Guild Wars 2

llevo varios dias buscando por ayuda tecnica pero no hay respuesta ninguna ya no es un dia sino varios hace una semana q compre el juego y me llega este error 45:6:3:2114. E buscado por el foro y no soy yo solo pero necesito una respuesta pls. Entro a mi cuenta la parte de seguridad y no e visto otro IP q no sea el mio conectado. esto es una cosa imposible no pueden suspender una cuenta si no van a buscarle una solucion, no existe telefono o palabra secreta nada para reiniciar la cuenta, tenemos que estar esperando no sabemos cuanto por algo q no sabemos cuanto va a demorar.
Gracias y espero q mejore el sistema de atencion al cliente

Buena
Ya e ido por toda soporte tecnico e formulado pregunta del caso, no se muy bien como es eso pero si necesitan cualquier dato sobre la cuenta ¿como puedo enviarlo? e llegado al foro porq no veo otra solucion espero q mejore todo esto.
Saludos.

ya escribi mi tike 120925-000476 envie foto y todo solo espero q me ayuden con este caso.
Gracias David