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Cuentas Hackeadas [Temas Unidos]

in Problemas de cuenta y técnicos

Posted by: Naurus.5420

Naurus.5420

Como un simple back up o la simple creación de items no la tenéis disponible si es un caso claro de hackeo? 1 mes largo de juego y mucha gente desde el primer día con este problema

Luego en el sopporte solamente se andan por las ramas y te recomiendan unas paginas que te dan consejo o TRUCOS para mejora la seguridad? cuando llevo mucho tiempo jugando y esto nunca a pasado.—Directamente es nuestra culpa?¿¿??¿

Por que te dan mas información en el foro que en el faq o support? En mi support no pone nada de —Estamos trabajando en ello pero no tenemos fecha estimada todavía--

Solo dicen un—-Mientras Tanto—- mientras tanto que? directamente no te dan ni 1 sola esperanza

Directamente Decís textualmente lo siguiente ;— Entendemos que probablemente hayas tomado cariño a los personajes que ahora tienen objetos perdidos, por lo que te pedimos que para poder volver a jugar de la mejor manera le preguntes a tus amigos o compañeros de Guild si te pueden proveer de buen equipamiento mientras tanto. También puedes chequear los NPCs de los “Corazones de Prestigio” que ya hayan tenido sus tareas completadas. Ellos suelen proveer excelentes objetos por una cantidad pequeña de Karma—

—No podéis darnos una solución aun que sea a la larga con respuestas claras?

—Que pasa si soy yo quien les ayuda a ellos?

—Volverán nuestros items algún día-semana-mes-año¿¿¿?

—Que pasa si juegas solo?

—Sin contar la espera que has de hacer cada vez que mandas 1 ticket, no es posible poner toda la informacion en 1 solo ticket? tengo que volver a esperar X dias para otro reply? por que mis preguntas son claras y sin rodeos, no puedo pedir lo mismo a cambio de una empresa la cual tiene renombre por ser supuestamente “Seria”?

—Sin contar que te llegue una respuesta totalmente fuera de lugar y que no tiene nada que ver con tu pregunta y luego te vuelven a contestar al cabo del tiempo y te piden que desestimes la ultima respuesta?

—Como es posible que pueda cambiar mi contraseña sin que me llegue ningún e-mail de autentificación? luego es problema de seguridad de nuestras contraseñas y ordenadores?

—Como es posible que el mismo día a varias personas del mismo guild le a pasado Exactamente lo mismo y nos mandéis una respuesta totalmente diferente en cada uno de los casos?

estas oleadas masivas las e visto en 2o3 de los últimos juegos lanzados desconozco el motivo de por que vulneran vuestra seguridad, en todos los casos alegáis que es nuestra culpa y procedéis a limpiaros las manos en vez de buscar una posible solución

-Totalmente decepcionado-

Robo o Hackeo masivo 3/10/2012

in Problemas de cuenta y técnicos

Posted by: Naurus.5420

Naurus.5420

ya ley en su día ese post dicho esto no veo respuestas a mis preguntas pero bueno si mi contraseña es segura tmb diferente del email y estoy libre de software spia algo falla por que no es solo a 1 persona son oledas lo que no entiendo es por que solo activais el autentificator a X cuentas y no a todas. gracias de todas maneras

Robo o Hackeo masivo 3/10/2012

in Problemas de cuenta y técnicos

Posted by: Naurus.5420

Naurus.5420

Esta semana se activaron muchos autentificators a muchas cuentas es de suponer que cuando teneis algun tipo de ataque esto suceda?

Que pasa con las cuentas que no nos activais esos dias el autentificator?

Por que tenemos menos proteccion que las demas?

Si te hackean y te cambian la pass ni te enteras?-puesto que me dispuse a cambiar la pass despues de este Evento nadie me confirmo nada ni pidieron informacion de la cuenta ni nada por que motivo?al menos me la dejo cambiar

Espero una respuesta a estas preguntas,

Teniendo una pass de email-juego diferente y de seguridad altisima aun a si zas a 0 de materiales a 0 de gold este dia robaron a muchisima gente hay alguna posible solucion a esto?