no puedo enviar correos ni vender en el bazar
in Problemas de cuenta y técnicos
Posted by: aucalia.2805
in Problemas de cuenta y técnicos
Posted by: aucalia.2805
Envié un correo a un amigo y no le llegó, a partir de ese momento cada vez que intento enviar un correo me dice lo siguiente: “procesando mensaje anterior”. Después de eso, en el bazar no me deja vender me sale un mensaje diciendo : “error al intentar vender”. llevo con el error este 9 días. Si pudierais arreglarlo me haríais un favor. Gracias
in Problemas de cuenta y técnicos
Posted by: DavidOrtiz.7165
Buenas Aucalia.
¿Has comprobado que tu bandeja de mensajes dentro del juego tenga espacio suficiente para recibir nuevos mensajes?
Un saludo
in Problemas de cuenta y técnicos
Posted by: aucalia.2805
sisi, la tengo vacía. El mensaje que mandé no llegó a su destino y se ha quedado como bloqueando mi correo. He probado desde otro pc, con otros personajes.. etc.
in Problemas de cuenta y técnicos
Posted by: DavidOrtiz.7165
Gracias por confirmarlo, puede que en el momento en el que enviaras el correo el servidor de mensajería no estuviera disponible y se haya quedado en el limbo. El mensaje debería expirar él solo, pero parece que no ha sido el caso. Dirígete al equipo de soporte para comunicarles el problema en http://support.guildwars2.com.
Un saludo y perdona las molestias.
in Problemas de cuenta y técnicos
Posted by: aucalia.2805
Si, al pasar 3 días con el error este, les escribí un mensaje, pero este mensaje lleva ahí 6 días y nadie lo ha respondido lo actualicé porque pensé que quizá se había quedado atrás y no sirvió de nada, leí en el foro que suelen tardar de 5 a 15 días en resolver errores. sabes por casualidad mas o menos el tiempo que tardan? es que me sabe mal porque entiendo que tienen prioridades pero 9 días creo que ya es suficiente tiempo de espera :S
in Problemas de cuenta y técnicos
Posted by: DavidOrtiz.7165
Buenas Aucalia.
Puede depender bastante del tipo de mensaje, si sigues sin respuesta por favor indícanos el número de incidencia en el hilo de este subforo para recopilar números de incidencia con más de 5 días de antigüedad.
Un saludo.
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