Guild Wars 2

Esto va de mal en peor, ya ni puedo entrar en el juego. Como esto siga asi lamentablemente uno que abandonará el juego. En fin, si os enterais de algo decidlo por aquí por favor. Muchas gracias.

No eres el único, nadie de ANet dice nada de que pasa. Si esto sigue así van a empezar a perder usuarios, porque el juego a algunos se nos hace injugable por el lag. Ahora mismo ni siquiera me deja entrar.

ami y aunos amigo tambien nos pasa y somos de ono todos k lo arreglen ya porfabor

Lo mismo que Legna, somos compañeros de clan y tenemos el mismo problema con ONO y Thomson y la cosa no parece mejorar hagas lo que hagas

Bueno y seguimos igual que desde el viernes de la semana pasada hoy he batido mi record en lag, me parece vergonzoso que nadie sea capaz de decir ni siquiera que pasa, si sigue asi dejo el juego…

Estoy igual, no se si será Ono ó Anet, tengo 100megas de velocidad hago el test y va perfectamente, pero sigue estando fatal los fps 30 aproximadamente cuando antes de este viernes iba al doble, ¿tendrá algo que ver los emparejamientos de mvm? me parece recordar que estando también emparejado con Roca y Rivera estando en la liga que termino hace poco también estuve lageado esa semana… no sé… pero estoy deseando que pase esta semana a ver…

Esto es una broma de camara oculta ¿verdad? jajaja… yo ya me rio por no llorar.
Bueno ahora en serio, supongo que dentro de tres siglos o cuando se les antoje nos diran que ocurre, pero a mi, con perdon, ya me importa un huevo, antes ya me conformaba con que lo arreglaran, o incluso que dijeran algo nada más, sinceramente, a mi eso ya no me basta.

Creo que hace una semana que comenzó a funcionar mal GW2 para los usuarios de ONO. Primero pensé que sería un problema con mi conexión a Internet o un lag temporal sin importancia. Sin embargo no fue así, porque el problema se ha dado todos los días.

Ahora ya sabemos que nos ocurre a todos los clientes de ONO. Pero no por los responsables de este juego, sino por el boca boca. Ya se comentaba algo entre los jugadores por el chat general, pero ha sido ahora mirando por el foro cuando he podido confirmar lo que sucede. Me parece de poca profesionalidad no avisar sobre un problema que ya persiste alrededor de una semana. Estoy seguro que muchos de nosotros hemos estado un buen rato mirando si había algún problema con el ordenador o la conexión general de Internet, cosa que se podría haber evitado con un simple aviso.

Sobre el problema (El lag), a veces se puede jugar bien, otras veces es imposible, llegando incluso a darse el problema de “pérdida de conexión con el servidor”. Va por momentos.

Esperemos que se solucione pronto y que al menos algún moderador se pronuncie sobre el tema, por favor.

Esto es frustante. Ya ni te deja entrar. Pensaba que al final tendría que decidir si dejar el juego, pero veo que ARENANET lo ha decidido por mi. Gracias por hacer un gran producto que visto lo visto no deja de ser un gran fiasco por la falta de soporte y desinformación. Yo como muchos de aquí abandono.

En serio, esto de es risa. El lag cada vez va a peor. Ahora ya ni loguearte te deja.
Arenanet, cuando quieras, eh, sin prisas, solo somos quien te da de comer.

caida con error 42 en ONO… imposible de logear por error de no se sabe que…

Yo ahora no tengo ningun error en mi conexion, perfecto con cualquier otro online y a gw2 no se puede entrar. Solución por parte de Anet? tenemos algún tipo de información o solución al problema?

Soy otro usuario de ONO con el mismo problema.
Somos muchos los afectados, los responsables del juego deberian indicar las causas para no hacernos perder el tiempo buscando soluciones infructuosas.
TANTO SILENCIO sobre el tema indica FALTA DE PROFESIONALIDAD y hace cuestionar su competencia.

Otra jugadora de Ono con problemas. Es imposible jugar desde la semana pasada. El problema no está en Ono. El problema está en Guild Wars. Ono funciona correctamente.
Así que me cago en la ostia. Es imposible no decir palabras malsonantes cuando llevamos los jugadores quejándonos una semana y nadie del Guild Wars se ha dignado a decirnos absolutamente nada. Toma parche nuevo…. y seguimos con el mismo problema. Eooooooo!!! que estamos aqui quejándose y estáis pasando de nosotros más que comer mierda. Que servicio de ayuda técnica estáis ofreciendo? Cómprate el juego y gastate la pasta y si ahora de golpe no te va te jodes… Ya ha quedado claro que clase de profesionales están al cargo.

No se que mas decir,es evidente que es un problema generalizado entre los usuarios de ONO.
Una vez mas la comunidad hispana estamos desamparados sin un servicio tecnico a la altura de un juego que hemos pagado,se que me direis que no cargue con David Ortiz,pero si la ayuda tecnica es solo para que nos ayudemos unos a otros y no se va a dignar a reportar todos estos problemas al servicio tecnico,ya me direis a quien debemos recurrir.
Solo se me ocurre que si el problema persiste deberiamos denunciar a Anet por estafa,ya que nos han vendido un juego que no cumple con lo prometido,no se si FACUA o alguna organizacion de consumidores podria hacerse cargo de esto y que les obligue a devolver todo lo invertido en el juego,desde el precio inicial hasta la compra de gemas,algun tipo de indemnizacion.

Por lo menos con la denuncia se haria publico en todas las revistas de videojuegos la falta de atencion que se nos proporciona a la comunidad,de modo que pudieramos afectar a lo unico que realmente les importa, y no,no somos nosotros,si no su enconomia.
Me estoy mordiendo la lengua por que una cosa es segura,nadie vendra a ofrecernos ayuda pero como se me ocurra poner un insulto o algo asi seguro que rapidamente me banean.

Como parte de la comunidad hispana de este juego me siento completamente desamparado.

Esto es una vergüenza. Que parece que estamos jugando en un servidor pirata, que ni un servidor pirata tiene esta falta de respeto por los jugadores y los tiene tan desinformados.

atentos a la perlita que me han contestado

Nuestro equipo de soporte, no ha recibido ninguna información oficial con respecto al problema con el servidor ONO. Si como tu lo mencionas, varios jugadores tienen el mismo problema y han enviado un post en el foro oficial de Guild Wars 2, los desarrolladores del juego se encargan de investigar y ver si existe una solución. Nosotros no podemos decirte cuanto tiempo les llevará encontrar una solución, dado que eso depende del proveedor de Internet y del equipo de desarrolladores.

“ver si existe una solución” vamos os cambias de compañia de internet o nos vamos ya del juego

Aqui os dejo un enlace del foro de los clientes de Ono para quien quiera aportar algo en un post que se ha creado sobre el problema:
https://www.ono.es/clientes/te-ayudamos/dudas/foro-particulares/-/action/posts/list/21255/

Yo ya estoy por darle vacaciones a GW2, estoy hasta los Web…os de pelearme con tantos intentos para conectar y cuando lo consigo no ha forma de lanzar una habilidad y nuevamente me tira… suerte gente, lástima el juego me gusta… primero en GW1 y luego años deseando que saliera el GW2 para esto…

Me sumo a la indignación general. Lo más triste es que despues de tanto tiempo de quejas y millones de reconexiones digan que no tenian conocimiento de ello. O_o

A mi hoy me ha ido fluido, con normalidad y como debe ser ahora bien no sé si es porque estoy teniendo mucha suerte o es porque el problema ya no existe

pues es suerte a mi no me deja conectado mas de 5 minutos

Otro más con Ono y con problemas de lag/conexión. Voy a poner un post en el foro en inglés para ver si alguien lo puede investigar por parte de ANet, ya que el problema también podría estar de su lado.

Soy otra afectada, ni 2 minutos sin que se corte y hoy esque ni me entra y si entra, lag supremo, ni habilidades ni chat ni nada, me lleva pasando una semana unos dias va peor que otros, es indignante

Aquí he puesto un hilo en el foro inglés: https://forum-en.gw2archive.eu/forum/support/tech/Problem-with-Spanish-ISP

A ver si dicen algo.

Me uno al problema. Toquetear las DNS arregla algo, pero sigue siendo injugable. Espero que lo solucionen pronto.

Acabo de llamar a ONO y dicen que ellos no tienen nada que ver, son tan creibles como arenanet pero por lo menos he podido hablar con alguien.

Tengo otro router distinto y también tengo problemas con Ono.

Nada nada, por hablar ya he vuelto a tener lag, me tendría que haber quedado calladito xDDDDDDDD

Cagüen la puta a ver si dicen algo… yo con un “estamos trabajando en ello” ya me conformo… quiero saber si Anet esta enterada de esto y si piensa hacer algo.

PD: Me dijo un compañero de clan que ONO está en tramites con Vodafone porque puede que sea comprada por la segunda ¿Eso podría afectar?

La pregunta es si realmente tiene tiempo para mirar estas cosas con todos los billetes que tienen contar(la estafa suele dar bastante beneficio).

Supuestamente ellos no tienen ningun aviso de que algo valla mal(o eso me han dicho a mi el servicio tecnico)asique ya sabeis si no exite problema no espereis que lo arreglen.

Bueno les voy a contar todo lo que he hecho desde el viernes, que es cuando empezaron mis problemas igual que al resto de ustedes (caigas, lagas acumulados de 2 minutos antes de que te tire, problemas con el bazar, etc etc ) No voy a contar los problemas que tengo pues son mismos uqe ustedes.

Tengo Ono, estoy en Canarias.

En el portal de asistencia tecnica, aparte de reportar el error, hay una guia de cosas que hacer con estros problemas para intentar detectar el problema: https://help.guildwars2.com/entries/27682408-Conectividad

Como pueden ver hay 2 pruebas a realizar un PingPlotter y un tracerouter.
El primero muestra una gráfica de tiempos de respuesta y perdidas de paquetes de todos los nodos por los que pasan hasta llegar al servidor del GW2. El segundo saca un analisis detallado de toda la información hardware de tu equipo ademas de un analisis de la perdida de paquetes y tiempos de respuestas en formato texto.

Obtengo estos datos , y observo que existen una serie de servidores DNS (nodos intermedios) que tiene problemas asi que reporto estos datos a Anet el viernes, indicandole el porblema, a lo que me responde el lunes que actualice la tarjeta gráfica…..no comment.

Luego de vuelvo a recalcar que es un problema de conectividad y que espero que esa no sea su respuesta real, le adjunto los datos devueltos del pingPlotter y del tracerouter otra vez (recordar que estos datos son los uqe anet dice que hay que hacer para determinar cual es el problema en su portal de ayuda oficial).

A lo que me contesta que por motivos de seguridad ellos no pueden recibir los datos para analizarlos y que se los mande a mi compañia de internet (ONO).

Me pongo en contacto con ONO y me dicen que ellos no hacen nada de eso, que si la conexión va bien para todos los servicios y solo fallla para el juego, es problema del juego. A lo que le respondo qeu sengún mis datos analizados el problema radica en un servidor intermedio entre españa y frankfurt (concretamente unos con extension telia.net). En este punto le indico que Anet dice no tener culpa, y ONO tampoco, asi que le pregunto ¿a quein le tengo que pedir una solucion y de quien es responsabilidad? La respuesta de ONO: no te se decir.

He estado llamando a ONO desde el lunes, todos los dias, para verificar que no pueden hacer nada, y para uqe me comprueben la red con al idea de no fiarme del operador que anteriormente me habia atendido, por si las moscas. Las pruebas de ONO son satisfactorias y puedo usar internet cualqueir servicio correctamente.

Estos días, por la noche a partir de las 22 de la noche la conexion me va bien un par de horas, pero el resto del dia es imposible hacer nada. Cada 5 segundo tengo un paron de 10 segundos, tooodo el rato, desde las 5 de la tarde en adelante sin que vaya bien un solo minuto.

Hoy ya es el colmo, por que ni siquiera puedo entrar al juego. Cuando entro no me cargan ni los contactos, ni los mensajes de mapa, no puedo hablar y a los pocos minutos me acaba hechando, este en el mapa que este.

Asi qeu visto eso, vuelvo a llamar a ONO el cual me sugiere que cambie los DNS y los puertos. Investigo un poco y quito la IP y DNS dinámicos, para ponerlos estáticos. Abro los puertos indicados por Anet en el post https://forum-es.gw2archive.eu/forum/support/tech/Puertos-TCP-80-443-6112-y-6600-cerrados
Activo el DMZ en mi router, desactivo firewalls, y antivirus, y absolutamente ninguna mejoria..

A lo largo del día todo ha ido a peor. pues no puedo entrar..

He hecho un nuevo tracerouter y enviado los códigos de errores arrojados por GW a anet, en el hilo de mi anterior incidencia, con la esperanza de que me respondan algo.

Actualmente mi incidencia se encuentra en, y cito textualmente, correo de hace 21 horas :
“Este problema está siendo actualmente investigado. Esta investigación puede tomar hasta 48 horas, pero usted será contactado tan pronto podamos proveerle más información.

Un saludo,

GM Bernard"

Yo por mi parte he podido hablar con alguien del servicio de atención al cliente que ha quedado en pasarle mis datos a la gente del servicio técnico.

Básicamente les he pedido que investiguen si el tráfico generado por GW2 está siendo tratado de alguna forma similar al tráfico generado por programas como BitTorrent o eMule, el cual se restringe a ciertas horas para evitar que sobrecargue la red.

Hoy no he podido avanzar esto mucho más, pero han quedado en llamarme mañana.

Esta mañana se podía jugar a primera hora. Ahora el lag es insufrible de nuevo. ¿No será que ONO está restringiendo el tráfico de GW2? A ver que te dicen Apolyon.

Estaría bien también que todos los jugadores que nos pasa este problema no sólo lo expongamos aqui, sino dentro del mismo juego, en “menú del juego” y luego en “Asistencia”. Muchas personas quejándose hacen más que una.
Es todo muy raro que hace unos dias nos fuera bien como siempre y estos últimos días esté pasando esto. Es muy raro… Ójala entre todos haciendo fuerza encontremos una solución

A mí con el parche se me fue el lag, pero hoy por la mañana de nuevo se ha vuelto injugable.
Me tarda unos 10-15 segundo en loguear y cuando entro tengo un retraso de 5 segundos de media.

Seguimos igual y sin soluciones, bueno cambiar de compañía de internet no? vaya tela…

Seguimos con el mismo problema, pero ya empieza a oler y mal, la desidia por parte de algun “responsable” de Arenanet para dar la cara frente este problema que no acaba de resolverse. Eoeoeooeeeeeee ¿ Hay alguien hay ?

Esta mañana ONO se ha puesto en contacto conmigo para solicitarme más datos sobre la incidencia, y les he enviado los tracerouter de guildwars. Le he preguntado si suelen tardar mucho en resolverse los problemas de que un servidor intermedio internacionales falle de esta forma, y me comenta que en general el flujo de información suele ser rápido y bueno y el problema podría solucionarse en 24h desde el momento en el que notifiquen el problema….

La pregunta ahora es cuando notificaran el problema?

Hola, he estado hablando con el servicio tecnico de Ono, y me han comentado que en otro juego tenian el mismo problema ( LoL), era cosa de los servidores del juego, me han sugerido que nos pongamos en contacto con la asistencia de Guild wars 2 y que les pongamos nuestra direccion " ip publica de ono" para que ellos vean en los servidores si hay incidencias con nuestra ip de ono. Algunos servidores ponen en lista negra algunas compañias segun explicaban en asistencia de Ono.

-En mi caso el problema suele darse en una franja horaria que viene desde las 15:00 – 18:00 aproximadamente, un problema con la latencia, unas veces me desconecta del servidor tras el lag y otras veo a la gente moviendose y no puedo usar nada hasta que al minuto o mas empiezo a usar habilidades y mi tiempo y el suyo no va sincronizado haciendo el juego injugable.

pedimos a asistencia de guild wars 2 que se ponga en contacto con nostros ya que hay ciertos peligros de seguridad al poner nuestra ip publica en el foro, que nos indiquen que debemos facilitarles o que nos guien para poder solucionar este problema cuanto antes, ya que al menos dos semanas o mas llevamos asi. Gracias.

pff yo justo tengo el juego desde el viernes pasado… que suerte la mia -.-"

Pues yo porque tengo el juego desde que salió y no he tenido este problema hasta ahora, si no te juro que les pido el dinero de vuelta.

+1 desde las 16:00 hasta las 22:00 mas o menos imposible jugar…. y ya va casi una semana. Esto empieza a ser cómico.

Holas,

tengo el mismo problema que todos desde hace dos semanas. Soy de timono y la verdad que me da igual de quien sea el problema, solo quiero algún tipo de solución o ver que se esta trabajando en el tema. No que las compañias se pasen la minina de unas a otras como siempre hacen.

A alguien mas se le arregla el lag a entre las 21.00-22.00?? (hora canaria)

he abierto un post sobre lo que me han dicho en asistencia de Ono, pueden ser los servidores de Guild wars 2 que tengan en la lista negra ip de esta compañia, pero vamos que yo soy otro afectado, espero que entre arenanet y ono se pongan a ello y nos den soluciones a estos picos de lag y micro cortes que nos desconectan del juego y nos hace injugable latencias de minutos.

¿Pero por que nadie de Anet nos responde en este foro?. ¿Acaso no tenemos derecho a una respuesta por parte de la compañía del tipo que sea? A este paso yo voy a poner una queja legal, no simplemente en los foros.

Bueno, ya vamos para una semana y aquí ningún responsable dice nada.
Como el juego es injugable y hemos pagado por algo que no estamos pudiendo disfrutar, voy a decidirme por presentar una denuncia por estafa. Si alguien quiere unirse a la misma que me envíe un privado.

Hola a todos yo también tengo ONO, pero después de hacer un traceroute creo que el problema es de los servidores de Anet:

Traza a p4-23-c0-ncdc-pub.plaync.net[206.127.158.1] sobre caminos de 30 saltos como m ximo:
0 Tonistation3 [192.168.1.2]
1 192.168.1.1
2 10.112.128.1
3 10.119.240.9
4 10.119.240.110
5 10.119.240.105
6 10.254.7.189
7 10.254.2.121
8 vca-b1-link.telia.net [213.248.91.193]
9 * mad-b2-link.telia.net [80.91.246.81]
10 level3-ic-304772-mad-b2.c.telia.net [62.115.38.186]
11 ae-4-7.bar1.Barcelona1.Level3.net [4.69.201.226]
12 ae-8-8.ebr1.Frankfurt1.Level3.net [4.69.141.58]
13 ae-91-91.csw4.Frankfurt1.Level3.net [4.69.140.14]
14 ae-4-90.edge6.Frankfurt1.Level3.net [4.69.154.202]
15 195.16.161.58
16 206-127-157-86.plaync.com [206.127.157.86]
17 p4-23-c0-ncdc-pub.plaync.net [206.127.158.1]

Procesamiento de estad¡sticas durante 106 segundos…
Origen hasta aqu¡ Este Nodo/V¡nculo
Salto RTT Perdido/Enviado = Pct Perdido/Enviado = Pct Direcci¢n
0 Tonistation3 [192.168.1.2]
0/ 25 = 0% |
1 2ms 0/ 25 = 0% 0/ 25 = 0% 192.168.1.1
0/ 25 = 0% |
2 7ms 0/ 25 = 0% 0/ 25 = 0% 10.112.128.1
0/ 25 = 0% |
3 11ms 0/ 25 = 0% 0/ 25 = 0% 10.119.240.9
0/ 25 = 0% |
4 10ms 0/ 25 = 0% 0/ 25 = 0% 10.119.240.110
0/ 25 = 0% |
5 12ms 1/ 25 = 4% 1/ 25 = 4% 10.119.240.105
0/ 25 = 0% |
6 14ms 2/ 25 = 8% 2/ 25 = 8% 10.254.7.189
0/ 25 = 0% |
7 11ms 0/ 25 = 0% 0/ 25 = 0% 10.254.2.121
0/ 25 = 0% |
8 13ms 0/ 25 = 0% 0/ 25 = 0% vca-b1-link.telia.net [213.248.91.193]
1/ 25 = 4% |
9 19ms 1/ 25 = 4% 0/ 25 = 0% mad-b2-link.telia.net [80.91.246.81]
0/ 25 = 0% |
10 18ms 1/ 25 = 4% 0/ 25 = 0% level3-ic-304772-mad-b2.c.telia.net [62.115.38.186]
0/ 25 = 0% |
11 24ms 1/ 25 = 4% 0/ 25 = 0% ae-4-7.bar1.Barcelona1.Level3.net [4.69.201.226]
1/ 25 = 4% |
12 49ms 2/ 25 = 8% 0/ 25 = 0% ae-8-8.ebr1.Frankfurt1.Level3.net [4.69.141.58]
0/ 25 = 0% |
13 46ms 2/ 25 = 8% 0/ 25 = 0% ae-91-91.csw4.Frankfurt1.Level3.net [4.69.140.14]
0/ 25 = 0% |
14 47ms 2/ 25 = 8% 0/ 25 = 0% ae-4-90.edge6.Frankfurt1.Level3.net [4.69.154.202]
0/ 25 = 0% |
15 59ms 3/ 25 = 12% 1/ 25 = 4% 195.16.161.58
0/ 25 = 0% |
16 —- 25/ 25 =100% 23/ 25 = 92% 206-127-157-86.plaync.com [206.127.157.86]
0/ 25 = 0% |
17 54ms 2/ 25 = 8% 0/ 25 = 0% p4-23-c0-ncdc-pub.plaync.net [206.127.158.1]

En el salto 16 exactamente, son tantos milisegundos que no caben en traceroute. Como con lo de “tengo Ono” no nos van a hacer mucho caso, convendria que todos enviaros esta información a Anet. El problema leyendo en foros ingleses también afecta a los usuarios de la compañía británica BT.

Otro mas que se une, he probado absolutamente todo lo técnicamente posible, y sigo igual, es injugable, y lo peor es que con la misma cuenta, y otra conexión de telefónica, sigue habiendo el mismo problema de conexión, como si hubiera guardado algun temporal en la info de la cuenta o algo.

Me uno también, llevo mas de 1 hora intentando entrar (o si entro, moverme!) y nada.
Yo también soy de ONO, llevo una temporada que inexplicablemente me daban lagazos sin saber porqué y hoy ya explotó lo que fuera.
En fin, estaba tan tranquilo haciendo la diaria hasta que de repente me tira el juego… y hasta ahora nada. A tirar el poquito tiempo libre que me queda y a tirar los puntos de logros de la lista de la diaria, …

Que vergüenza de servicio tecnico que no resuelve problemas y lo mismo para los encargados del foro. Que con este numero de quejas, que no se haya dignado nadie a dar una respuesta…

Un problema que viene ya desde hace una semana y aun he leido respuestas de Anet a usuarios que demandan una solucion, diciendo que no es un problema suyo que contacte con su proveedor de internet…
Señores de Anet, en la cajita de mi guild wars 2 no especifica en ningun sitio que uno de los requisitos para poder jugar es “no tener Ono contratado”. Y lo peor es que ustedes han sacado una expansion de contenido cuando este problema ya hacia dias que existia.
Algunos ignorantes como yo pensabamos que en la actualizacion arreglarian estos problemas, pero ….

Ahora entiendo el contratítulo de la expansion, “comienza el fin”, porque desde luego para algunos hace una semana que comenzó. Nos habeis dejado a los usuarios de Ono sin el fin de semana de rango extra en pvp, nos estamos perdiendo este “super eventazo” que habeis montado en vez de arreglar los problemas de latencia.
Y la realidad es que “no podemos entrar en este garito por ir con zapatillas”. Un diez en inutilidad para Anet. Para banear y gilipolleces si que estan rapidos.

Esta vez los que se van del juego, no es porque no les guste la mierda de expansion que sacais, es porque ni siquiera pueden verla.

ale ya son las 10, nos toca jugar a los de Ono XD (me rio por no llorar)