borrado de personajes
Es una pena, pero como dice en el siguiente enlace, si procede… te restauran la cuenta, es solo para hackeos y tirarian del hilo para investigar a los involucrados o ip’s que accedieron.
https://es.support.guildwars2.com/app/answers/detail/a_id/9275
Si quieres una respuesta que no sea un copy&paste prueba a abrir un post en el foro ingles que con un poco de suerte te respondera Gaile Gray, pero los mas probable es que te responda lo mismo basandose en su politica de restauracion de cuentas, aparte que ya tienes respondido el ticket y lo va a ver.
entonces si es un hackeo te lo solucionan y si te hacen la putada fisicamente no?
No hay un telefono de contacto con anet?
Deberías cortarle las manos a tu sobrina, después de esto, exponer tu problema de otra forma para a ver si cuela. Las herramientas tienen… las ganas quizás no, quizás sea por algún motivo en particular.
Número de teléfono a territorio español no existe (creo) y dudo que haya hasta oficina en Europa xD, esto lo he copiado de la pagina oficial de la seccion “contact” http://www.arena.net/
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suerte con lo ocurrido