Guild Wars 2

Creo que hay una pequeña confusión sobre la tramitación de la incidencia.
Yo os aconsejo que NO respondáis a los mails que van llegando porque rebotan.
Existe:
1. La cuenta de usuario ( postear en el foro)
2. La cuenta de juego
3. La cuenta de servicio técnico ( y NO tiene nada que ver que las dos anteriores).

Sr. David posteó el link de servicio técnico, alla os logueáis, y en mis cosas vereis vuestra incidencia. Cuando os llegue un correo, NO respondáis desde el mail, el mismo mail tiene un link, le dais y os remite a la web de servicio técnico, basta con responder lo que pide desde la web de servicio técnico y a esperar.

• Si seguís enviando mails ( con su correspondiente failure) y enviando más incidencias del mismo, saturáis el sistema, así que paciencia.

Yo misma tengo una incidencia ( borrado de todos mis personajes) y aún no me han respondido, supongo que tienen prioridad las cuentas robadas y me parece justo.

Entiendo el malestar de la gente, pero tener paciencia con el servicio técnico, y pensad si seguís los pasos que yo hice o algo hicisteis mal.

Mucha suerte y deseo a todo el mundo que recupere su cuenta pronto

Yukineko

Hola!
Quisiera agradecer la rapidez del servicio técnico, que me han restituido la cuenta sin ningún problema, excepto por cierta fechoría del tipo que me robó lo cuenta y ya envié la incidencia.

Repito, muchas gracias por el servicio, estoy agradecida
Yukineko