Esto es increible, David marea la perdiz y vosotros le creeis. No veis que hoy nos dicen blanco y mañana nos dicen negro? A mi me dismintió David lo que me dijo el soporte que fue: el problema no es nuestro, al rato, él dice que no es problema de arenanet, en fin. Hoy no me deja ni loguearme al foro cuando en el juego me va mal. Esto no me sucedia antes. Va a ser que ono está haciendo que valla peor (IRONIA)
P.D. Sé que sólo eres un intermediario, no es una acusación a tu persona.
Entiendo que pueda haber desconfianza hacia mis comentarios, pero lo que menos estoy tratando en este hilo (y en las conversaciones que estoy teniendo con la compañía) es marear la perdiz. Lo que comentabas sobre el equipo de soporte ya se ha solucionado, el problema era que nuestro soporte todavía no estaba al tanto de que estabamos tratando de resolver este asunto con Ono, pese a que el problema está en principio fuera de nuestro control. Créeme que lo que menos estoy tratando de hacer en este hilo es tirar balones fuera.
Por otro lado, Ono se ha puesto en contacto con nosotros finalmente para que podamos compartir los datos del problema. Se los hemos suministrado y han comentado que habían visto los comentarios de los jugadores y nuestros intentos de comunicación y que van a proceder a investigar el asunto.
Os sigo manteniendo al tanto de cualquier avance en el proceso.
Esto es increible, David marea la perdiz y vosotros le creeis. No veis que hoy nos dicen blanco y mañana nos dicen negro? A mi me dismintió David lo que me dijo el soporte que fue: el problema no es nuestro, al rato, él dice que no es problema de arenanet, en fin. Hoy no me deja ni loguearme al foro cuando en el juego me va mal. Esto no me sucedia antes. Va a ser que ono está haciendo que valla peor (IRONIA)
P.D. Sé que sólo eres un intermediario, no es una acusación a tu persona.
Entiendo que pueda haber desconfianza hacia mis comentarios, pero lo que menos estoy tratando en este hilo (y en las conversaciones que estoy teniendo con la compañía) es marear la perdiz. Lo que comentabas sobre el equipo de soporte ya se ha solucionado, el problema era que nuestro soporte todavía no estaba al tanto de que estabamos tratando de resolver este asunto con Ono, pese a que el problema está en principio fuera de nuestro control. Créeme que lo que menos estoy tratando de hacer en este hilo es tirar balones fuera.
Por otro lado, Ono se ha puesto en contacto con nosotros finalmente para que podamos compartir los datos del problema. Se los hemos suministrado y han comentado que habían visto los comentarios de los jugadores y nuestros intentos de comunicación y que van a proceder a investigar el asunto.
Os sigo manteniendo al tanto de cualquier avance en el proceso.
Un saludo.
Por fin …muchas gracias por la información.
Ono cerró mi incidencia de Avería , ayer y no me ha notificado nada. Desconozco si dan el problema por solucionado o como está el tema. Ayer noche como ya comente , a las 20:10 CET El juego me expulso y no pude volver a entrar ( ya no volví a probar a las 23:00 CET, hora en la que debiera poder volver a entrar sin problemas).
Hoy tendré que volver a llamar a ver que ha pasado con mi avería. Y ver si el problema de conexión persiste, o si por el contario, cerraron la averia despeus de mi ultima conexion y todo esta arreglado definitivamente.
Si alguien que este jugando puede confirmar que las va bien (entre las horas que les daba errores a cada uno) pueden irlo poniendo? Dudo mucho que de repente se solucione todo tan rápido, tras poenerse en contactos unos con otros.
Otra cosa David.Ortiz, puedes confirmar si a los usuarios de BT se les ha solucionado todo este tema? o sigue todo igual?
Una pregunta, ¿los que tenéis problemas tenéis fibra? Lo digo porque yo tengo ADSL con ONO y creo que usa la red de Telefónica (subcontrata a Telefónica) , vamos que no es la red telefónica propia de ONO y me pasa lo mismo que a todos.
Un saludo,
No sé si ONO funcionará igual en todas las comunidades autónomas. Al menos en Madrid, la fibra óptica va desde su central a los cajetines de la calle de cada casa. De ahí a tu módem es cable coaxial (no fibra óptica). Creo que así es como se explica correctamente >.<
Por otro lado el cableado de ONO es distinto al de Movistar. Al menos, en Madrid.
Un par de personas demi clan, una ayer vino el técnico a su casa a cambiarle el módem. Le puso otro dada la incidencia. Se aseguró que funcionaba todo correctamente. Entró al juego, le tiró y la respuesta del técnico fue: “Eso va a ser que hay que abrir puertos” O___o
Otra persona anoche, puso incidencia (Valencia) La persona que le atendió aseguró que no había ninguna incidencia en su zona, y que no sabía nada al respecto. Vamos que nadie había notado nada de nada, ni había llamado quejándose al respecto. Si hoy sigue todo igual, volvería a llamar.
Esto es increible, David marea la perdiz y vosotros le creeis. No veis que hoy nos dicen blanco y mañana nos dicen negro? A mi me dismintió David lo que me dijo el soporte que fue: el problema no es nuestro, al rato, él dice que no es problema de arenanet, en fin. Hoy no me deja ni loguearme al foro cuando en el juego me va mal. Esto no me sucedia antes. Va a ser que ono está haciendo que valla peor (IRONIA)
P.D. Sé que sólo eres un intermediario, no es una acusación a tu persona.
Entiendo que pueda haber desconfianza hacia mis comentarios, pero lo que menos estoy tratando en este hilo (y en las conversaciones que estoy teniendo con la compañía) es marear la perdiz. Lo que comentabas sobre el equipo de soporte ya se ha solucionado, el problema era que nuestro soporte todavía no estaba al tanto de que estabamos tratando de resolver este asunto con Ono, pese a que el problema está en principio fuera de nuestro control. Créeme que lo que menos estoy tratando de hacer en este hilo es tirar balones fuera.
Por otro lado, Ono se ha puesto en contacto con nosotros finalmente para que podamos compartir los datos del problema. Se los hemos suministrado y han comentado que habían visto los comentarios de los jugadores y nuestros intentos de comunicación y que van a proceder a investigar el asunto.
Os sigo manteniendo al tanto de cualquier avance en el proceso.
Un saludo.
Por fin …muchas gracias por la información.
Ono cerró mi incidencia de Avería , ayer y no me ha notificado nada. Desconozco si dan el problema por solucionado o como está el tema. Ayer noche como ya comente , a las 20:10 CET El juego me expulso y no pude volver a entrar ( ya no volví a probar a las 23:00 CET, hora en la que debiera poder volver a entrar sin problemas).
Hoy tendré que volver a llamar a ver que ha pasado con mi avería. Y ver si el problema de conexión persiste, o si por el contario, cerraron la averia despeus de mi ultima conexion y todo esta arreglado definitivamente.
Si alguien que este jugando puede confirmar que las va bien (entre las horas que les daba errores a cada uno) pueden irlo poniendo? Dudo mucho que de repente se solucione todo tan rápido, tras poenerse en contactos unos con otros.
Otra cosa David.Ortiz, puedes confirmar si a los usuarios de BT se les ha solucionado todo este tema? o sigue todo igual?
Ayer tuvimos otra reunion con BT y les facilitamos cuentas del juego para que sus técnicos puedan probar el juego mientras realizan tests. Van a ejecutar pruebas durante hoy y el fin de semana para intentar acotar mejor el problema.
Ono siempre cierra las incidencias de Avería una vez ha hablado contigo por teléfono. Da igual que lo solucionen o no. Es su “modus operandi”
Eso no es asi, por que mi incidencia de averia lleva abierta desde el 18/02/2014 y he hablado con ellos desde entonces todos y cada uno de los días. No es su “modus operandi” si no dejas que lo sea. Es más en cada una de las llamadas he ido revisando que el informe de mi avería se ha ido actualizando con cada paso que han ido haciendo,. y no por que lo diga yo: sino por que hacía leerselos a los operadores de turno.
Por suerte o por desgracia este finde ni siquiera podré comprobar si la conexión va mejor, o si han cambiado el patrón de horas de funcionamiento. Hoy en cuanto llegue a casa hare una serie de comprobaciones y llamaré a ONO a ver que me cuenta sobre el cierre de mi avería.
En caso de no haber solucionado nada, no les voy a dejar cerrar la avería por la cara.
Se que la fibra y el teléfono (si contratas fibra) va directamente a ONO. Lo que yo hablo es la ADSL de toda la vida (no fibra). ONO también proporciona servicio de ADSL como Jazztel y muchas otras y creo que lo subcontrata con Telefónica por lo que las nodos son de Telefónica. En cualquier caso, confirmo que con ADSL de ONO también se reproduce el problema del “lag” masivo. No tengo tantas caídas del servidor como otros pero, tal y como esta ahora es injugable. Lo que no entiendo como puede haber tanta “lag” en PVE ya que solo eres tu y el servidor. En PVP podría tener mucho mas sentido por el trafico de paquetes.
Por otro lado, no entiendo cuando ArenaNet dice que no esta en su lado. Antes del parche funcionaba y ahora no. Algo ha cambiado en los paquetes o lo que sea, por lo que si veo que sean responsables. Al menos deberían revisar que ha cambiado en su lado desde el parche y pasar la información a la otra parte, lo mismo les da alguna pista.
Se que la fibra y el teléfono (si contratas fibra) va directamente a ONO. Lo que yo hablo es la ADSL de toda la vida (no fibra). ONO también proporciona servicio de ADSL como Jazztel y muchas otras y creo que lo subcontrata con Telefónica por lo que las nodos son de Telefónica. En cualquier caso, confirmo que con ADSL de ONO también se reproduce el problema del “lag” masivo. No tengo tantas caídas del servidor como otros pero, tal y como esta ahora es injugable. Lo que no entiendo como puede haber tanta “lag” en PVE ya que solo eres tu y el servidor. En PVP podría tener mucho mas sentido por el trafico de paquetes.
Por otro lado, no entiendo cuando ArenaNet dice que no esta en su lado. Antes del parche funcionaba y ahora no. Algo ha cambiado en los paquetes o lo que sea, por lo que si veo que sean responsables. Al menos deberían revisar que ha cambiado en su lado desde el parche y pasar la información a la otra parte, lo mismo les da alguna pista.
Un saludo,
Fácil. Pero antes de responderte, te pido a ti y al resto qeus e lean los post anteriores de este foro pues yas e ha explicado cual es la causa, y como funciona internet, las conexiones, y por qeu no es un porblema ni de mapas masificados, ni afecta a otras compañias, etc etc etc….Para que lo entiendas y resumiendo mucho. El problema no esta en españa, esta en un/unos servidor/es intermedio/s entre el cliente (tu) y el servidor (GW).. Fuera de españa y por donde pasan las compañias afectadas.
Si alguien que este jugando puede confirmar que las va bien (entre las horas que les daba errores a cada uno) pueden irlo poniendo?
Durante toda la mañana perfecto, hasta las 14:00 que ha empezado el lag (no demasiado) y me ha tirado fuera un par de veces. A las 14:30 lo he quitado ya que molestaba jugar así y he ido a comer. Ahora volveré a entrar a ver como va la cosa, pero vamos que parece que sin cambios en el horario habitual.
Añado: LLevo dentro 30min y de momento sin problema alguno, a ver si aguanta…
Si os váis conectando al juego, por favor id indicando en el hilo si os funciona mejor, igual o peor que hasta ahora para estar al tanto de si se están realizando avances que resulten en una mejor experiencia final.
Acabo de llegar y entrar al juego.
Login correcto.
Juego sin lag. Parece que funciona correctamente, con un detalle… es sensiblemente menos fluido el juego… Queiro decir no tengo lag y las cargas de mapas y casteo de habilidades es correcto, pero me da la sensación que que los movimientos y animación es un poco menos fluida. He probado en Arco del Leon (evento) y fuera del evento.
Hola! :
He tenido que cambiar mi horario de juego habitual desde que empezó esto.
Toda esta semana me ha tocado entrar a las 7:30h de la mañana para poder hacer las diarias sin problemas, pero esta tranquilidad se acaba a las 12-13:00h que empiezan los parones de las habilidades y el lag. Intento entrar al juego a las 18:30h pero cuando carga todo no me deja ni hablar con cualquier npc, al final se desconecta y ya hasta la mañana del día siguiente no puedo volver a entrar.
Espero que esto se arregle lo más pronto posible o por lo menos que se arregle, porque llevo jugando al GuildWars 2 desde el principio y nunca me ha dejado de gustar y es una pena que tenga que dejarlo por esto.
Espero que estos datos os sirvan de ayuda,
Un sadudo.
He llamado a Ono, y me confirman que los técnicos han dado por solucionado el problema.
18:30 CET Sigo dentro y sin problemas. He hecho Tequal y Karka sin porblemas.. lo único lo que comentaba antes… Da la sensacion, que va un poco lento (aunque no tengo lag) no se como explicarlo…La experiencia de juego es mas lenta de lo normal.
Me dicen otros compañeros del juego qeu siguen teniendo problemas. No es mi caso (de momento)
He llamado a Ono, y me confirman que los técnicos han dado por solucionado el problema.
18:30 CET Sigo dentro y sin problemas. He hecho Tequal y Karka sin porblemas.. lo único lo que comentaba antes… Da la sensacion, que va un poco lento (aunque no tengo lag) no se como explicarlo…La experiencia de juego es mas lenta de lo normal.
Me dicen otros compañeros del juego qeu siguen teniendo problemas. No es mi caso (de momento)
Hemos solicitado información adicional a ono para ver si han realizado cambios en la infraestructura de red que hayan podido resolver algunos problemas. No creo que recibamos ninguna contestación antes del lunes, pero estaré al tanto por si acaso.
Id comentando vuestra experiencia de juego para ver si hay una mayoría de jugadores que está notando mejoría o es algo pasajero.
Yo también he podido jugar hoy toda la tarde.
Me ha echado sólo una vez, he vuelto aentrar y sin problemas. Sí que es verdad que a veces aunque no hay lag el juego va más lento de lo normal, como ya han comentado por ahí arriba. Una sensación de lentitud a penas notable pero que está ahí a veces, impidiendo que el juego vaya 100% fluido.
Pero en general, toda la tarde bien, como si no hubiera problema.
Jugando desde las 16.40 de la tarde del tirón. Sin lag, a tope de grafica. El Gw2 de siempre. Sea lo que sea que han tocado, que no lo destoquen que parece que funciona. El resto de mi clan con ONO, está conmigo en el juego. Exactamente igual de bien. ^^
LLevo jugando desde las 16:00 sin problemas (sí, yo también estoy emocionada y creo que voy a llorar y todo).
En todo ese tiempo sólo me tiró una vez, pero en 5 minutos me dejó entrar de nuevo.
Y sí, como comentaba otro compañero, parece que el juego va lento, no es lag, es otra cosa que yo tampoco sé explicarla…
Esperemos que esto dure, crucemos los dedos…
Toda la tarde jugando sin un solo problema (0 lag, 0 desconexiones). Comentar que durante la mañana tuvimos un breve corte de servicio con ONO, no se si debían estar cambiando algo o fue casualidad. ¡Seguiremos informando!
Acabo de jugar 30 minutillos sin lag en WvW. Pinta bien, pero yo hasta que no juege al menos una semana seguida sin lag estaré mosca. Crucemos los dedos!!!
Bieennn.. que buenas noticias…Yo si que voy a llorar. Después de 2 semanas batallando parece que ha dado sus frutos. Aunque justo ahora que parece que funciona no predio jugar….
De todos modos seguid testeando el juego e informando como va… Cuentas veces les desconecta, horas en la que los expulsa, etc. Es importante para ver si se sigue cumpliendo algún patrón.
Davidortiz, alguna explicacion para esa sensación de lentitud?
yo no soy tan optimista,esta mañana haciendo tequatl me ha dado bastante lag,aunque no me ha tirado al menos,hasta la noche no e podido entrar,por que no e pasado por casa no por que no me dejase,a las 21:00 me e metido a wvw y aunque no tenia el lag de siempre,tenia un retardo de 0.5 segundos aproximadamente cuando lanzaba habilidades y me daba algún salto,además,a las 23:45 aproximadamente,no se la hora exacta,se a congelado como de normal y me a tirado.No e vuelto a entrar asi que no se si a sido puntual o sigue todo igual.
Mañana tratare de comandar en wvw y ya vere si esta solucionado o no,aun asi,se agradece el esfuerzo de Anet por contactar con ono para buscar soluiones conjuntas.
a mi me tiro esta mañana el viernes en la mañana en la ultima defensa de tequatl, estaba con WtFast, luego conecte normalmente he tenido picos de lag pero no me tiraba y esta tarde parece que iba bien, mañana sabado vere que tal por la mañana sin wtfast y comentare…. (por cierto esas “pres” por las molestias para cuando?? jajaja)
He empezado a jugar por fin parece que puedo,
Juego sin lag. Parece que funciona correctamente, con un detalle… es sensiblemente menos fluido el juego… Queiro decir no tengo lag y las cargas de mapas y casteo de habilidades es correcto, pero me da la sensación que que los movimientos y animación es un poco menos fluida. He probado en Arco del Leon (evento) y fuera del evento. esperemos que sea pasajero y lo dejen como iva antes de momento se puede jugar.
Hola, ayer por fin jugué algunas horas de seguido, solo tengo lag “creo” en las zonas más calientes (Arco de León) el resto “aparentemente” parece que bien. Y concuerdo con lo que dice el compañero ricardofh.9712 " es sensiblemente menos fluido el juego"
Ojalá no vuelva a ocurrir este desastre. Gracias a todos.
Es prácticamente imposible jugar desde las 8:00 hasta las 23:00 en mi caso tengo lag bestial. A partir de las 23:00 suele ir fluido y se puede jugar en condiciones optimas. Soy de Andalucia, Cadiz.
PD: Rectifico he notado una mejoría fabulosa he entrado en fractal y va bastante bien esperemos que sea definitivo la batalla contra ono.
Ayer por la tarde y hoy por la mañana me está yendo, incluso dentro de Arco de León. Me falta probar eventos grandes tipo Tquatl, o MvM, pero entro al juego sin problemas y me funciona. Bieeeeeeeeeeeeeeeennn!! : D
a mi no me a dado problemas con el lag, esta mañana desde las 9:30 hasta las 14:11 algun pico de lag pero poco no me a desconectado, he jugado a mejor rendimiento practicamente, eventos tequalt, Karka, balthazar. (el juego necesita una optimizacion para poder jugar en deteccion automatica de graficos) mi equipo es un intel i72600K, 16g de Ram, 680gtx Nvidia, y, o juego viendo el juego en mala calidad, o me tira en macro enventos muy pocos frames, es cosa del juego, no de la linea, lo mismo es eso PerenKn.
PARECE QUE VA MEJORANDO a mi no me a dado problemas con el lag, esta mañana desde las 9:30 hasta las 14:11 algun pico de lag pero poco, no me a desconectado.Lo que si he notado es que (el juego necesita una optimizacion para poder jugar en deteccion automatica de graficos) creo que no funciona como deberia. y otra cosa tengo la sensación de juego mas lenta de lo habitual y creo que no es sensacion sino que es real,os pasa a ustedes tambien,que la gente valla puntualizando si le pasa para poder subsanar los errores.
