Guild Wars 2

Me ha pasado lo mismo, y eso que apenas tengo la cuenta desde hace 11 días y no he podido jugar mas que unas pocas horas!! Por favor, soy nuevo en este tema, llevo desde el viernes 26/10/2012 sin conectarme y ahora estoy bloqueado. No he hecho absolutamente nada. Agradecería que alguien se pusiera en contacto conmigo para poder solucionar el problema.
No he realizado ninguna compra venta de dinero real. Por favor, alguien me podría indicar que pasos seguir y que datos necesito para que me restablezcan la cuenta. Espero que se solucione pronto

Yo también soy victima de esto!! Soy totalmente nuevo en el juego, es más no sabía ni que se podían vender items por dinero real. Soy usuario desde el 18/10/2012. Vamos 11 días!!!. Mis personajes todavía están en el nivel 2 o 3!! No entiendo nada. Me pone que la prohibición es permanente!!!! En fin. Más les vale arreglarlo, porque no he incumplido ninguna norma.
A alguién más le ha pasado?