Guild Wars 2

Buenas,

Escribo desde la cuenta de mi pareja, ya que desde hace unas tres horas mientras estaba jugando el servidor me echó y ahora me es imposible loguear con la mía, no hace más que darme mensajes de error y decirme que mis privilegios de juego no pueden ser verificados (no entiendo el motivo).
Y ahora el último mensaje que me ha salido es diciéndome que no he activado ningún código de serie obtenido mediante distribuidor a mi cuenta y que el periodo de gracia (?) ha terminado.

He estado jugando sin problemas desde las betas (hice la precompra) y hasta ahora no me había dado ningún problema.
No entiendo qué pasa ni cuál es el motivo de esto.

¿A alguien más le ha pasado?

Gracias de antemano.

A mi pareja le ocurre exactamente lo mismo, pero no le pasó lo de los privilegios antes, una mañana estaba jugando y a la noche le aparecía ya el mensaje del código de serie.

Tenemos un ticket abierto en el soporte desde el día 3 y aún no me han contestado nada, estaría bastante bien que alguien nos respondiera y nos comentara que es lo que ocurre, porque llevamos ya casi cinco días sin saber que pasa…

Hola HeNry y NiTTaku,
el tiempo aproximado para la resolucion de los tickets es de aproximadamente entre 5 y 7 dias. De todas formas, estad tranquilos porque el equipo de soporte tecnico esta mirando los tickets lo mas rapido que pueden.

No se puede tener tranquilidad sabiendo que tardarán una semana en contestar (como poco) y mientras tanto estamos sin saber qué pasará con la cuenta…

Saludos.

A mi me paso ayer exactamente lo mismo, me da ese mismo error y buscando en los codigos de error dice lo siguiente:

‘’Error 122 significa que tu cuenta ha sido desactivada, posiblemente por haber sido comprada fraudulentamente en un vendedor no autorizado. Por favor ponte en contacto con el punto de venta para más información.’’

Parece ser que despues de 2meses desde que compre la cuenta por no menos que 46.65€ ahora me la quitan cuando ya han pasado los 45dias en los que paypal te devuelve el dinero (si te lo devuelve claro)

Ahora que tengo un elementalista lvl 80 con cocina 400 y joyeria 400…
Y dicen que tardan una semana en contestar el ticket que lo mismo ni siquiera te solucionan nada y te toca mandar otro…

Yo personalmente he pedido a ver si pueden pasarme el pj a una cuenta nueva o algo porque si es por clave fraudulenta no me la van a devolver pero espero que el pj al menos si me lo devuelvan.

Lo que no entiendo es todo este percal. Nunca lo he vivido en un juego hasta que llegó este.
Un juego lleno de errores sobre las cuentas, “liándose parda” con baneos a mansalva… ¿pero esto qué es? Siento que juegan con nuestro dinero y nuestro tiempo, sinceramente.

Y el hecho de ser una cuenta fraudulenta… ¿sólo por el hecho de haber comprado el juego en una distribuidora que se supone que tiene certificado oficial? ¿Entonces para qué están esas webs? ¿No deberían cerrarlas?.

En fin, a ver qué pasa.

Está dando mucho que desear Guild Wars 2 visto lo visto.

Perdon por postear aqui…pero….que estan tardando de 5 a 7 días? y ese periodo que han estado dando bombo y platillo de las 72 horas? eso para mi son 3 días…ni 5 ni 7…asique…si yo tengo un ticket que hace hoy 7 días y 12 horas…aun así…van con retraso…

Bueno chicos os deseo suerte…porque ya se que paciencia nos queda poca.

Buenas a todos,

Soy la chica que escribió este post desde la cuenta de HeNrY.
He recuperado mi cuenta, pero no por Arenanet.
Contacté con el sitio en el que compré la clave y les expliqué el problema. Ellos mismos miraron y dijeron que mi cuenta habia sido baneada porque la consideraban fraudulenta como ya habéis dicho, pero me dijeron que aun así no la había perdido, sólo estaba desactivada y para volver a jugar sólo debía poner otra clave nueva que ellos amablemente me proporcionaron con rapidez.

Os lo comento para la gente a la que le ha pasado también. Poneros en contacto con el sitio que os vendió la clave y comentadle todo lo que ha pasado. Deberían hacer lo mismo.

Un saludo a todos.

He hablado con la tienda que me vendio el cdkey, su respuesta ha sido que hasta que Arenanet no me confirme con un correo que exactamente el motivo del ban es por que la cuenta es fraudulenta no me realizaran la devolución ni reemplazo del cdkey osea que al final no consigo nada hasta que Arenanet conteste.

Es muy fuerte que te desactiven la cuenta y ni siquiera te digan el motivo….

Segundo comentario borrado. Me parece genial que los admins entréis al foro para borrar comentarios y no para responder los post, que son dudas de los jugadores.

En fin, de mal en peor y en picado el servicio de este juego.

Saludos.

Debo de ser el santo Job, porque no me responden ni la tienda donde lo compré ni el propietario legal de la cuenta según el EULA (arenanet), y ya van para 8 días las cuentas. A este paso, mi pareja perderá todo el interés en el juego y me veo jugando solo (de nuevo)…

Las comparaciones son odiosas, pero otros juegos F2P con mayor población de jugadores responden mejor y antes a sus clientes (porque no hay que olvidar que somos eso, clientes).

Hola DavidOrtiz, agradezco que respondas al hilo.
El problema esta en que el proveedor te pide el motivo exacto de la deshabilitación de la cuenta.
ArenaNet ha deshabilitado la cuenta pero no ha especificado que el motivo sea por una clave del juego fraudulenta.
Si buscamos el codigo de error en la pagina de soporte, dice que posiblemente sea por adquirir un codigo fraudulento pero sigue sin ser suficiente para que el proveedor nos devuelva el dinero o nos de otra cuenta puesto que dice posiblemente.

Llegados a este punto y aceptando que el proveedor no autorizado nos ha timado, mi pregunta es si de alguna manera podrian traspasarme mi personaje nivel 80 con dos profesiones a 400 a otra cuenta, al menos para poder seguir jugando con mi personaje.

Llevamos 7 dias en mi caso esperando que ArenaNet nos diga el motivo del ban y nos de una solución, ya que nosotros no somos los ladrones, el que nos vendio las cuentas es el que se ha quedado el dinero y en la tienda donde lo compre yo siguen vendiendo
cuentas y posiblemente engañando a otros jugadores.

Buenas,

Desde hace una media hora me sale el mismo error. He estado jugando sin ningun problema hasta ahora. Lo unico que he notado es que el bazar no funciona bien, por eso he probado a salir y volver a entrar y desde entonces me sale el error una y otra vez. He leido las anteriores respuestas en las que se dice que podria ser por que el juego se ha comprado en un sitio no autorizado pero no es mi caso ya que lo compre en la pagina de oficial.