No entiendo porque a un jugador como tu que lleva jugando desde hace mucho tiempo le pueden quitar la cuenta por algo así, entiendo a la gente free to play que se acaba de meter al juego si le hacen algo así no les importa demasiado puesto que no han invertido mucho tiempo en el juego pero no es lo mismo para nada. Prueba a seguir mandando tickets a ver si la cosa se soluciona pero si no es así ya les vale a arena net, yo les tenia por una buena compañía pero no me gusta un pelo como se estan comportando ultimamente.
Un saludo a ver si se te soluciona.