Guild Wars 2

Hola a todos, a mi amiga Yukineko.3412 le llegó un mail muy sospechoso que reza así:

ArenaNet noreply@guildwars2.com

Se ha cambiado tu dirección de correo electrónico. Recuerda utilizar esta nueva dirección la próxima vez que inicies sesión con tu cuenta.

Para confirmar este cambio, haz clic en el enlace siguiente.

https://account.guildwars2.com/verify?userid=BLA BLA BLA BLA

¿Necesitas ayuda o tienes preguntas acerca de tu cuenta? Visita nuestra página de asistencia: http://es.support.guildwars2.com/

Atentamente,

-El equipo de ArenaNet

Tiene tanto miedo que no le ha dado a confirmar el nuevo correo porque el contacto con el servicio técnico es otra dirección.
La pregunta es, es un hacker que está intentado de nuevo volver a hackear la cuenta?

Está muy confusa y espera encarecidamente que alguien del servicio técnico responda o que tenga potestad o alguien que conozca de forma verídica que esto es un mail engaÑoso

gracias de antemano

Buenas,
escribo porque a una amiga le han hackeado la cuenta, ha enviado los datos que le pidieron mediante el formulario correspondiente, y le han respondido con el siguiente ticket: [Incidente: 120919-003345] Nombre de usuario: Yukineko.3412

Gracias por adelantado y saludos.