Buenas a todos,
Soy la chica que escribió este post desde la cuenta de HeNrY.
He recuperado mi cuenta, pero no por Arenanet.
Contacté con el sitio en el que compré la clave y les expliqué el problema. Ellos mismos miraron y dijeron que mi cuenta habia sido baneada porque la consideraban fraudulenta como ya habéis dicho, pero me dijeron que aun así no la había perdido, sólo estaba desactivada y para volver a jugar sólo debía poner otra clave nueva que ellos amablemente me proporcionaron con rapidez.
Os lo comento para la gente a la que le ha pasado también. Poneros en contacto con el sitio que os vendió la clave y comentadle todo lo que ha pasado. Deberían hacer lo mismo.
Un saludo a todos.