Guild Wars 2

El community manager me a dicho que ponga el problema en este hilo así que ahí va.

Llevo intentando resolver este problema varios días ya desde que compré el juego. Al parecer cuando introduzco el disco 1 en mi portátil (Windows Vista) una pequeña pantalla de inicio aparece en la que automáticamente empieza una descarga, hasta ahí todo bien el problema es que cuando llega a los 10146 kb la descarga se detiene y la velocidad de descarga disminuye hasta 0kb/s, una vez llega a 0 la pantalla desaparece y reaparece al instante mostrando una descarga de 0kb a una velocidad de 0kb/s, mi ordenador me pide permiso para continuar le doy a “si” y la ventana al segundo desaparece… y básicamente es eso, no hay forma de que aparezca ni siquiera el botón rojo de instalar que supuesta-mente aparece como dicen las instrucciones.
He probado a instalarlo con el disco 1 y con “descarga cliente” el resultado es el mismo. He desactivado mis firewalls, ejecutado como administrador, mover el archivo de lugar o cambiar la configuración del sistema, mi Internet funciona genial así que es imposible que sea un problema de la red.
Entiendo que puede que tenga problemas una vez estoy en el juego o problemas de cuenta, pero que ni siquiera me pueda instalar el juego es sin duda la primera vez que veo algo así, al parecer este problema lo he visto mucho en foros ingleses/españoles, por lo tanto no soy una excepción. Por si no entendéis muy bien como me he explicado dejaré un link a youtube de un chico que tiene el mismo problema que yo y decidió grabarlo en vídeo. ( http://www.youtube.com/watch?v=xeqPKveOZyI )
Tengo muchas ganas de jugar a este juego pero ni siquiera lo he instalado y ya me está dando problemas, por favor hay alguien mas con este problema o que sepa al menos resolverlo o darme ideas cualquiera sería de gran ayuda he mandado un mensaje a ayuda Técnica pero nadie me responde.
Gracias de antemano.

Si, he visto problemas como este en foros ingleses y los de mantenimiento dicen mas o menos lo mismo, "desactivar antivirus, desactivar firewalls, cambiar de lugar el archivo o también insisten en la capacidad de la tarjeta gráfica por eso lo preguntaba, pero si no tiene nada que ver ¿para que lo recomiendan? Seguiré buscando una solución, increíble que lleve ya tres días y ni me responden los de “ayuda técnica” después de haberme dejarme una pasta.

Gracias de nuevo JemL por el aclarármelo.

Lo he desactivado todo y sigue con el mismo problema, tal vez sea que tengo una tarjeta gráfica inferior en este portátil o algo, perdonen si suena estúpido pero es que no se mucho de informática ¿¿Si la tarjeta gráfica que tengo no es suficiente, me será imposible instalarlo?? Daba por hecho que la tarjeta gráfica sería necesaria para jugar al juego en si, no que fuera necesaria para instalarlo en el ordenador. (No tengo ni idea de cual es mi tarjeta gráfica en este portátil, nunca lo he necesitado saberlo ya que hasta ahora no había tenido este problema.)

Gracias por la sugerencia JemL.

Llevo intentando resolver este problema dos días ya desde que compré el juego. Al parecer cuando introduzco el disco 1 en mi portátil (Windows Vista) una pequeña pantalla de inicio aparece en la que automáticamente empieza una descarga, hasta ahí todo bien el problema es que cuando llega a los 10146 kb la descarga se detiene y la velocidad de descarga disminuye hasta 0kb/s, una vez llega a 0 la pantalla desaparece y reaparece al instante mostrando una descarga de 0kb a una velocidad de 0kb/s, mi ordenador me pide permiso para continuar le doy a “si” y la ventana al segundo desaparece… y básicamente es eso, no hay forma de que aparezca ni siquiera el botón rojo de instalar que supuesta-mente aparece como dicen las instrucciones.

He probado a instalarlo con el disco 1 y con “descarga cliente” el resultado es el mismo. He desactivado mis firewalls, ejecutado como administrador, mover el archivo de lugar o cambiar la configuración del sistema, mi Internet funciona genial así que es imposible que sea un problema de la red.

Entiendo que puede que tenga problemas una vez estoy en el juego o problemas de cuenta, pero que ni siquiera me pueda instalar el juego es sin duda la primera vez que veo algo así, al parecer este problema lo he visto mucho en foros ingleses/españoles, por lo tanto no soy una excepción. Por si no entendéis muy bien como me he explicado dejaré un link a youtube de un chico que tiene el mismo problema que yo y decidió grabarlo en vídeo. ( http://www.youtube.com/watch?v=xeqPKveOZyI )

Tengo muchas ganas de jugar a este juego pero ni siquiera lo he instalado y ya me está dando problemas, por favor hay alguien mas con este problema o que sepa al menos resolverlo o darme ideas cualquiera sería de gran ayuda he mandado un mensaje a ayuda Técnica pero nadie me responde y me siento un poco como abandonado.

Gracias de antemano.

Yo estoy perdiendo la paciencia a mi me aparece la ventana de descarga nada mas meter el disco, luego la descarga llega hasta los 10146kb/ una vez llega a ese limite la velocidad de descarga empieza a bajar hasta que llega a 0kb/s , después de eso la ventana desaparece y reaparece mostrando la misma ventana de descarga pero con una descarga de 0kb a una velocidad de 0kb/s. dejo un link en youtube para que veáis que no soy solo yo con ese problema. Lo he probado todo desde quitar el firewall o ejecutar con el administrador o moviendo lo de lugar. Mi ordenador jamás a tenido ningún problema de este tipo. Aquí os dejo el link: (http://www.youtube.com/watch?v=xeqPKveOZyI&list=HL1348237132&feature=mh_lolz) Por favor de verdad que quiero jugar a este juego, pero nadie me responde o me ayuda estoy desesperado.
He probado a descargarmelo de la web de mi cuenta y con los discos pero el resultado es el mismo. (Uso un windows Vista)

A mi me pasa lo mismo, cuando aparece la ventana de descarga nada mas meter el disco, la descarga llega hasta los 10146kb/ una vez llega a ese limite la velocidad de descarga empieza a bajar hasta que llega a 0kb/s , después de eso la ventana desaparece y reaparece mostrando la misma ventana de descarga pero con una descarga de 0kb a una velocidad de 0kb/s. o he probado todo desde quitar el firewall o ejecutar con el administrador o moviendo lo de lugar. Mi ordenador jamás a tenido ningún problema de este tipo. Por favor de verdad que quiero jugar a este juego, pero nadie me responde o me ayuda estoy desesperado :s
He probado a descargarmelo de la web de mi cuenta y con los discos pero el resultado es el mismo. (Uso un windows Vista).