Mostrando mensajes de PerenKn.9324:
1 2
Buenas a todos y concretamente a DavidOrtiz, peus este mensaje va concretamente para el equipo de Anet.
Quería aprovechar para felicitar de forma oficial al equipo en esta segunda temporada, que ya con solo 2 capítulos jugados a dado un repaso considerable a la temporada 1 del mundo viviente. Como historia es espectacular.
La forma de contar las cosas, yendo directos al grano se agradece mucho, como el hecho de que ya den por hecho que es un dragón y de que los los tentaculos son el propio dragón, cuando en la temporada anterior hubieran pasado meses antes de decir algo que ya todos sabiamos es de resaltar. O como han metido ese video cuando tu personaje se mete en la máquina de las lineas ley.. y ves esas imágenes que cada uno puede interpretar (y que a pesar de que en la historia dan una interpretación oficial) estoy convencido de uqe encierran mucho más de lo que se dice, como qué son esas bolas de colores que se insertan en el nucleo al final (entiendo que la verde es el dragón Mordremoth, y el resto de colores representarian otros dragones, pero puede ser cualquier otra cosa), o que siendo silvary cobre importancia el Arbol pálido es algo impresionante para la historia y a la vez bastante lógico en base a la historia sylvari.
El apartado visual es espectacular, esos paisajes entre los desfiladeros y los acantilados, los cristales de los zefiritas, la amplitud de la imagen, las texturas y tonalidades, como cambia el paisaje a medida que te adentras en la selva, las tormentas de arena que impiden la visión, Todo se merece un 10.
Con respecto a los eventos, también se merecen una mención pues aunque sigue la filosofía de GW, les han dado un toque diferente en la Cima Seca, haciendolos atractivos de repetir, para mejorar los vendedores zefiritas, es algo ingenioso.
Increiblemente apenas hay bugs de cosas uqe funcionaban antes de un parche… y eso señoress es un milagro en GW.
Hasta aqui todo lo bueno y sinceramente felicitarles por un gran trabajo, no se si han cambiado los guionistas, o estos meses de descanso les han venido genial, pero un gran trabajo.
Ahora las pegas: El contenido de la historia, te lo sigues acabando en 1 día y aunque eta bastante bien… luego solo te queda repetir eventos (Si son nuevos, y no son aburridos, hay bastante variedad dentro de la Cima Seca, pero no hay mucho mas que hacer los logros de la región descubiertos)
Con respecto a los logros desbloqueados tras completar la historia, mi gran pega…Primero qeu son por personaje…cosa bastante mala.. pues te obliga a pasarte la historia completa otra vez con otro personaje, para poder hacer esos logros si el que cogiste al principio no te parece la mejro opción para completarlos)…Es un fallo de esta idea.. pues es la primera vez que a efectos prácticos han metido logros por personajes y no por cuentas. Deberian estar desbloqueados de alguna forma…entiendo que forma parte de la historia personal… y que la historia de cada personaje es diferente en base a sus decisiones… No se si hay alguna forma de corregir esto.. pero es bastante molesto que sea asi.
Y por otro lado… hay algunos bugs con dichos logros (se que noe s el lugar pero ya que estamos y visto que no se menciona por ningun lado) a mi concretamente el logo de trepar al punto mas algo de la cima seca sin usar el poder de los zefiritas, no me lo da cuando llego arriba… Creo qeu se me ha roto.. por qeu la primera vez que subir usando el poder.. me puse en ese palo…y sono el sonido de logro…pero no me lo dio… y cuando lo repetí saltando desde abajo del todo sin usar los poderes (después de 30 intentos) al llegar arriba no salto el logro.. y no lo tengo marcado. Volveré a intentarlo y supongo qeu tendre que reportarlo.
Bueno un saludo
concretamente es en el mapa ..colinas corazon de fuego.
Parece un problema del megaservidor.. por que si entro rapido a una isntancia de mazmorra no me expulsa del juego..
No hace mas que expulsarme del juego y cuando vuelvo a entrar me lleva al mapa dnd esta antes del parchee!!!
Este tipo de comportamientos ya ha sido reportado y contestado de forma oficial. y la medida a tomar es la que indican aqui (por lo menos hasta la fecha) reportarlo a través de la asistencia técnica indicando los usuarios.
Mi consejo siempre es y será que no entres a mazmorras (largas) que no hayas creado tu.
La verdad esperaba bastannnnte más para todo el tiempo qeu llevamos sin contenido. Esto es otro ejemplo más de reutilización de contenido pasado para llenar tiempo, sin recompensas que lo merezca. (como meter en fractales las minimazmorras de la historia viviente)
¿De verdad Anet, no se da cuenta que esta perdiendo jugadores? o le importamos poco ya que tienen nuevos clientes chinos a los que engatusar con el trabajo ya hecho?
No hay nuevos mapas lo suficientemente extensos como para poder disfrutar a nuestro propio ritmo.
No hay nuevas razas.
No hay nuevas profesiones.
No hay nuevas mazmorras. Ni siquiera nuevas rutas. El intento de la ruta de lvl 80 de pergola fue un gran intento… pero las recompensas dejan mucho que desear.
No hay nuevos sets de diseños por los que merezca invertir tiempo.
No hay nuevas legendarias.
No hay valor añadido a los puntos de logro y al tiempo invertido.
No hay nuevos retos, y lo peor es que si los hubiera no habría recompensas que satisficieran el esfuerzo realizado….Seria como tirar una Sierpe del Problema x3 y sacar 4 amarillos.
Ha pasado el tiempo, el precio de las gemas se dispara, pero se sigue sin recompensar el tiempo invertido de los jugadores más fieles….¿No se han dado cuenta que las recompensas por puntos de logro estan abandonadas?…. que es demasiado costoso subir a 13mil puntos de logro para uqe la recompensa sean un par de oros? que es mas rentable hacer un par de rutas de ciudadela de la llama?
Seguiremos esperando a que termine la temporada de MvM, con la esperanza de que no se nos acaben las ganas de jugar antes.
Bueno a ver…por partes.
en primer lugar lo del megaservidor, no solo la idea es buena, sino que va a ir a mejor a medida que mas veces entres a jugar al mapa con la misma gente…Es un sistema que necesita autoaprendizaje, para aumentar las relaciones con los jugadores con los que compartes directa o indirectamente las acciones del juego en cada uno de los mapas.
Asi que dadle tiempo, por que funciona bien.
Segundo, unificar regiones (aunque sean de distintos idiomas) es un gran acierto desde mi punto de vista por varias razones. Una de ellas es uqe siempre hay mas gente para hacer mas cosas, todos los mapas tienen gente, las ciudades se ven mas llenas…Pero además los españoles (qeu estamos mal acostumbrados) tenemos una oportunidad de ejercitar el inglés. Es quejarse por gusto, por que a nadie le viene mal aprender ingles y nadie te esta obligando, pues la gente tambien sigue hablando en español.
Además ahora existe una opcion en el chat, para ocultar las conversaciones venidas de otras regiones por defecto (desde mi punto de vista poco util), pero que viene a solventar el problema del que ustedes se quejan.
Esto no quita para que el sistema tenga que mejorar y cambiar cosas evidentes y qeu si son un fallo. Como por ejemplo el hecho de que ahora todos los puntos de ciertpos mapas estan siempre en disputa cuando estas en un mapa de mega server (como pasaba cuando estabas en exceso de arco del leon) y tienes que estar viajando a otro putno del mapa, para usar desde dentro el punto al que queiras ir… con el doble consto que ello conlleva (eso, si tienes algun punto no disputado dentro del mapa)
Con respecto a las misiones…. Si tiene pinta de ser una gran cagada…Las misiones tienen que ponerlas instanciadas si o si… las misiones de un guild deben ser para los miembros del guild. No tiene sentido que puedan hacerla gente que no pertenece al guild, por que provocan que se pueda fallar y ademas que nos e van a llevar recompensa alguna.
MISIONES INSTANCIADAS YA, PLEASE!!
No se como esta el tema, o si a alguien le sigue afectando esto de manera continua. Es verdad que por momentos puntuales, el juego me tira diciendo que el cliente no se puede conectar, pero como digo son casos muy puntuales cada x días y al reconectar dejo de tener problemas como norma general.
Como se puede ver y ya dije hace tiempo, parece que el problema esta solucionado a gran escala, y no es ni la sombre de lo que llegó a ser, aunqeu veo que hay personas a las uqe les ha seguido afectando. Yo recomendaría insistir en sus compañias y dar el coñazo toodos los dias, y abriendo averías sin cerrarlas. Aunque también veo qeu las quejas aqui son muy espaciadas en el tiempo, con lo cual deduzco que son temas puntuales.
Como dijo David, post atras, hay un problema internacional con los servidores Level3, y temas de conseciones, dinero y mierdas de esas que nos comemos los mismos de siempre..los usuarios, y aunuqe no es una excusa, si esta bien tenerlo en la cabeza.
Y por último, no me voy a ir sin dejar un dato, y hacer referencia a lo que he venido defendiendo a lo largo del problema este de en que se diferencia una compañia grande del resto (y no me refiero a dinero): Estoy jugando al HearthStone de Blizzard, y ayer casualmente los servidores perdieron la conexion a battle.net… En menos de 5 minutos, anunciaron por sus medios de Twitter, el propio juego, y la plataforma de battle.net que estaban teniendo problemas de latencia y que perdonaran las molestias. Repito en menos de 5 minutos ya los usuarios estabamos informados sobre el problema por múltiples plataformas.
Dicho esto (que cada uno saque sus conclusiones), si es verdad que hecho en falta en GW2 una gestión de errores y notificaciones a la hora de conectarse lo suficientemente clara sobre este tipo de incidencias, que no sea una serie de dígitos que no se sabe ni que sgnifica ni que hacer con ellos.
Desde mi punto de vista… llevo jugando desde el primer día como muchos… Y si considero que hay algo detrás más que simplemente suerte. Creo sinceramente que existe un “factor cuenta” que afecta a la fórmula del drop. Para que todos me entiendan, la probabilidad de que salga un objeto depende, de un valor alearotorio de suerte y un valor aleatorio que afecta a tu “factor cuenta”. Escribiendolo como fórmula matemática sería algo como:
Prob. Drop Item X = PS + PS*PC
Donde PS es la probabilidad entre 0 y 100% de la seurte comun a todos los jugadores y PC es un valor estatico asigando a tu cuenta en el momento de creación.
Ese PC es una probabilidad my pequeña de que se te asigne un número alto a tu cuenta, y por lo tanto te puedas ver beneficiado en tu vida en el juego en mayor o menor grado.
Parecera absurdo para muchos, pero mi experiencia en el juego me dice que hay algo raro. ya uqe si comparasemos las horas jugadas con los beneficios obtenidos, debería en cierta forma equiparase, y esto no ocurre. Hay jugadores a los que siempre le sale de todo, mientras que otros muchos no les sale nada.
La razón por la que creo qeu esto es así es por que es una estrategia de mercado basada en psicología humana. Premiando a un número determinado y lo suficientemente pequeño de usuarios, frente a otros, hace que se cree un sentimiento de envidia que hace que esos otros miles de jugadores jueguen más por que desean que les salga a ellos mismos, con lo cual se consigue el efecto deseado por la empresa de tener a los usuarios enganchados y conectados. Además, si el número de usuarios cae, se puede seguir jugando con este factor cuenta, ajustandolo a las necesidades de los usuarios, de forma que si cae drásticamente el número de usuarios, con aumentar el factor cuenta para que afecte a más usuarios, mantendrías la proporción de usuarios beneficiados, frente a los que no les sale nada. También te permite un mayor control del mercado ya que es mas facil controlar a unos usuarios ricos, que si solo aumentas el factor suerte común.
Evidentemente es una hipótesis, pero no es normal, que en 1 año.. a una misma persona del clan SIEMPRE y absolutamente SIEMPRE, todos los dias, le salgan varios exoticos en las mismas horas que estamos jugando (entre 4 y 5) y a mi no me caiga ni uno. Y es solo por poner un ejemplo de los muchos que podría poner.
P.D: También creo qeu existe un factor cuenta que afecta a la forja mistica independiente del resto del drop.
Yo tengo que decir que en mi caso, ayer a partir de las 14:00 CET no tuve más problemas, ni en mazmorras, ni PvP, incluso entre un rato al borde de la niebla, y todo bien. Es evidente que no es un problema de ONO. Pero estuve intentado descubir el patrón por que me daba en la nariz que se debía a conexiones clientes baruch en instancias con clientes de otros servidores concretos. No pude confirmarlo por que no me volvió a pasar, y para poder determinar esto, tengo que ir apuntando los servidores de los usuarios con los uqe entro a instancias, a ver si consigo determinar el patrón (es sólo una hipótesis).
Sé que hay más usuarios que les pasa lo mismo de las instancias/PvP.
Con respecto a los Crashseos del juego que han comentado. hasta donde yo se hay múltiples causas, en Tequal se cierra GW de forma crítica y sale en dialogo para reportar el mensaje a anet. Pero este crasheo es un poco aleatorio. Me ha pasado alguna vez (y no necesariamente con mucha gente, y 100% seguro que no es por tener los drivers gráficos desactualizados).
Hay por ahí otro porblema de crash, relacionado con tener la interfaz en mínima y abrir interfaz de MvM o cosas parecidas, pero este no es mi caso. Ya ha sido reportado y tienen conocimiento aunque no corregido.
Por último decir, que este tema esta desdibujandose un poco.. y se estan mezclando temas.. Así que si DavidOrtiz tiene algún dato más que aclare alguno de los temás, sería conveniente separar en otros temas del foros estos problemas.
Por si sirve de algo todas als veces que me pasa es con gente de otros servidores o bien brupos formados por lfg o pvp de grupos aleatorios
Nada hoy igual.. hora 13:34 CET … no puedo entrar a mazmorras por que se produce lag.. y te acaba expulsando del juego.. cuando intentas entrar se queda en pantalla de carga y no entra. En PVE normal (bosses de mapas) va bien. 0 lag..
¿Esto también es problema de ONO? Esto si que pinta problema de Anet unicamente eh
Espero respuesta, y ver si hace falta abrir otro tema para este problema. No hay forma de juegar tranquilo en este juego joder.
Ayer por la tarde.. desaparecio el problema de las instancias, pude entrar a alguna mazmorra, y por la noche hice pvp (me tiro una vez, pero luego volvio a funcionar)..
Ahora 11.00 CET se estaba haciendo el tequal en baruch, y me tiro.. cuando volvi a entrar, aparecí en exceso. Al intentar unirme al server mediante taxi.. se me queda en la pantalla de carga y no llega a conectarse. Parece el mismo problema de ayer (error : 7:11:3:191:101). El juego vuelve a la pantalla de selección de personaje, pero no carga ningún modelo de personaje. Selecciono uno y vuelvo a entrar… Y cuando entra de nuevo al mapa.. me aparece el mensaje de que tengo correo (la guía de iniciación al juego) pero no tengo ningún correo.
Parece uqe en mi caso son solo cosas instanciadas: PVP y mazmorras
19:15… Llevo una 1h con problemas en PVP solo…
En PVE no tengo lag… pero al entrar en PVE me expulsa, habilidades con casteo infinito, etc etc lo msimo de siempre….. Incomprensiblemente en PVE va bien sin nigún tipo de problema….
Al entrar en Mazmorras pasa lo mismo qeu con PVP… SE queda en la pantalla de carga hasta que me expulsa del juego.
Veo gente que se esta quejando de lo mismo y miedo me da…. ¿que pasa?
(Editado el por PerenKn.9324)
FInalizado el mundo viviente… y sin noticias del update que corresponderia al martes 18/03/2014…. ¿algo que comentar?
no se ha concretado fecha..pero visto qeu la historia viviente ha finalizado, y que no hay noticias para el martes 18/03/2014 de ninguna update. ESto para cuando será?? por que yo entiendo que debe ser para el martes…. antes de que empiece el WvW que si no recuerdo mal era el 24 no?
(Editado el por PerenKn.9324)
Hombre David, formas hay muchas, y decisiones otras tantas. Evidentemente si estuvieran predispuestos a tomar alguna clase de medida también asumirían un margen de error:
Desde asumir que los que se han quejado (ya sea por foro o a través del servicio de asistencia técnica con palabras clave si quieren filtrar) son los únicos que tendría derecho a recibir dicha compensación,
O buscar patrones de conducta en base a las conexiones registradas durante las fechas que hubo problemas, analizando si venia conectándose asiduamente anteriormente y justo esas semanas su conexiones y permanencia en el juego cayó sustancialmente,
O utilizando los registros internos de Anet y sus servidores para saber las caidas de conexiones, etc etc etc…
Otra cosa es querer desempeñar ese trabajo (que no digo ni mucho menos que sea trivial), o que les compense tal trabajo de cara a como se vería reforzada o perjudicada la imagen coorporativa. Pero sea cual sea la decisión, lo que no es correcto es esconderse (y no digo tú, sino la compañía) y dejarlo pasar para que la gente se olvide y aquí no ha pasado nada.
Si no piensan hacer nada…se plantan y dicen: lo sentimos mucho bla bla bla pero no vamos a compensar estos problemas por X motivos, Y causas y Z razones. De esta forma a futuro estará claro a que atenernos con Anet.
Desde mi punto de vista es un error pero bueno, no voy a insistir mucho más por que ya está clara la conclusión de todo esto, y la gente que lo sufrió, también lo ha dejado pasar.
He seguido pasándome por aquí todos los días a ver como evolucionaba el tema.
Por una parte, es evidente que el problema se ha solucionado, si no al 100%, al 99.9%. Las pruebas están no sólo a nivel personal (que me va bien el 100% del tiempo desde hace ya tiempo y desde entonces solo me tiro ayer 1 vez en pvp de forma puntual), sino que la gente no se ha quejado en los metaeventos, ni Tequales, ni Sierpes. No se escucha nada por TeamSpeaker ni por chat de mapa.
Por otro lado, algunos seguís teniendo algún tipo de problema, pero dudo mucho que esté relacionado con este tema. Es más, alguno ha comentado que no es de ONO, y por lo tanto sería mucha casualidad que sólo un usuario de movistar pase por la misma red de enrutado que la que venía teniendo problemas.
Creo que estos últimos casos que vienen comentando, se deben en principio a problemas con su conexión específica, con su par trenzado o con la compañía en cuestión. Como digo los problemas de los que se quejan son muy espaciados en el tiempo y afectan a muy pocos usuarios de diversas compañias… No veo que haya un patrón de conducta que revele un problema común.
Mi consejo es que se pongan en contacto con sus compañias para revisar sus conexiones propias, a ver si se puede solucionar el problema.
Para acabar, vuelvo a insistir a DavidOrtiz (no por ser David de forma personal, sino como representante de Anet en este foro)…Seguimos sin recibir respuesta, no la vamos a tener y no van a dar ni siquiera la cara en decir que no van a contestar. Esto se dejará pasar, pero no se va a olvidar y llegará a ser una razón más para un dia dejar GW..disfruten mientras puedan y no se pregunten por que fracasaran en el futuro cuando haya una estampida a otros juegos. Como dije en su día, las grandes compañías se definen por las “pequeñas” cosas.
Un saludo.
Esquirlas de filo, ¿qué hacer con ellas?
in La batalla de Arco del León - La Desolación
Posted by: PerenKn.9324
Si te fijas, este objeto ahora sale al picar la veta de la historia personal de los mecanismos…Asi que ya se veía venir que servirían para algo….¿para que? es otro cantar.
Muy bien.. Ya podemos dar el problema por solucionado.
Pero sigo esperando por algunas respuestas a cuestiones que he realizado varias veces en el foro, y a través de mensajes privados y paso a hacer públicas debido a que no he recibido respuestas sobre el tema (hace 6 días):
“Buenos días.
Lo primero agradecer el seguimiento y la información recibida en la última semana sobre el problema con ONO y GW. La próxima vez un mensaje antes aunque sino fuera posta decir que estaban aislando algunos problemas, hubiera calmado mucho más los ánimos que haber tardado 7 días en los que no pudimos jugar y nos sentíamos impotentes.
En segundo lugar, he hecho algunas preguntas en el foro que no han recibido respuesta por uno u otro motivo, pero me gustaria saber si anet piensa tomarsido alguna medida para compensar de alguna forma habernos perdido casi por completo la historia Viviente, la posibilidad de conseguir cofres de dragón al rescatar 1200 habitantes, no haber podido progresar en el juego durante 2 semanas ya sea consiguiendo oro, chapas de mvm, gloria de pvp, chapaa de mazmorras, o subiendo nivel de personajes….
Han sido 2 semanas duras para los jugadores de GW, ya no sólo por no poder jugar sino por la impotencia de no saber qué hacer ni cómo resolver el problema.
Sinceramente, como jugador de un juego del que me siento parte, por una vez me gustaría sentirme valorado por anet en ese sentido.
Espero atentamente su respuesta. Gracias”
Respuesta de David.Ortiz (hace 3 días):
“Hola PereKn.
He transmitido tus preguntas al equipo para poder darte una respuesta a ellas. Os agradezco la ayuda prestada estos días en el hilo de Ono y espero que hayamos podido resolver la situación.
Sobre el mensaje antes de dejar pasar tanto tiempo, hemos detectado este problema muy tarde por culpa de otros incidentes de red que no nos han permitido aislar este problema como algo concreto hasta muy tarde. Perdona las molestias y la espera a este respecto.
En cuanto tenga respuestas a tus preguntas te las haré llegar.
Un saludo”.
Pues parece que sigue sin haber respuestas. Y la gente como puede jugar se han olvidado del cabreo y de uqe han estado 2 semanas sin poder jugar y ahora parece que a nadie le preocupa y va a dejar el tema pasar, sin darse cuenta que están creando un precedente al que al que recurrirán siempre que pase algo. Muy mal por todas las partes (afectados y responsables).
para que te den una respuesta personalizada sobre esto tienes que mandar un mensaje a través de la asistencia técnica (opción en la barra superior—> https://help.guildwars2.com/home y no desde el juego). Actualmente es la única forma de solucionar el problema. Aún así este martes con la update puede que sea corregido automáticamente.
Buenas a todos.
El equipo de Ono nos ha confirmado que realizó algunos cambios el pasado viernes que parece han afectado positivamente al problema. Vamos a intentar coordinarnos con ellos para tratar de identificar y resolver el problema que comentáis de alta latencia. Me alegra ver que en general la estabilidad del juego os ha mejorado bastante.
Os mantengo al tanto de las últimas noticias en este hilo.
Un saludo.
La verdad es que estaría muy bien saber cual ha sido el problema real de forma oficial, y cual ha sido la solución adoptada por todas las partes implicadas, sobretodo, con vistas a una mejor asistencia por parte de todos a la hora de corregir un problema similar o igual en el futuro.
Gracias.
No sean brutos.. que ganas de desisntalar el juego. Es un bug dsede la ultima actualización. Quizás en la siguiente se corrija, pero de momento la solución es entrar a opciones, y en la sección de idioma de doblaje, poner inglés en lugar de español. Las voces de todas formas siempre se han oido en inglés.
Ayer pude probar, y desde las 19:00 CET hasta las 00:00 CET, pude jugar sin nigún problema o lag (incluso no noté la sensación de lentitud que comenté el viernes y la cual indicaron otros compañeros). Así que por mi parte todo perfecto en relación a la conectividad.
Parece que han pasado la franja del tequal de las 12 (12:10 CET se producía una desonexión de 25-30minutos).
¿Alguien puede estar atento a la franja de las 15:00 CET?? es cuando se producía la desconexión más importante hasta las 22.00-23.00 de la noche.
Y otra cosa seguid comentando si notan la sensación de juego mas lenta de lo habitual (aunque no tengan lag), hasta que responda DavidOrtiz
Gracias, y ojala siga asi de bien todo como mínimo.
Bieennn.. que buenas noticias…Yo si que voy a llorar. Después de 2 semanas batallando parece que ha dado sus frutos. Aunque justo ahora que parece que funciona no predio jugar….
De todos modos seguid testeando el juego e informando como va… Cuentas veces les desconecta, horas en la que los expulsa, etc. Es importante para ver si se sigue cumpliendo algún patrón.
Davidortiz, alguna explicacion para esa sensación de lentitud?
He llamado a Ono, y me confirman que los técnicos han dado por solucionado el problema.
18:30 CET Sigo dentro y sin problemas. He hecho Tequal y Karka sin porblemas.. lo único lo que comentaba antes… Da la sensacion, que va un poco lento (aunque no tengo lag) no se como explicarlo…La experiencia de juego es mas lenta de lo normal.
Me dicen otros compañeros del juego qeu siguen teniendo problemas. No es mi caso (de momento)
Acabo de llegar y entrar al juego.
Login correcto.
Juego sin lag. Parece que funciona correctamente, con un detalle… es sensiblemente menos fluido el juego… Queiro decir no tengo lag y las cargas de mapas y casteo de habilidades es correcto, pero me da la sensación que que los movimientos y animación es un poco menos fluida. He probado en Arco del Leon (evento) y fuera del evento.
Hola,
Se que la fibra y el teléfono (si contratas fibra) va directamente a ONO. Lo que yo hablo es la ADSL de toda la vida (no fibra). ONO también proporciona servicio de ADSL como Jazztel y muchas otras y creo que lo subcontrata con Telefónica por lo que las nodos son de Telefónica. En cualquier caso, confirmo que con ADSL de ONO también se reproduce el problema del “lag” masivo. No tengo tantas caídas del servidor como otros pero, tal y como esta ahora es injugable. Lo que no entiendo como puede haber tanta “lag” en PVE ya que solo eres tu y el servidor. En PVP podría tener mucho mas sentido por el trafico de paquetes.
Por otro lado, no entiendo cuando ArenaNet dice que no esta en su lado. Antes del parche funcionaba y ahora no. Algo ha cambiado en los paquetes o lo que sea, por lo que si veo que sean responsables. Al menos deberían revisar que ha cambiado en su lado desde el parche y pasar la información a la otra parte, lo mismo les da alguna pista.
Un saludo,
Fácil. Pero antes de responderte, te pido a ti y al resto qeus e lean los post anteriores de este foro pues yas e ha explicado cual es la causa, y como funciona internet, las conexiones, y por qeu no es un porblema ni de mapas masificados, ni afecta a otras compañias, etc etc etc….Para que lo entiendas y resumiendo mucho. El problema no esta en españa, esta en un/unos servidor/es intermedio/s entre el cliente (tu) y el servidor (GW).. Fuera de españa y por donde pasan las compañias afectadas.
Si no te queda claro, lee el foro please.
Gracias por la respuesta DavidOrtiz.
Por suerte o por desgracia este finde ni siquiera podré comprobar si la conexión va mejor, o si han cambiado el patrón de horas de funcionamiento. Hoy en cuanto llegue a casa hare una serie de comprobaciones y llamaré a ONO a ver que me cuenta sobre el cierre de mi avería.
En caso de no haber solucionado nada, no les voy a dejar cerrar la avería por la cara.
Ono siempre cierra las incidencias de Avería una vez ha hablado contigo por teléfono. Da igual que lo solucionen o no. Es su “modus operandi”
Eso no es asi, por que mi incidencia de averia lleva abierta desde el 18/02/2014 y he hablado con ellos desde entonces todos y cada uno de los días. No es su “modus operandi” si no dejas que lo sea. Es más en cada una de las llamadas he ido revisando que el informe de mi avería se ha ido actualizando con cada paso que han ido haciendo,. y no por que lo diga yo: sino por que hacía leerselos a los operadores de turno.
Esto es increible, David marea la perdiz y vosotros le creeis. No veis que hoy nos dicen blanco y mañana nos dicen negro? A mi me dismintió David lo que me dijo el soporte que fue: el problema no es nuestro, al rato, él dice que no es problema de arenanet, en fin. Hoy no me deja ni loguearme al foro cuando en el juego me va mal. Esto no me sucedia antes. Va a ser que ono está haciendo que valla peor (IRONIA)
P.D. Sé que sólo eres un intermediario, no es una acusación a tu persona.
Entiendo que pueda haber desconfianza hacia mis comentarios, pero lo que menos estoy tratando en este hilo (y en las conversaciones que estoy teniendo con la compañía) es marear la perdiz. Lo que comentabas sobre el equipo de soporte ya se ha solucionado, el problema era que nuestro soporte todavía no estaba al tanto de que estabamos tratando de resolver este asunto con Ono, pese a que el problema está en principio fuera de nuestro control. Créeme que lo que menos estoy tratando de hacer en este hilo es tirar balones fuera.
Por otro lado, Ono se ha puesto en contacto con nosotros finalmente para que podamos compartir los datos del problema. Se los hemos suministrado y han comentado que habían visto los comentarios de los jugadores y nuestros intentos de comunicación y que van a proceder a investigar el asunto.
Os sigo manteniendo al tanto de cualquier avance en el proceso.
Un saludo.
Por fin …muchas gracias por la información.
Ono cerró mi incidencia de Avería , ayer y no me ha notificado nada. Desconozco si dan el problema por solucionado o como está el tema. Ayer noche como ya comente , a las 20:10 CET El juego me expulso y no pude volver a entrar ( ya no volví a probar a las 23:00 CET, hora en la que debiera poder volver a entrar sin problemas).
Hoy tendré que volver a llamar a ver que ha pasado con mi avería. Y ver si el problema de conexión persiste, o si por el contario, cerraron la averia despeus de mi ultima conexion y todo esta arreglado definitivamente.
Si alguien que este jugando puede confirmar que las va bien (entre las horas que les daba errores a cada uno) pueden irlo poniendo? Dudo mucho que de repente se solucione todo tan rápido, tras poenerse en contactos unos con otros.
Otra cosa David.Ortiz, puedes confirmar si a los usuarios de BT se les ha solucionado todo este tema? o sigue todo igual?
hoy desde las 17:45 CET hasta las 20:10 CET he podido jugar sin problemas.. per0 a medio Tequal… :S se acabo lo qeu se daba.. El error nada mas entrar al mapa es el 42:1000:9001:4170:101
Tenia la esperanza de uqe por lo menos para mi estuviese arreglado por que ayer tarde-noche tambien me fue bien…Parece uqe no es asi.
17:45 CET acabo de entrar…login OK, sin lag en el juego. todo correcto de momento.
Vamos a ver señores, CORDURA!
Os está diciendo David, que han encontrado el problema y no es de ellos, llevan semanas intentando solucionarlo y en cambio, ONO, ni se a dignado a responder y aún así veo a mucha gente que dice que va a dejar el juego. Yo si fuera vosotros dejaba a ONO por otra compañía, que es lo lógico ya que estáis pagando por un servicio que no os están ofreciendo correctamente, es su responsabilidad que funcione al 100%. Y lo peor de todo es que eviten ponerse en contacto para solucionarlo.El problema es de ONO y aun así lo tomáis con el juego, pues nada, que cada uno haga lo que quiera…
El problema tampoco es de ONO. Lo que la gente no entiende aqui es que hay mas factores que intervienen en una conexion de internet y muchos más implicado que ONO y/o Anet.
Lo que Anet esta sosteniendo es que el problema esta de sus puertas para afuera, pero no está diciendo que este de las puertas para dentro de ONO. Lo que pasa aqui, se uqe para solucionar el problema ONO —> XXX —> XXX —> ……. —>XXX —>Anet (Siendo XXX otras empresas intermedias ) tienen que colaborar y resolver cada uno su problema.
Pero Repito ,recalco e insisto en que una cosa es de quien es la culpa en última instancia, y otra cual es la politica de cada empresa y sobre qué se quieren o no hacer responsables y decir: “aqui estoy yo para cuidar a mis clientes o no”. Yo personalmente considero que Anet, tiene que dar ese paso al frente y posicionarse y asumir responsabilidades (por decirlo de alguna forma) ante un problema que no es culpa del consumidor. Eso es entrar en politicas de empresa e imagen. Hay empresas de calidad y otras que no…¿donde esta Anet?
Quiero hacer un parentesis en el problema en sí:
Visto como evoluciona el tema, y que supuestamente tanto ONO como Anet estan trabajando en solucionar, que hay otras empresas implicadas que gestionan el tráfico intermedio, y qeu llevamos 2 semanas con este problema… entiendo y creo que puede tardar otras tantas semanas en solucionarse o no solucionarse nunca.
Yo ahora no puedo probar la conexión hasta uqe no llegue a casa, (ojala me vaya mínimo como ayer y pueda jugar sin ningún tipo de problema, peor no tengo muchas esperanzas).
Dicho esto, vuelvo a exponer algunas dudas que realice hace varios post atras y que aún no han recibido una respuestas oficial por parte de ustedes:
1. Como se ha comentado el uso de un proxy o VPN (como WTFast), evita el problema de pasar por esos nodos conflictivos. ¿Dan ustedes el visto bueno a usar esta herramienta mientra solucionan el problema? ¿Se hacen ustedes responsables de los posibles problemas derivados de esta herramienta, como que roben tu cuenta, o la utilicen para venta de oro, spams, o cualquier uso fraudulento de la misma?
2. ¿Que medidas piensan tomar para evitar el cabreo de los usuarios, y el malestar de los mismos con respecto a GW2? ¿Piensan tomar alguna medida compensatoria? ¿No piensan hacer nada? Por que según entiendo están diciendo que el problema es externo a su mano y por lo tanto no van a tomar medidas compensatorias.
3. ¿Que pasa con la historia viviente que muchos no hemos podido disfrutar? o que no tenemos capacidad para conseguir los materiales necesarios para los espaldares, o no tenemos casi opotunidad de conseguir logros, o cofres del dragon? etc etc etc….Estamos claramente discriminados\desfavorecidos ante un problema que no es nuestro.
Espero que puedan darme una respuesta clara a cada una de las preguntas que he expuesto anteriormente.
Perdón.. He estado centrado en el tema que me afecta de ONO. Si la proxima vez queires comunicarte conmigo directamente, enviame un mensaje privado que así lo vere cuando entre, sin tener uqe psarme por los temas.
la seccion correcta es : https://help.guildwars2.com/home
te mando un privado de todas formas.
Este problema tiene que ver con ser usuario ONO (que apuesto a que eres de ONO).
Vete al foro https://forum-es.gw2archive.eu/forum/support/tech/Problema-con-ono/page/11#post93102 y lee todo lo relacionado con el tema, es bastante largo pero puedes ver la evolución del mismo y como se encuentra el tema en estos momento. No te limites a explicar tu problema detalladamente por que seguro que es lo mismo qeu el resto. Expón tu queja, y aporta datos nuevos si los tiens. Gracias y suerte!
Entra al bazar, a la izq selecciona el icono del informe de transacciones, deja que carguen y arriba aparecera un combo de selección. Selecciona “mis compras”, Ahi están las ofertas realizadas que aún están en proceso. Te debería aparecer tu oferta con un botón Eliminar. Pulsalo, y recuperaras el oro. Vete a la pestaña de recogida, y ahi lo tienes.
En caso de que no te apareciera ahí, si que tienes un problema. En ese caso, reportalo en la secciónd e “asistencia técnica” en la parte superior de esta página para un mejor seguimiento de tu porblema.
Un saludo.
Huggarth.3751
No tien nada que ver con áreas masificadas ni nada de eso.. pues cuando empezo todo esto, también pense lo mismo, y las veces que conseguía entrar me fui a mapas por los que no pasa ni cristo y te tiraba igual. Ademas que los problemas estan incluso en el propio login sin necesidad de entrar a ningún mapa.
Que en tu caso te tire solo en esas areas, puede ser que tu caso sea otro completamente distinto al que nos afecta a cientos de usuarios ONO/BT. El tema esta bastante acotado ya sobre un problema de servidores intermedios, e IPs y enrutados de algunos operadores europeos.
Vuelvo a insistir en que, aunque lo parezca no seria una perdida de tiempo que leyeran el foro. Por que si tu problema es otro, aqui no te lo van a solucionar, y deberías abrir otro tema en el foro. Un saludo.
Hoy desde las 18:00 (19:00 CET) he estado jugando sin ningún problema y sigo dentro. No sé si ha tenido que ver las llamadas serias a ONO de esta tarde. De todas formas, no digo que este solucionado ni mucho menos, por que como se puede ver, sigue habiendo mucha gente con problemas y seguro que en cualquier momento me puede volver a mi.
No es del parche, el parche fue el martes pasado..esto viene desde el viernes anterior al parche
Buenas de nuevo.
He vuelto a ponerme en contacto con ONO tras abrir la reclamacion (la cual no te deja escribir nada, sino que es el operador de ONO quien te llama para abrir dicha reclamacion) un poco…. asombroso, que tengas que haga de juez y parte el implicado en una reclamación……
Bueno despues de atenderme un operador, un poco chulo e intendar desentenderse del tema diciendo qeu es culpa de ANET y diciendo que no peude abrir una reclamación para que el ONO se ponga en contacto con Anet, me pasa a otro operador de averias , por que no me iba a colgar por muchoq eu quisiera (pa’ chulo chulo mi pirulo) .
A este nuevo operador le recalco el porblema y tras verificar el estado, me dice lo mismo que en los casos anteriores de gente cualificada: ONO esta intentando resolver el problema y en porceso de investigación. A lo cual le pregunto que si tiene algún inconveniente o problema en ponerse en contacto con la compañia que le ha solicitado una comunicación y colaborar en solucionar un problema que afecta también a otro ISP Británico (BT). Por que si no hay una predisposición a solventarlo, ya que llevamos 2 semanas, van a perder muchos clientes.
A esta “amenaza” empieza a responder, que indica en la incidencia que se pongan en contacto conmigo , etc etc….
Todo esta parafernaria que he puesto, es para uqe vean, que no se dejen amedrentar por operadores que lo unico qeu qeuiren es abrirles los peurtos del router, que insistasn y persistan hasta que les pasen con alguien que esté lo mas cerca posible al departamento encargado de solverntar/investigar todo esto que nos esta jodiendo el disfrute del juego.
Y como postada….sea como sea…. llevo ya mas de media hora conectado sin qeu el jeugo me tire y sin problemas de lag, en una hora en la uqe durante estas 2 ultimas semanas ha sido imposible entrar. ¿Casualidad?
Argonas.1728
Yo no se como tratas tu las incidencias por telefono, pero a mi en todo el tiempoq eu llevo con este tema (y llamo casi todos los dias) no me ha tocado ningun operador que intente decirme chorradas de ese estilo..Como minimo se leen el informe de la avería que tengo abierta.
Si en tu caso no tienes una avería abierta indicandole lo que hemos indicado en este foro, abrela. Si no te la abren, abre una reclamación de por que no te abren la avería. Y si te vuelve salir un operador que no se entera de la misa ni la mitad.. Solicitale que te pase con una persona más cualificada, visto que ese operador no lo es. No te cortes ni dejes que te corten el telefono. Piensa en las veces que llaman ellos para vender mierdas a las horas que les da la gana.
Pie Flavor.1647
Lo del VPN se que soluciona el problema (más bien lo evita), pero yo antes de usar una VPN, un proxy o cualqueir otro servicio de este estilo, queiro que Anet me conteste si se hace responsable de posibles robos de cuentas, o mal uso de las mismas, como venta de oro, span, farmeo, uso de bots ets, y los posibles robos de oro y banneos derivados de estos.
Buenos días….._(por decir algo)
He vuelto a llamar a ONO al comprobar que sigo sin poder acceder al juego. Le he vuelto a explicar todo al operador de turno, y me confirma que la última comunicación en el informe de la avería abierta el 18/02/2014 (que no fue ayer), le consta que existe un cambio de enrutado (ayer) pero que no hay nada nuevo.
Me indica también la gestión de esta incidencia la tiene un departamento superior al que no se tiene acceso vía telefónica para que me puedan pasar con ellos, ya que se lleva desde Central, como es lógico.
Le insisto en cual es la forma entonces para que atiendan la solicitud de comunicación realizada por parte de Anet hace ya un par de días, a lo que me responde que lo ha escrito en a incidencia, incluso que se pongan en contacto conmigo directamente, peor que no puede hacer más. Aún así que me aconseja que en el apartado de reclamaciones del area cliente de ONO, en la *sección Reclamaciones", redacte todo lo que hemos comentado, por que a él pueden hacerle caso, pero que el cliente es el cliente…. no commnet.
Dicho todo esto lo que yo he hecho y aconsejo hacer es no abrir mas averias, sino reclamaciones con el texto que ha puesto Ornajel.1806 anteriormente, en lugar de en el Foro (cuidado que el segundo link apunta al foto de ono en lugar de este, cambienlo)., insitiendo en qeu se pongan en contacto con Anet.
La predisposicion de unos para trabajar/ayudar a otros..siempre será tabú en este pais…..
Venga gente a abrir reclamaciones de forma masiva en Ono. https://www.ono.es/clientes/te-ayudamos/reclamaciones/?
Veo que la gente no sigue el hilo del foro con frecuencia, pues muchas cosas de las uqe dicen ya se han comentado varias veces. Y empiezo a temer que ciertos usuarios se dejen orientar hacia donde esta el problema y no exijan explicaciones y se contenten con un explicación tirivial (hecharle la culpa a otro).
Aqui la culpa puede ser de un tercero, peor la responsabilidad es de ambos en mayor o menor medida, pero de ambos. Igual que no me parece bien el posicionamiento que deja entre ver arenanet de desviar su responsabilidad hacia otro lado, tampoco veo bien que los usuarios de este foro concretamente, entren y suelten lo primero que se les cruce.
Sería más productivo que dedicaran un poco de tiempo a leer todo lo que aqui se ha hablado y en que punto nos encontramos del problema, para poder avanzar en la misma dirección todos. Tanto para poder hacer rpesion a ONO como a exigir responsabilidades a Anet.
Se que son 10 páginas y miles de comentarios, pero los que llevamos aqui desde el principio, vemos como hay momentos en los uqe se comentan cosas uqe lo que hacen es enredar el tema, y que a veces parezca que no se está avanzando.
Si nos queremos quejar de ONO. este no es el lugar apropiado. Ya han puesto links y formas de ponerse en contacto con ono y exigirles las responsabilidades oportunas.
Este foro concretamente es para solventar un porblema por parte de Anet, y exigir responsabilidades una vez sea solucionado. Pero intentemos no liar todo más de lo que ya está, por favor.
Hoy o mañana volveré a contactar con ONO. Para verificar lo que me han comentado ayer y hacerles saber que Anet dice que no se han puesto en contacto con ellos. Pero si leen alguno de mis comentarios anteriores pueden ver qeu a mi ONO no me ha dado largas, y que sí está trabajando en ello, con vista a tener hoy mismo resultados. Como dije quiero creer que es así.
Trabajemos en esa linea e intentemos ejercer presión sobre ONO en esa linea pidiendo explicaciones. conseguiremos más si todos vamos a una.
Yo quiero entender que no están diciendo eso.
Hasta donde yo sé y entiendo, el problema es como mínimo de responsabilidad de ambas partes. SI Anet se va a desentender de toda responsabilidad sobre el tema me parecería LAMENTABLE e INDIGNANTE.
No voy a consentir de buenas maneras que esto sea así, por que aunque no sea unicamente responsabilidad de Anet, es aqui donde se demuestra la calidad de una gran empresa y la consideración y el cuidado de los clientes. Sería vergonzoso que una empresa de renombre, descuidase tanto a sus clientes, y no asumiese parte de sus responsabilidad en este tema. Incluso más cuando muchos de los afectados han manifestado su intensión clara de abandonar el juego definitivamente (con la mala publicidad que ello conlleva).
Señores de Anet/GW den un paso al frente y posicionense en su politica ante los usuarios/clientes de los que se sostiene su proyecto. Pues sin clientes nadie es nada.
He querido dejar a un lado el tema este de compensaciones y ver como van a actuar ante esta situación, hasta que este solucionado completamente el problema de la conexión. Pues la prioridad es esa: poder jugar cuando el usuario quiera y no cuando se alineen los astros y cuadren las horas disponibles de cada uno. Un juego es para jugarlo cuando el usuario quiera no cuando ustedes(GW/Ono) quieran.
Dicho esto, Gracias por la respuesta tan rápida de DavidOrtiz.
22.27 CET imposible entrar… hace 27 minutos estaba dentro sin lag.. desde las 21:27 CET…Ahroa no se puede entrar, seguramente hasta dentro de media hora.
Otra Sierpe que me pierdo :S y ni he podido hacer la diaria todavia…
1 2