Guild Wars 2

hola. no me e conectado hace un mes y hoy me conecte para ver los nuevos mapas pvp y la nueva dungeon y tuve el siguiente problema:
“your guild wars 2 account has been terminated for engaging ir or assisting with gold or item sales for real-world money, which is a breach of the user agreement and rules of conduct. this action is permanent”.
bueno no tengo idea de que hacer y estoy decesperado ya que no se si me hackearon o fue un error, o tengo problemas con el mail.
gracias

edit: al parecer mi cuenta fue hackeada:

Un intento de inicio de sesión desde la siguiente ubicación está esperando tu autorización en este momento.

Dirección: 113.240.223.88
Ciudad: Changshahsien
Región: 11
País: CN

Esta ubicación es aproximada y se basa en la información facilitada por tu proveedor de servicio de Internet. Si tienes dudas, deniega la solicitud y vuelve a intentarlo.

Si estás seguro de que este inicio de sesión no es tuyo, eso quiere decir que alguien más sabe tus credenciales de acceso y deberías cambiar la clave de inmediato a través de la página de administración de cuenta.

Por motivos de seguridad, te avisamos cada vez que alguien accede a tu cuenta desde una ubicación desconocida. Para autenticar este intento de inicio de sesión, haz clic en el enlace a continuación.

http: paguina login (editar por mi no quiero mostrar el link)

¿Necesitas ayuda o tienes preguntas sobre tu cuenta de Guild Wars? Visita nuestra página de asistencia técnica: http://es.support.guildwars2.com/.

¡Gracias!

-El equipo de ArenaNet