Guild Wars 2

nada.. a mi por lo menos todavia no me deja jugar ni siendo las 21.20 en canarias….Desde mi punto de vista… ya el problema no está en los servidores DNS intermedios (que sí fueron atacados). Ahora está en los servidores de GW plaync.com (que sí son los contratados por Anet). Apuesto qeu estos servidores han bloqueados las IP y peticiones de los servidores que habían sido atacados y ahora es tare de GW unicamente solucionarlo.

Llevo 2 días esperando a que anet conteste sin nueva información. Es vergonzoso que una compañia que vive de un juego online, no de la cara por sus clientes/usuarios y por lo menos muestre un mínimo de preocupación e interés por solucionar este problema.

Dos amigos mios y yo nos pasa el mismo problema, tenemos lag muchas veces desde hace una semana y a veces no podemos ni movernos ni entrar. Según un amigo mio, me dijo que esto ya pasó hace mucho tiempo con el wow y que podría tratarse a que los paquetes enrutados viajan hasta EEUU y vuelven…podría ser pero no lo se seguro.

esperemos que lo arreglen pronto porque es injugable.
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Munzord – Far Shiver peaks

A mí me está afectando este mismo problema y otro forero se quejó y le dijeron que siguiera estos pasos:

El problema que comentas puede deberse a que los puertos de Guild Wars 2 están bloqueados. Para comprobarlo, sigue los pasos a continuación:

Abre la carpeta de Guild Wars 2.
Haz clic con el botón derecho del ratón en “Gw2.exe” y selecciona “Crear acceso directo”.
Haz clic con el botón derecho del ratón en “Gw2.exe – Acceso directo” y selecciona “Cambiar nombre”.
Cambia el nombre del archivo a “Diagnóstico de Guild Wars 2”.
Haz clic con el botón derecho del ratón en “Diagnóstico de Guild Wars 2” y selecciona “Propiedades”.
Ve a la línea de comando “Destino” y añade el siguiente texto al final: " -diag". La línea de destino debe tener un aspecto parecido a esto: “C:\Juegos\Guild Wars 2\Gw2.exe” -diag
Haz clic en “Aceptar” para guardar los cambios.
Abre “Diagnóstico de Guild Wars 2” para empezar la prueba.
Al terminar, haz clic en “Ver resultados” y guarda los resultados en un archivo de texto en tu escritorio. Después copia todo el resultado y pegalo en tu respuesta.
Cuando recibamos dicha información, tendremos una idea más clara sobre cómo resolver tu problema.

Un saludo.
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Yo ya lo he hecho y les he mandado el resultado, hacedlo todos y a ver si conseguimos algo…

Esto lo hemos hecho ya muchos, el problema no está en los puertos, eso te lo aseguro yo. el problema es de los server de anet hoy por hoy. El tracerouter que los primeros días viernes, sabado…. estaba arrojando perdidas de paquetes y tiempos de respuesta demasiados grandes en los servidores con extension telia.net… Hoy esos mismos problemas se encuentran en los servidores con extensión plaync.com como podrás ver en tu tracerouter, o en el mio qeu te pongo a continuación:

Traza a p4-23-c0-ncdc-pub.plaync.net[206.127.158.1] sobre caminos de 30 saltos como m ximo:
0 i5-2500.lan_dn [192.168.1.164]
1 192.168.1.1
2 * 10.216.128.1
3 10.127.51.165
4 10.127.9.162
5 10.254.6.217
6 10.254.6.201
7 10.254.4.30
8 mad-b2-link.telia.net [80.239.160.133]
9 level3-ic-304772-mad-b2.c.telia.net [62.115.38.186]
10 ae-4-7.bar1.Barcelona1.Level3.net [4.69.201.226]
11 * ae-8-8.ebr1.Frankfurt1.Level3.net [4.69.141.58]
12 ae-61-61.csw1.Frankfurt1.Level3.net [4.69.140.2]
13 ae-1-60.edge6.Frankfurt1.Level3.net [4.69.154.10]
14 195.16.161.58
15 206-127-157-86.plaync.com [206.127.157.86]
16 p4-23-c0-ncdc-pub.plaync.net [206.127.158.1]

Procesamiento de estad¡sticas durante 100 segundos…
Origen hasta aqu¡ Este Nodo/V¡nculo
Salto RTT Perdido/Enviado = Pct Perdido/Enviado = Pct Direcci¢n
0 i5-2500.lan_dn [192.168.1.164]
0/ 25 = 0% |
1 0ms 0/ 25 = 0% 0/ 25 = 0% 192.168.1.1
0/ 25 = 0% |
2 5ms 0/ 25 = 0% 0/ 25 = 0% 10.216.128.1
0/ 25 = 0% |
3 8ms 1/ 25 = 4% 1/ 25 = 4% 10.127.51.165
0/ 25 = 0% |
4 7ms 0/ 25 = 0% 0/ 25 = 0% 10.127.9.162
1/ 25 = 4% |
5 29ms 1/ 25 = 4% 0/ 25 = 0% 10.254.6.217
0/ 25 = 0% |
6 30ms 3/ 25 = 12% 2/ 25 = 8% 10.254.6.201
0/ 25 = 0% |
7 29ms 1/ 25 = 4% 0/ 25 = 0% 10.254.4.30
1/ 25 = 4% |
8 33ms 2/ 25 = 8% 0/ 25 = 0% mad-b2-link.telia.net [80.239.160.133]
1/ 25 = 4% |
9 81ms 4/ 25 = 16% 1/ 25 = 4% level3-ic-304772-mad-b2.c.telia.net [62.115.38.186]
0/ 25 = 0% |
10 86ms 4/ 25 = 16% 1/ 25 = 4% ae-4-7.bar1.Barcelona1.Level3.net [4.69.201.226]
0/ 25 = 0% |
11 75ms 4/ 25 = 16% 1/ 25 = 4% ae-8-8.ebr1.Frankfurt1.Level3.net [4.69.141.58]
0/ 25 = 0% |
12 76ms 3/ 25 = 12% 0/ 25 = 0% ae-61-61.csw1.Frankfurt1.Level3.net [4.69.140.2]
1/ 25 = 4% |
13 77ms 4/ 25 = 16% 0/ 25 = 0% ae-1-60.edge6.Frankfurt1.Level3.net [4.69.154.10]
0/ 25 = 0% |
14 65ms 4/ 25 = 16% 0/ 25 = 0% 195.16.161.58
0/ 25 = 0% |
15 —- 25/ 25 =100% 21/ 25 = 84% 206-127-157-86.plaync.com [206.127.157.86]
0/ 25 = 0% |
16 70ms 4/ 25 = 16% 0/ 25 = 0% p4-23-c0-ncdc-pub.plaync.net [206.127.158.1]

Traza completa.
Section completed in 201.38 seconds

terrible yo tambien tengo ono y es definitivamente injugable arregladlo de una vez por favor

misma tracerouter… a partir de las 22.00 (hora canaria) ..ahora mismo. Y puedo jugar perfectamente!!! No se hasta que hora.. Mñn volvera a estar igual… lleva pasando esto desde hace varios días.

Traza a 64.25.39.1 sobre caminos de 30 saltos como m ximo.

0 i5-2500.lan_dn [192.168.1.164]
1 192.168.1.1
2 10.216.128.1
3 10.127.51.165
4 10.254.6.213
5 * 10.254.6.189
6 10.254.3.114
7 213.242.109.169
8 ae-14-14.bar1.Madrid2.Level3.net [4.69.158.169]
9 vl-3502-ve-116.ebr1.Paris1.Level3.net [4.69.158.193]
10 * ae-81-81.csw3.Paris1.Level3.net [4.69.161.86]
11 ae-82-82.ebr2.Paris1.Level3.net [4.69.161.101]
12 * ae-43-43.ebr2.Washington1.Level3.net [4.69.137.58]
13 ae-72-72.csw2.Washington1.Level3.net [4.69.134.150]
14 * ae-71-71.ebr1.Washington1.Level3.net [4.69.134.133]
15 * * *
Procesamiento de estad¡sticas durante 87 segundos…
Origen hasta aqu¡ Este Nodo/V¡nculo
Salto RTT Perdido/Enviado = Pct Perdido/Enviado = Pct Direcci¢n
0 i5-2500.lan_dn [192.168.1.164]
0/ 25 = 0% |
1 0ms 0/ 25 = 0% 0/ 25 = 0% 192.168.1.1
0/ 25 = 0% |
2 6ms 0/ 25 = 0% 0/ 25 = 0% 10.216.128.1
0/ 25 = 0% |
3 7ms 0/ 25 = 0% 0/ 25 = 0% 10.127.51.165
1/ 25 = 4% |
4 43ms 3/ 25 = 12% 2/ 25 = 8% 10.254.6.213
0/ 25 = 0% |
5 47ms 1/ 25 = 4% 0/ 25 = 0% 10.254.6.189
1/ 25 = 4% |
6 43ms 3/ 25 = 12% 1/ 25 = 4% 10.254.3.114
0/ 25 = 0% |
7 45ms 2/ 25 = 8% 0/ 25 = 0% 213.242.109.169
0/ 25 = 0% |
8 46ms 2/ 25 = 8% 0/ 25 = 0% ae-14-14.bar1.Madrid2.Level3.net [4.69.158.169]
1/ 25 = 4% |
9 61ms 4/ 25 = 16% 1/ 25 = 4% vl-3502-ve-116.ebr1.Paris1.Level3.net [4.69.158.193]
0/ 25 = 0% |
10 60ms 3/ 25 = 12% 0/ 25 = 0% ae-81-81.csw3.Paris1.Level3.net [4.69.161.86]
0/ 25 = 0% |
11 61ms 3/ 25 = 12% 0/ 25 = 0% ae-82-82.ebr2.Paris1.Level3.net [4.69.161.101]
4/ 25 = 16% |
12 140ms 7/ 25 = 28% 0/ 25 = 0% ae-43-43.ebr2.Washington1.Level3.net [4.69.137.58]
0/ 25 = 0% |
13 143ms 8/ 25 = 32% 1/ 25 = 4% ae-72-72.csw2.Washington1.Level3.net [4.69.134.150]
0/ 25 = 0% |
14 138ms 7/ 25 = 28% 0/ 25 = 0% ae-71-71.ebr1.Washington1.Level3.net [4.69.134.133]

Traza completa.
Section completed in 201.22 seconds

Aquí otro usuario de ONO afectado por el lag descontrolado y desconexiones habituales.
¡Queremos una solución! :_(

Esto ya pasa de lo vergonzoso en serio… que pasa nadie lee este hilo? encima como somos pocos los afectados. Ya les he escrito hasta por twitter respuesta que me dieron: No sabemos gran cosa de los problemas de lag, sabemos que la mayoría son clientes de ONO, aún sin respuesta oficial… al menos me contestaron

Gracias por tú tiempo DavidOrtiz, pero realmente si después de 1 semana pasándolo mal. La respuesta por ahora es “estamos al tanto”, pufff >.<

Me ha ido bien durante 10 minutos, son la 13:30 CET y ya se ha hecho injugable.

Al menos ya sabemos algo ^^ ánimo a todos jeje que ya lo solucionarán

¿hay que donar un euro por cabeza para que pongan servidores mejores? … os d"ono" dos

Buenas antes avía puesto un comentario que no venia a cuento jaja por que soy nuevo en el foro y tal a ver solo era para decir que también tengo problemas de lagazos y que me saca de el juego muy a menudo y espero que se solucione pronto por que el juego así es injugable y para mi es uno de los mejores PD: jaja también soy de ono…

DavidOrtiz.7165:

SrWizarD.4183:

Gracias por tú tiempo DavidOrtiz, pero realmente si después de 1 semana pasándolo mal. La respuesta por ahora es “estamos al tanto”, pufff >.<

De nuevo, perdonad la tardanza en responder, pero quería asegurarme de que el problema que estáis comentando es un caso totalmente aislado de los problemas de conectividad generales que hemos estado sufriendo en las últimas semanas.

Claro, claro, la tardanza la perdonaremos, no nos queda otra… pero… ¿ya te has asegurado si es un caso aislado o generalizado? y … en caso de que sea generalizado o aislado, ¿tiene diferentes soluciones? porque no le veo la diferencia….

Entiende; David, que lo que queremos es una solución, no te haces una idea de cómo se juega así y de la cantidad de recompensas que hemos perdido por ello… Además de la frustración que sentimos algunos jugadores nuevos cuando nos hemos gastado la pasta en algo que NO funciona… al menos yo me siento estafada …

DavidOrtiz.7165:

Hola a todos.

Perdonad la demora en contestar al hilo, he estado intentando confirmar qué puede estar pasando antes de entrar a debatir el problema. Respondí a varios usuarios en diferentes canales sobre este problema, que llevamos viendo desde hace una semana o así.

Durante esta semana pasada el tráfico de nuestros centros de datos ha sufrido varios incrementos significativos y el equipo de red está trabajando para solventar los problemas lo antes posible. Hemos comentado la incidencia con el operador ONO al equipo que sigue investigando, aunque es más que posible que se trate de un problema de conectividad global, ya que hemos visto que usuarios de otros países están teniendo problemas al acceder al juego, así como desconexiones.

Os mantendré al tanto del avance en este frente, por ahora solo puedo pediros disculpas y comentaros que estamos al tanto del problema.

Un saludo.

Bueno, nunca es tarde si la dicha es buena. Lo que mas me dolía a mi era la falta de atención por parte de anet. Al menos ahora tenemos una respuesta oficial y me tranquiliza un poco que ONO y Anet sean conscientes del problema. Solo falta arreglarlo.

Esperemos que la próxima vez no se nos tenga tanto tiempo en ascuas porque eso aumenta el cabreo de la gente mucho mas que el tener lag esperemos que de manera puntual.

De todos modos muchas gracias por la respuesta. Espero que nos mantengas informados de como va el tema, tanto para lo bueno, como para lo malo.

Un saludo.

Bueno sintiendolo muchisimo otro jugador que os abandona , volvi por cariño hacia el gw 1 y por el servicio gratuito, despues de comprar gemas (cosa de la que me arrepiento muchisimo) nos dejais sin poder jugar…. Y no solo nos dejais sin poder jugar si no que sacais un evento de tiempo limitado con objetos exclusivos de los cuales nos estais imposibilitando su adquisicion, lo dicho quizas sin sentirlo tanto nos obligais a abandonar este juego Ciao

Veo que el juego se ha bajado un nuevo parche. Lejos de arreglar el problema ahora entro en el juego y sigo con lag de muerte, pero me sale un mensajito nuevo de que ha sido imposible acceder a la sesión de inicio, que compruebe router y no se que mas. De risa, si no he cambiado mi configuración de router desde hace mas de un año y no tengo ningún problema. EL caso es que ni me echa del juego ni nada(eso si, lag de muerte). En fin, veremos que pasa. Otro día mas sin jugar. Iré buscando otra cosa mientras. Un saludo.

Otro dia mas… si señor teneis a miles de tios colgados desde ahce una semana y la cosa va a peor.

En breve me pirare a otro juego y pista.

Traza de hoy a las 18.00

Traza a 64.25.32.0 sobre caminos de 30 saltos como máximo.

  1     1 ms    <1 ms    <1 ms  SKYNET
  2    <1 ms   <1 ms   <1 ms  hitronhub.home
  3    12 ms     6 ms     6 ms  10.72.15.1 
  4     6 ms     7 ms     7 ms  10.47.242.109 
  5     8 ms     7 ms     8 ms  10.47.242.46 
  6     7 ms     7 ms     7 ms  10.47.242.137 
  7     8 ms     7 ms    10 ms  10.254.2.125 
  8    11 ms     7 ms     7 ms  vca-b1-link.telia.net [213.248.85.9] 
  9    12 ms    11 ms    11 ms  mad-b2-link.telia.net [80.91.246.81] 
 10    12 ms    16 ms    17 ms  level3-ic-304772-mad-b2.c.telia.net [62.115.38.186] 
 11   139 ms   139 ms   137 ms  ae-6-6.ebr3.Paris1.Level3.net [4.69.141.49] 
 12   142 ms   140 ms   139 ms  ae-83-83.csw3.Paris1.Level3.net [4.69.161.118] 
 13   142 ms   141 ms   140 ms  ae-82-82.ebr2.Paris1.Level3.net [4.69.161.101] 
 14   140 ms   141 ms   140 ms  ae-43-43.ebr2.Washington1.Level3.net [4.69.137.58] 
 15   142 ms   140 ms   143 ms  ae-82-82.csw3.Washington1.Level3.net [4.69.134.154] 
 16   141 ms   141 ms   142 ms  ae-81-81.ebr1.Washington1.Level3.net [4.69.134.137] 
 17     *        *        *     Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
 18   140 ms   141 ms   141 ms  ae-7-7.ebr3.Dallas1.Level3.net [4.69.134.21] 
 19   145 ms   140 ms   139 ms  ae-93-93.csw4.Dallas1.Level3.net [4.69.151.169] 
 20   144 ms     *      140 ms  ae-4-90.edge2.Dallas1.Level3.net [4.69.145.203] 
 21     *        *        *     Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
 22     *        *        *     Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
 23     *        *        *     Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
 24     *        *        *     Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
 25     *        *        *     Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
 26     *        *        *     Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
 27     *        *        *     Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
 28     *        *        *     Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
 29     *        *        *     Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
 30     *        *        *     Tiempo de espera agotado para esta solicitud.

Traza completa.

El problema como ya han apuntado más arriba está en la red de Level3. Lo que no sé si esa ruta la decide el ISP o ANet. Rebuscando por los foros he encontrado un post de hace 5 meses con el mismo problema o uno similar.

https://forum-en.gw2archive.eu/forum/support/tech/SEA-players-lagspikes-ISPs-with-Level3-route

Igual por aquí: traza a 18:35h

Traza a 64.25.32.0 sobre caminos de 30 saltos como máximo.

1 <1 ms <1 ms <1 ms 192.168.1.1
2 6 ms 5 ms 5 ms 10.196.32.1
3 7 ms 5 ms 8 ms 10.127.42.25
4 64 ms 70 ms 62 ms 213.242.114.9
5 156 ms 159 ms 160 ms ae-6-6.ebr3.Paris1.Level3.net [4.69.141.49]
6 159 ms 158 ms 157 ms ae-83-83.csw3.Paris1.Level3.net [4.69.161.118]
7 156 ms 155 ms 159 ms ae-82-82.ebr2.Paris1.Level3.net [4.69.161.101]
8 163 ms 162 ms 161 ms ae-44-44.ebr2.Washington1.Level3.net [4.69.137.6
2]
9 168 ms 169 ms 168 ms ae-72-72.csw2.Washington1.Level3.net [4.69.134.1
50]
10 152 ms 155 ms 151 ms ae-71-71.ebr1.Washington1.Level3.net [4.69.134.1
33]
11 * 156 ms 153 ms ae-71-71.ebr1.Washington1.Level3.net [4.69.134.1
33]
12 * * * Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
13 166 ms 166 ms 167 ms ae-7-7.ebr3.Dallas1.Level3.net [4.69.134.21]
14 161 ms 161 ms 160 ms ae-73-73.csw2.Dallas1.Level3.net [4.69.151.145]

15 153 ms * * ae-2-70.edge2.Dallas1.Level3.net [4.69.145.75]
16 * * * Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
17 * * * Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
18 * * * Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
19 * * * Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
20 * * * Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
21 * * * Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
22 * * * Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
23 * * * Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
24 * * * Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
25 * * * Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
26 * * * Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
27 * * * Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
28 * * * Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
29 * * * Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
30 * * * Tiempo de espera agotado para esta solicitud.

Traza completa.

DavidOrtiz.7165:

Hola a todos.

Perdonad la demora en contestar al hilo, he estado intentando confirmar qué puede estar pasando antes de entrar a debatir el problema. Respondí a varios usuarios en diferentes canales sobre este problema, que llevamos viendo desde hace una semana o así.

Durante esta semana pasada el tráfico de nuestros centros de datos ha sufrido varios incrementos significativos y el equipo de red está trabajando para solventar los problemas lo antes posible. Hemos comentado la incidencia con el operador ONO al equipo que sigue investigando, aunque es más que posible que se trate de un problema de conectividad global, ya que hemos visto que usuarios de otros países están teniendo problemas al acceder al juego, así como desconexiones.

Os mantendré al tanto del avance en este frente, por ahora solo puedo pediros disculpas y comentaros que estamos al tanto del problema.

Un saludo.

Gracias por dignarse a responder después de tanto tiempo. Pero estoy con mis compañeros en el hecho de que esto no puede quedar en una simple disculpa y ya todo arreglado.

Hay jugadores que son nuevos y jugadores que llevamos más de una año jugando como es mi caso que nos sentimos un poco descuidados tantos en el trato como la atención recibida por la compañía como jugadores.

Una semana de imposibilidad de jugar no puede resolverse con un simple “lo siento”, aunque se agradece que finalmente alguien de la cara ante todo este problema y frustración que llevamos padeciendo todo este tiempo. A mi, por lo menos, no me vale como justificación decir que estaban descartando que no fuera un problema generalizado, para poder decir algo. Al cliente hay que cuidarlo y un mensaje para indicar que estaban al tanto (o investigando el tema) no costaba nada días atrás.

Esto acaba con la paciencia de cualquiera!!!!
Desde las 6 hasta las 10 esto es injugable… Y encima tendré que dar gracias por poder usar el chat cuando me deja entrar ><

Se sabe cuando podrán tener solucionado el problema?

llevo aproximadamente 1 mes en juego y ya tengo este problema … si fuera mi culpa bueno ya habria encontrado la solucion por mi mismo, si fuera de ono en varios dias ya lo habrian arreglado… pero siendo culpa externa me indigna que despues de 1 semana dando esquinazos lo maximo que llege a leer sea una disculpa :S

se que el señor mod no tiene culpa, pero ya podrian haberlo mandado varios dias antes para abrir un post sin solucion, pues sin solucion por ahora da igual que sea el primer dia o el dia anterior de arreglarlo.

A mi tambien me lleva pasando desde hace varios dias, a ratos deja jugar tan tranquilo y después se vuelve desesperante. A ver si recibimos alguna solución pronto porque esto ya cansa.

Hola

Yo soy incapaz de conectarme al juego. También tengo ONO, y llevo así desde el viernes pasado. Ya directamente me estoy dedicando a hacer otras cosas porque se me han quitado las ganas de estar frente al ordenador mirando la pantallita cargar como si fuese a empezar el juego en cualquier momento.
Ya me quejé por el juego varias veces la semana pasada, por lo que noticias de este problema deben tener de hace ya días….

Yo también tengo conexión con ono y los mismos problemas. Cada vez peor…

Yo tengo conexion con ono tambien, y estaba haciendo algunas pruebas con Pingplotter esta tarde y he notado que hay problemas con este direccion

mad-b1-link.telia.net(213.248.93.21)

esta perdiendo paquetes casi todo el tiempo(hasta 50% perdido de los paquetes).
No lo se si esta informacion puedes ayudar los tecnicos pero……

Perdon si hay errores con mi Español(soy Inglés)

Por favor, necesitamos una solución cuanto antes… ha llegado un punto en el que jugar es 100% imposible. No hace ni un mes que me he gastado 60 euros por el juego con la versión deluxe para que me pase esto…

Hola, yo también tengo ONO pero sólo me ha empezado a ir terriblemente mal desde el miércoles pasado tras instalar la actualización de historia viviente. Ahora mismo me va tan mal que empieza a degradarse con un retardo mayor hasta que pierdes el control y se hace injugable o directamente te echa de la sesión.

No obstante anoche a partir de las 11 o esta mañana iba suficientemente bien como para pensar que se había corregido el problema. Pero a partir de las 15:30-16:00 nada, imposible.

Otra usuaria más de ONO afectada. La verdad es que salvando ayer que simplemente me iba un poco ralentizado, no he tenido problemas hasta el parche de hoy.

Entiendo que se está buscando solución al problema para no dejar a los usuarios sin poder acceder, pero veo un problema con la actualización de mundo viviente. Quiero decir, al no poder jugar en todo el fin de semana (porque dudo que se halle una solución antes del lunes), el tiempo disponible de muchos jugadores que estudian y/o trabajan para probar el nuevo contenido va a ser casi nulo, ya que entre semana no nos es posible hacerlo, por lo que va a resultar muy dificil conseguir los logros.

Por ello me gustaría, si es posible, que alguien nos dijera si se va a adoptar algún tipo de medida al respecto para darnos la oportunidad de poder completarlos.

En caso negativo, sería una gran desventaja respecto al resto de usuarios, además de los logros diarios que no se están pudiendo realizar y la posible perdida de alcanzar también el logro mensual.

Gracias.

Esto cada día está peor, durante todo el día de hoy ha ido a ratos, ya no se mantiene estable ni por la mañana, ni por la noche, ni nada. Estoy cansado de jugar a ratos como digo así que pasaré del juego hasta que se solucione el asunto. Buena suerte a todos. Nos vemos en unos días (espero…)

Hola, aquí otra usuaria de ONO. Llamé a la compañía y me dijeron que iba todo perfecto, pensé que podría ser mi ordenador y tampoco era el problema, hasta que he encontrado este tema en el foro. Yo por mi parte el juego no quiero abandonarlo porque me gusta, pero eso es lo que quiero, y cuanto antes, porque en un juego lo peor es querer jugarlo y no poder. Espero que se solucione pronto. Saludos y gracias por el esfuerzo de antemano.

ya no se puede jugar desde bien temprano, llevamos ya casi dos semanas no? se nota que le estais dando prioridad al problema.

y el caso es que seguimos igual, ni mejora ni empeora, lo cual dice que habeis estado trabajando en ello
y ya con el fin de semana por medio, pues ya si eso para el lunes, total si hemos aguantado dos semanas, un fin de semana no es na.

me compre el juego hace nada y me siento un poco estafado, no se si se nota

bueno, otro dia igual, esto ya me esta empezando a tocar la moral, por no decir otra cosa.
estaba farmeando para craftearme la armadura celestial, ya lleva su tiempo, y ahora encima le añades esto, apaga y vamonos. misiones de clan perdidas, farmeo de materiales perdido, evento perdido, que esto se solucione ya, o otro usuario que se buscara otro juego

Llevo mas de la mitad de la semana intentado hacer entender a los del soporte tecnico que el problema es suyo y no es mio, el otro dia cuando david ortiz respondio les hice un corta pega a su texto y se lo envie a lo cual me respondiero esto:

“Muchas gracias enviarnos el reporte.

Según dicho reporte, tu conexión está sufriendo una pérdida de paquetes. Si no estás familiarizado con este término, simplemente quiere decir que se pierde información cuando la conexión va del punto A (tu ordenador) al punto B (nuestros servidores).

Puede ser tanto que la información no pudo ser recibida, o que nunca fue enviada. Por esto, el juego está intentando de ajustar tu posición a tu última posición conocida. Como el servidor siempre tiene la razón (esto es una medida de seguridad contra jugadores hackers y tramposos), el juego se ve forzado a ajustar tu posición a donde el servidor cree que te encontrabas por última vez. Esto causa que tu personaje se “teletransporte” constantemente a esa locación, y sientas que no puedes avanzar. Si la cantidad de datos recibidos no es suficiente en un determinado período de tiempo, el juego te desconectará ya que cree que ya no estás activo.

Debido a que te encuentras experimentando una pérdida de paquetes antes de alcanzar nuestros servidores de juego, deberás contactarte con tu proveedor de internet para mayor asistencia. Te recomendamos mandarles este reporte.

Por favor no dudes en contactarnos nuevamente si tienes otros problemas, dudas o preguntas."

Me quede un poco pillado porque yo ya habia llamado a ono y me decian que ellos no eran aun asi volvi a llamar y me confirmaron que ellos no tienen la perdida, asique volvi a enviar un email diciendo que ono no es la culpalble y me respondieron esto:

“Gracias por volver a contactarnos.

Lamentamos escuchar que no hemos podido ayudarte a resolver tu problema que estabas experimentando. En este momento hemos usado todos nuestros recursos y sugerencias que estás a nuestra disposición. Disculpa que no podamos continuar con este caso. No obstante, te recomendamos que te contactes con tu ISP (proveedor de servicios de internet) o con un profesional de tu área para obtener más asistencia.

Podrías también consultar los foros oficiales de Guild Wars 2 de soporte técnico, donde encontrarás una buena cantidad de información y ayuda provista por otros jugadores y por miembros de equipo de ArenaNet. Tal vez encuentres la resolución a tu inconveniente, sea que ya esté publicado en el foro o abriendo hilo nuevo acerca de tu problema.
El siguiente enlace te dirige al foro de soporte técnico de Guild Wars 2:

https://forum-es.gw2archive.eu/forum/support/tech

Nuevamente te pedimos disculpas por no poder seguir ayudándote. Si tienes más preguntas vuelve a contactarnos.

Un saludo,"

Vamos balones fuera ahora culpan a ONO de la perdida y encima tratan el problema en pasado en serio ahora vais ha decirnos que no podeis hacer cuando sabemos todos lo que pasa

por cierto esta mañana ya esta completamente descontrolado si no vamos a poder jugar en todo el finde semana esta claro que estais trabajando muy duro en ello

Yo sigo sin saber de quien es la responsabilidad de hacer el enrutamiento hasta el server. De ONO, de un partner de ONO, de ANet? Sabiendo esto ya podría hablar con mi ISP para ver si tiene solución o directamente cambiar de ISP (aunque no me gustaría). En fin, a ver si alguien me puede dar una pista al respecto. Gracias.

Yo tambien tengo ono y lo mismo…. llevo 2 semanas que es injugable, lag, desconexiones cada 2 minutos.
Encima ponen un evento de 2 semanas en el que no podemos participar…. Gran decepcion con arenanet.

canci.3458:

“…Lamentamos escuchar que no hemos podido ayudarte a resolver tu problema que estabas experimentando. En este momento hemos usado todos nuestros recursos y sugerencias que estás a nuestra disposición. Disculpa que no podamos continuar con este caso. No obstante, te recomendamos que te contactes con tu ISP (proveedor de servicios de internet) o con un profesional de tu área para obtener más asistencia.”

O.O
¿Te sueltan eso y se quedan tan agusto? Yo alucino.

acabo de volver a llamar a ono y han asegurado y perjurado que los enrutamientos son cosa del juego asique la perdida tambien es culpa suya al decidir los server a los cuales nos tenemos que conectar, por favor necesitamos unas respuesta de quien es el culpable para tomar cartas en el asunto mas que nada porque si no lo hacemos nosotros no vamos avanzar nada

indignacion, impotencia….etc.. que llevamos una semana o mas …. hoy mas, y sin solucionar

terrible yo tambien tengo ono y es definitivamente injugable arregladlo de una vez por favor.Acabo de llamar a ONO y dicen que ellos no tienen nada que ver, son tan creibles como arenanet pero por lo menos he podido hablar con alguien.

Jarzor.2954:

canci.3458:

“…Lamentamos escuchar que no hemos podido ayudarte a resolver tu problema que estabas experimentando. En este momento hemos usado todos nuestros recursos y sugerencias que estás a nuestra disposición. Disculpa que no podamos continuar con este caso. No obstante, te recomendamos que te contactes con tu ISP (proveedor de servicios de internet) o con un profesional de tu área para obtener más asistencia.”

O.O
¿Te sueltan eso y se quedan tan agusto? Yo alucino.

Yo también alucino…
¿Para qué está el soporte técnico si lo único que ha hecho ha sido quitarse el problema con la excusa más fácil? Te dicen que el problema es con tu proveedor de Internet (Cosa que no es cierta) y se quedan satisfechos, y a demás añaden que no pueden hacer nada más.

Obviamente el problema NO ES NUESTRO, el problema no es de ONO, pues Internet funciona perfectamente, sino que el problema es de ArenaNet, que es la que ha de solucionar estos problemas de conexión o de incompatibilidad que existen entre ONO y su juego. Nosotros estaremos perjudicados hasta que ArenaNet ponga solución al problema, así que nos toca esperar…

Esto cada día está peor, durante todo el día de hoy ha ido a ratos, ya no se mantiene estable ni por la mañana, ni por la noche, ni nada. Estoy cansado de jugar a ratos como digo así que pasaré del juego hasta que se solucione el asunto. Buena suerte a todos. Nos vemos en unos días (espero…)

Obviamente el problema NO ES NUESTRO, el problema no es de ONO, pues Internet funciona perfectamente, sino que el problema es de ArenaNet, que es la que ha de solucionar estos problemas de conexión o de incompatibilidad que existen entre ONO y su juego. Nosotros estaremos perjudicados hasta que ArenaNet ponga solución al problema, así que nos toca esperar…Esto es una vergüenza. Que parece que estamos jugando en un servidor pirata, que ni un servidor pirata tiene esta falta de respeto por los jugadores y los tiene tan desinformados.Esto va de mal en peor, ya ni puedo entrar en el juego. Como esto siga asi lamentablemente uno que abandonará el juego.

Esto EMPIEZA A SER INSULTANTE por parte de arenanet. En pleno fin de semana después de currar y estudiar, y va peor que antes. Más de 30 segundos de lag, y me tira fuera de nuevo. Me parece realmente increible que una empresa así se demore TAAANTO.