Guild Wars 2

Expongo este caso de robo de cuenta en nombre de mi hermano puesto que el no puede registrarse para hacerlo porque le han hackeado la cuenta.
numero de referencia: 120922-000017
Espero que se solucione con urgencia puesto que es un juego que a pagado y no puede disfrutar del.
Me parece vergonzoso que se no se arreglen este tipo problemas y si dejen que un hijo de p…. con mas cara que espalda ande jugando de gratis a costa de los demas , con la posivilidad de que te banen la cuenta.
Sinceramente empece a jugar y me parecia un gran juego la verdad pero visto lo visto me quita las ganas de jugar puesto que me dejo horas para subir mis personajes y me pregunto ¿cuando me tocara a mi que me jodan la cuenta?, ¿ para que tanto tiempo invertido?
Siento deciros que os queda mucho para que sea un buen juego, dicho esto espero que solucioneis el problema urgentemente y teniendo conocimiento de la fecha del robo de la cuenta que no se tenga en cuenta los supuestos incidentes que pueda provocar el hijo de p.. en este intervalo de tiempo que espero que sea breve