Buenas,
sinceramente la respuesta que he obtenido del Soporte Técnico no ha hecho más que caldear los ánimos. En primer lugar me decis que solicite una clave nueva a mi proveedor y la registre, una clave nueva sin uso, el caso es que poco o nada puedo hacer porque yo no he comprado el juego y al parecer ese proveedor ha resultado ser fraudulento. Por lo que si el comprador le reclama una clave nueva, sin usar, el riesgo va a seguir existiendo.
Segundo, me decís que necesito una clave NUEVA y SIN USAR, pues tengo una clave NUEVA y SIN USAR comprada hoy mismo en la Tienda Oficial del Guild Wars 2. Me respondeís lo siguiente: Esa clave es para una cuenta nueva, por lo tanto no podrás recuperar tu cuenta antigua. Veo aquí que vuestra primera respuesta por lo tanto ha sido completamente inútil, porque no voy a poder cambiar la clave de mi cuenta antigua.
Tercero, aparte de tener que esperar entre 5-24 horas para una nueva respuesta, veo que ustedes cuentan con las herramientas necesarias para inactivar una cuenta, y sin embargo no cuentan con las herramientas necesarias para poder cambiarle la clave y que ese cliente que también ha sido una víctima de fraude recuperé su contenido. No veo donde esta lo complicado, porque mi cuenta hasta este momento sigue existiendo, pero ¿cómo la recupero?
Un saludo. elegion.2869
