Problema de arranque en Guild Wars 1
Suelen tardar algun tiempo, pero solo te queda esperar a que respondan. Si pasado 5 dias no lo han hecho, abre otro ticket o responde a tu propio ticket.
Aens / Ellantriel / Nao To Mori / Saelyth. Comandante.
Guias de Raids en español - Miembro del clan Awinor
Ok gracias. Espero no tener que llegar a eso.
Pues parece que si he tenido que hacerlo. Espero que no tarden mucho mas en responder.
Independientemente de lo que te acuerdes, si tienes el código de registro de los juegos, entre otras cosas, podrán atender a tu solicitud.
Tienen hasta 30 dias para responder a un ticket, pasados 3 dias refrescaria el ticket en lugar de abrir otro (abrir otro solo crea más cola no asegura una atención mas temprana y menos si los has hecho en el mismo idioma) si pasados 30 días no obtienes respuesta puedes enviar un mail a support@arena.net o abrir una incidencia en inglés. Si siguen sin responder tendrás que asesorarte en la oficina de consumo de tu comunidad y ver como tramitar una queja.
Recupera la fe cuándo no exista causa para tener fe,
Lleva la esperanza cuándo la esperanza parezca perdida.
De momento no he abierto ningún ticket nuevo, ya que evidentemente imaginaba que si no responden al primero, no seria diferente con el segundo.
Eso si, lo he actualizado cada 3/5 días y de momento sigo esperando.
Es la primera vez que tengo un problema con un producto, me pongo en contacto con el servicio técnico, pasa 11 días y no obtengo ningún tipo de respuesta por parte de ellos.
Me sorprende bastante. No es algo normal.