Guild Wars 2

De momento no he abierto ningún ticket nuevo, ya que evidentemente imaginaba que si no responden al primero, no seria diferente con el segundo.

Eso si, lo he actualizado cada 3/5 días y de momento sigo esperando.

Es la primera vez que tengo un problema con un producto, me pongo en contacto con el servicio técnico, pasa 11 días y no obtengo ningún tipo de respuesta por parte de ellos.

Me sorprende bastante. No es algo normal.

Alexo, puedo estar mas o menos de acuerdo con tus comentarios, pero con el último del taller debo hacer una apreciación.

Llevas el coche al taller y te dicen que debes esperar 2 semanas.
Puede ser mucho tiempo, o no.
Puede molestarte, o no.
Sea como sea, sabes que en 2 semanas (si no pasa nada), tu coche estará arreglado.

Aquí el mayor problema que yo veo es que mandas un ticket, te llega un email automático que te dice que “en breve” te darán una respuesta, pasan 2 semanas y no has recibido ninguna notificación. Lo que molesta es la falta de información y la espera.

Yo pongo un ticket y me dicen que están saturados de trabajo porque están con la beta del fin de semana y sacando una nueva expansión y que me debo esperar 2 semanas para que me respondan, me molestara mas o menos, me quejare mas o menos porque todos queremos que nuestros problemas se solucionen ya, pero al menos sé que me guste o no, hasta dentro de 2 semanas no recibiré ninguna respuesta y me toca esperar.

Hace 1 semana he puesto un ticket porque me apetecía poder jugar al GW 1 y no podía entrar. A día de hoy no he recibido ninguna notificación. He actualizado el ticket y sigo sin noticias suyas. He puesto un post donde explico que me pasa, pero lamentablemente (creo) nadie me puede ayudar, salvo el dpto. técnico. A día de hoy, 1 semana después, las ganas de jugar han ido pasando y ahora estoy jugando a otros juegos y no se si al final cuando respondan, si llegaré a jugar o no otra vez.

Pienso que el mayor problema es la falta de información o de respuesta por parte de Arenanet.

Esta es mi opinión y en ningún momento espero molestar a nadie.

Pues parece que si he tenido que hacerlo. Espero que no tarden mucho mas en responder.

Para que el departamento técnico debe estar saturado o bajo de personal porque yo también llevo varios días esperando respuesta a una solicitud.

En la version Deluxe de ambos sitios son iguales y en ambos incluye el hueco. ¿Será una errata o en el bazar, ademas de darte el hueco te dan el titulo? ¿Lo mismo el titulo te lo dan en ambas opciones, bazar o tienda y les han bailado la info?

Imagino que hasta que no responda alguien que sepa de verdad no saldremos de dudas o que responda alguien que las haya comprado.

Ok gracias. Espero no tener que llegar a eso.

Hola a todos.

He abierto una solicitud en el apartado de asistencia técnica hace ya 3 días y aun no he recibido respuesta. ¿Alguien sabe si hay algún problema? ¿Cuanto es el tiempo medio de respuesta de las solicitudes?

El problema que tengo es que hace ya unos 9 años que no juego a Guild Wars 1 y hace unos días me ha dado por jugarlo de nuevo y al instalarlo y logarme, me pide usuario y contraseña, que eso no tengo problemas porque me los sé y los tengo apuntados, pero me pregunta también por el nombre de uno de mis personajes del juego. La cosa es que hace tanto tiempo que no juego que no me acuerdo de como se llamaban mis personajes. He probado con los típicos nombres comunes que suelo utilizar y ninguno de ellos funciona.

Tras encontrarme con ese problema me decidí a abrir una solicitud técnica y como he dicho antes, llevo 3 días esperando y no he recibido ninguna notificación por parte del departamento técnico, por lo que estoy sin poder jugar.

¿Alguien sabe alguna manera de poder averiguar el nombre de algún personaje que usé en el juego?

Un saludo y gracias.

Hola, me he comprado la edición para coleccionistas del juego, evidentemente es la versión para windows y yo tengo un Mac, por lo que me he descargado he instalado la versión beta para Mac.
La cosa es saber si cuando salga en algún momento la versión final para Mac, ¿Se puede adquirir de forma gratuita físicamente, hacer un cambio o tener un descuento ya que tengo la versión comprada para windows?

Un saludo y gracias por la futura respuesta.