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Mantenimiento del sistema de facturación - 4 Septiembre

in Noticias y anuncios

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Mélanie Corolleur.2831

Vamos a realizar un mantenimiento de los servicios de facturación durante el día 4 de septiembre entre las 13:00 y las 16:00 UTC (14:00 a 17:00 hora de España).

Los siguientes sistemas estarán inaccesibles durante este periodo:

  • La compra de gemas
  • La página buy.guildwars2.com-

Os pedimos perdón por las molestias, gracias por la comprensión

Preguntas frecuentes sobre las arenas personalizadas

in PvP

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Aquí os dejamos una lista de los comandos activos en las arenas personalizadas. Tened en cuenta que algunos eliminan la progresión de vuestro servidor tras usarlos. Esto significa que, en lo sucesivo, al usar un comando de no progresión ya no podréis ganar gloria ni puntos de rango por ese combate.

Comandos de torneo: estos comandos se establecieron para ayudar a organizar torneos personalizados. El uso de cualquiera de ellos desactivará la progresión durante el resto del combate en el que se utilizaron. Ejemplo: usar /gamestart no permitirá a ningún jugador en el combate acumular gloria o puntos de rango.

  • /gamestart: obliga a que comience el combate actual. Desactiva las recompensas y las estadísticas.
  • /gameend: finaliza la partida actual. Desactiva las recompensas y las estadísticas.
  • /setscore: establece la puntuación de cada equipo y se vincula a la puntuación de la victoria (total de puntos necesarios para la victoria). Ejemplo: /setscore 150 499, donde el primer número es la puntuación del equipo rojo y el segundo es la del azul. La puntuación se puede establecer antes del comienzo del combate, en la fase de “esperando a jugadores”.

Comandos administrativos: estos comandos requieren que se esté apuntando al jugador designado. No hay que escribir el nombre de ese jugador. Basta con establecer el objetivo y escribir uno de estos comandos.

  • /memberadd: añade al jugador a la lista de miembros para el servidor.
  • /memberremove: elimina al jugador de la lista de miembros.
  • /guildadd: añade el clan del jugador objetivo a la lista de clanes.
  • /guildremove: elimina el clan del jugador objetivo de la lista de clanes.
  • /ban: envía al jugador objetivo de vuelta al vestíbulo. Añade su nombre a la lista de jugadores prohibidos.
  • /unban: elimina al jugador objetivo de la lista de jugadores prohibidos.
  • /kick: envía al jugador objetivo de vuelta al vestíbulo.
  • /teamswitch: cambia al jugador de su equipo actual a otro equipo.

¡Espero que esta lista os resulte útil!
¡A divertirse!

Preguntas frecuentes sobre las tablas de clasificación del PvP

in PvP

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P: ¿Los nombres de las tablas de clasificación siguen las mismas normas que el juego normal?
R: Sí. Si se considera que un nombre de la tabla de clasificación es inapropiado, tu cuenta será eliminada de ella hasta que hayas cambiado el nombre. Cuando lo hayas hecho, deberás jugar al menos una partida para volver a aparecer en las tablas de clasificación.

P: ¿Cómo se determina el rango? ¿Por las victorias? ¿Por el porcentaje de estas?
R: Se utiliza la clasificación. Esta clasificación tiene en cuenta tu clasificación y la de tu oponente, y luego ajusta tu clasificación tras la partida en consecuencia. Si ganas contra un rival con un rango muy bajo y el tuyo es alto, recibirás menos puntos que si derrotas a alguien por encima de ti en la clasificación. Puedes tener una clasificación más alta que otro jugador que haya jugado más partidas que tú. El número de partidas no garantiza una clasificación alta.

P: Las tablas de clasificación muestran a mi guardabosques, pero he jugado más con mi guerrero. ¿Por qué no me clasifica por mi guerrero?
R: Los rankings se basan en la cuenta, no en los personajes. Utilizamos el nombre del último personaje que ha iniciado sesión para la tabla de clasificación actual.

P: ¿Con qué frecuencia se actualizan las tablas de clasificación del sPVP?
R: En estos momentos, una vez cada hora.

P: ¿Las tablas de clasificación se basan en la cuenta o en el personaje?
R: Están basadas en la cuenta. El personaje con el que has jugado más recientemente es el que aparece en la tabla de clasificación, a pesar de que el ranking se base en la cuenta.

P: ¿Se muestra en alguna parte la clasificación de los jugadores?
R: Actualmente no mostramos la clasificación de los jugadores.

P: ¿Los combates en el navegador del PvP afectan a mi clasificación?
R: Tu clasificación no se basa en combates de partidas públicas, solo en combates puntuados o de torneo.

P: ¿Abandonar un combate antes de tiempo afecta a mi clasificación?
R: Sí. Si sales de un combate puntuado o de torneo antes de tiempo, tu clasificación se verá afectada y contará como si hubieras perdido. Cuando termines otro combate, esa “derrota” se tendrá en cuenta en tu clasificación.

P: Mi rango fluctúa mucho, ¿qué está pasando?
R: Puede tratarse de varias cosas. La tabla de clasificación solo mostrará tu nuevo rango una vez que se actualice, lo que ocurre actualmente cada hora. El sistema también intenta averiguar lo bueno que eres y situarte donde debes estar para buenos enfrentamientos. Cuanto más juegues, más “seguro” estará el sistema sobre tu posición. Al principio, puede que el lugar donde te posicione varíe hasta que el sistema disponga de más información sobre tu actuación.

Abandonar partidas antes de tiempo puede hacer que tu rango fluctúe mucho. Cuando lo haces, se considera una derrota. Si lo haces varias veces, te estás apuntando una derrota tras otra. Cuando termines una partida con éxito, el sistema asignará todas tus antiguas derrotas de nuevo a tu rango. Cuando se vuelvan a actualizar las tablas de clasificación, todas estas derrotas se “pondrán al día” y podrías ver un gran descenso en tu rango.

Además, ten también en cuenta que también hay otros jugadores jugando y ganando o perdiendo clasificación. Aunque hayas ascendido algunos rangos, otros jugadores podrían haberte superado en clasificación. El resultado neto podría ser un descenso o un aumento en el ranking.

Mantenimiento del sistema de facturación - 28 agosto

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Vamos a realizar un mantenimiento de los servicios de facturación durante el día 28 de agosto entre las 13:00 y las 16:00 UTC (14:00 a 17:00 hora de España).

Los siguientes sistemas estarán inaccesibles durante este periodo:

  • La compra de gemas
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La Guardia del León festiva abandona Tyria

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Ahora que las fiestas han terminado, el último mercader del Día Invernal va a cerrar su tienda. Asegúrate de comerciar antes del 28 de enero (zona horaria del Pacífico), ya que en esta fecha la Guardia del León festiva abandonará Tyria.

Las matemáticas de los resultados del WvW

in WvW

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Los jugadores suelen preguntarnos cómo se determina la clasificación del modo mundo contra mundo (WvW), así que en este artmininovoy a describir exactamente el sistema que utilizamos.
La versión resumida es que después de cada batalla utilizamos la diferencia de puntos entre los mundos que se han enfrentado, junto con sus resultados anteriores, para calcular nuevas puntuaciones. Cuando se han calculado las puntuaciones, reordenamos la lista de mundos y formamos nuevos grupos de 3 para la siguiente batalla.

Para los aficionados a las matemáticas, aquí tenéis más detalles sobre el cálculo de los resultados:

La clasificación mundial del WvW se calcula utilizando el sistema de puntuación Glicko 2. Tenéis más detalles (en inglés) sobre Glicko 2 disponibles en http://www.glicko.net/glicko.html. El modo en que se aplica un algoritmo suele ser tan importante como el propio algoritmo, así que aquí tenéis los detalles de cómo usamos Glicko 2 exactamente en el contexto de cada enfrentamiento de 3 mundos. En esta explicación doy por hecho que estáis familiarizados con los conceptos básicos del algoritmo Glicko 2.
Supongamos que los mundos son mA, mB y mC. Para organizar una batalla a tres bandas asumimos que cada partida tiene dos batallas por cada mundo. Así que para calcular la nueva puntuación para el mA, las dos batallas son mA contra mB y mA contra mC. Lo mismo para mB y mC. Por supuesto, hacemos todos los cálculos antes de actualizar las puntuaciones. Tened en cuenta que Glicko 2 admite este uso.

Usamos un Tau de 0,6 y una k de 1,0.
En Glicko 2 estándar, las puntuaciones se representan como 0,0 para una derrota, 0,5 para un empate y 1,0 para una victoria. En nuestro caso, usamos una versión ligeramente modificada que tiene en cuenta la diferencia de puntuación. Voy a explicar la batalla entre el mA y el mB como ejemplo. Para calcular la puntuación de Glicko 2 para el mA en una partida entre el mA y el mB, hacemos lo siguiente:

  • PorcentajemA = PuntuaciónmA / (PuntuaciónmA + PuntuaciónmB)
  • PuntuaciónmAGlicko = (sin((PorcentajemA – 0,5) * Pi) + 1) * 0,5

Donde PuntuaciónmA y PuntuaciónmB son las puntuaciones en bruto del final de la partida.

Esa última transformación es más fácil de visualizarla en un gráfico.

Realizamos el mismo cálculo de puntuación para cada mundo y luego introducimos esos resultados en Glicko 2. Esto significa que las clasificaciones cambian con el tiempo como consecuencia de los resultados de batalla y de que la clasificación para un servidor determinado refleja el historial de la actuación de dicho servidor.

[Guía paso a paso] La mejor forma de informar sobre errores

in Errores del juego

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Además de las pautas anteriores, he aquí unos puntos adicionales a tomar en cuenta antes de escribir un informe de error en este foro.

  • Informes de bots, hacking y trucos
    No informes sobre bots en los foros. Si ves un bot en el juego, utiliza la función del propio juego para enviar informes seleccionando al jugador infractor, haciendo clic con el botón derecho en la imagen de su personaje y seleccionando “Denunciar jugador”. Estos informes se envían directamente a nuestros especialistas de ayuda técnica para que los investiguen y los gestionen. El mismo proceso se aplica a los jugadores que hackean o utilizan trucos.
  • Bloqueos del juego e informes
    Como norma general, no publiques informes de bloqueos del juego en el foro de errores. Cuando aparezca la ventana del informe del fallo después de que el juego se quede bloqueado o se cuelgue, rellénala con todos los detalles relevantes (como en qué mundo te encuentras, con qué profesión estás jugando, qué acción estabas realizando cuando sucedió, etc.). Estos informes van directamente a nuestros programadores y les ayudan a identificar la causa del problema. En la mayoría de los casos, estos fallos se solucionarán en la siguiente versión antes incluso de que se informe en los foros. ¡Así de rápido trabajan nuestros programadores!
    Si crees haber encontrando un caso de bloqueo no relacionado con el juego, publícalo en el foro de ayuda técnica: https://forum-en.gw2archive.eu/forum/support/tech.
  • Desconexiones
    Si te desconectas del juego, publícalo en el foro de ayuda técnica: https://forum-en.gw2archive.eu/forum/support/tech. La mayoría de las veces, estos problemas están causados por nuestros servidores y no son errores del juego. La única excepción a esto sería si eres capaz de provocar la desconexión sistemáticamente repitiendo determinadas acciones, por ejemplo al usar la opción de vista previa de un objeto concreto o usar una habilidad específica. De ser así, te agradeceríamos que lo publicaras en el foro de errores del juego con los pasos específicos para reproducir el problema.
  • Errores del tipo “atascado en el terreno/bajo el mundo”
    Si te quedas atascado en el terreno o bajo el mundo, realiza una captura de pantalla de la ubicación antes de entrar en la zona si es posible. Los vídeos que muestran cómo has encontrado cualquiera de estos tipos de errores son aún más útiles. Lo que nos ayuda no es tanto saber que eres capaz de meterte debajo del mundo o que te quedas atrapado en el terreno, sino más bien cómo eres capaz de hacerlo.
  • Recompensas/objetos desaparecidos
    Si está buscando el reembolso o la devolución de un objeto o una recompensa que crees que deberías haber recibido, visita nuestra página de ayuda técnica https://es.support.guildwars2.com/ para obtener más asistencia; publicamos respuestas a las preguntas más frecuentes de forma regular, y recuerda que también puedes usar la opción “Formular pregunta”: https://es.support.guildwars2.com/app/ask/.

(Editado el por Mélanie Corolleur.2831)