar!

in Errores del juego

Posted by: DavidOrtiz.7165

Previous

DavidOrtiz.7165

European Community Team Lead

Next

Estamos al tanto, y ha sido comunicado al equipo de desarrollo. Cierro el tema.

Gracias por comentarlo y perdonad las molestias.

European Communications Lead

ayuda tecnica en ingles

in Errores de foro y página web

Posted by: DavidOrtiz.7165

Previous

DavidOrtiz.7165

European Community Team Lead

Next

Cerramos el hilo en ese caso.

European Communications Lead

Problemas al intentar entrar al juego

in Problemas de cuenta y técnicos

Posted by: DavidOrtiz.7165

Previous

DavidOrtiz.7165

European Community Team Lead

Next

Buenas.

¿Puedes comentar qué código de error está recibiendo? En caso de ser un código de error 9, ¿qué versión del juego tiene tu amigo?

Gracias de antemano.
Un saludo

European Communications Lead

Elite Lobo Crepuscular!

in Errores del juego

Posted by: DavidOrtiz.7165

Previous

DavidOrtiz.7165

European Community Team Lead

Next

Buenas.

Como te han comentado es un problema conocido y el equipo de desarrollo está trabajando en ello. No hace falta que borres el personaje, cuando haya una solución debería aplicarse retroactivamente a tus personajes.

Perdona las molestias.

European Communications Lead

Habilidad Elite Lobo Crepuscular

in Problemas de cuenta y técnicos

Posted by: DavidOrtiz.7165

Previous

DavidOrtiz.7165

European Community Team Lead

Next

Cerramos el hilo, podéis seguir en el otro hilo.

European Communications Lead

No dejan entrar en foro ni en juego una vez validado su segundo código

in Problemas de cuenta y técnicos

Posted by: DavidOrtiz.7165

Previous

DavidOrtiz.7165

European Community Team Lead

Next

Buenas.

¿Qué tipo de versión tiene? Si es una edición de Coleccionista con código de precompra, debe acceder a register.guildwars2.com e introducir el código que encontrará en la caja de la edición coleccionista, responder “Si, ya tengo una cuenta de Guild Wars” e introducir los datos de su cuenta ya existente con el nuevo código.

Si tenéis más dudas podemos seguir viéndolo por aquí.

Gracias y un saludo.

European Communications Lead

Cuenta inhabilitada permanentemente

in Problemas de cuenta y técnicos

Posted by: DavidOrtiz.7165

Previous

DavidOrtiz.7165

European Community Team Lead

Next

European Communications Lead

Weapon Karma Exploit Appeal (tickets en espera)

in Problemas de cuenta y técnicos

Posted by: DavidOrtiz.7165

Previous

DavidOrtiz.7165

European Community Team Lead

Next

Buenas a todos.

Las instrucciones a seguir si habéis sido baneados por el exploit de las armas de Karma están expuestas por Chris Whiteside en el post de Reddit mencionado anteriormente. (http://www.reddit.com/r/Guildwars2/comments/z44ml/karma_weapons_exploit/) Dicho esto, si habéis enviado vuestra apelación y todavía seguís baneados, dejad vuestro número de incidencia en este hilo para poder hacer un seguimiento de las operaciones al respecto.

Perdonad las molestias.
Gracias y un saludo.

European Communications Lead

Weapon Karma Exploit Appeal (tickets en espera)

in Problemas de cuenta y técnicos

Posted by: CC Eva.6742

Previous

CC Eva.6742

Next

Muy buenos días:

en la página http://wiki.guildwars2.com/wiki/Game_status_updates podéis acceder a las últimas actualizaciones sobre el estado del juego (en inglés). Ayer se anunció que el servicio de atención al cliente está priorizando aquellos tickets que llevan en espera desde antes del Domingo 2 de Septiembre. Si tenéis un ticket por asuntos de hackeo o por problemas de inicio de sesión y no os ha llegado una respuesta, significa que todavía no tiene prioridad.

Para cambiar esta situación, podéis volver a enviar un ticket siguiendo estas instrucciones e indicando en el título “Blocking Login – Ticket submitted <fecha de vuestro primer ticket> – Ticket number xxxxxx-xxxxxx <el número de referencia>”.

Creación de temas en el foro

in Errores de foro y página web

Posted by: CC Eva.6742

Previous

CC Eva.6742

Next

Muy buenos días,

gracias por hacérnoslo saber. Las restantes secciones del foro se irán abriendo poco a poco pero tomo nota para que ésta se habilite lo antes posible.

Aparece texto en Frances(creo) cuando debería ser ES

in Errores de foro y página web

Posted by: CC Eva.6742

Previous

CC Eva.6742

Next

¡Buenos días, marianitten!

Muchas gracias. Ya he tomado nota de ello y notificado a David Ortiz para que se cambie cuanto antes.