Guild Wars 2

DavidOrtiz.7165:

canci.3458:

DavidOrtiz.7165:

canci.3458:

me ha vuelto a responder el servicio tecnico diciendo que no me puede decir cual es el problema pero que es de ono, la verdad es que soy una estafadores de cuidado decis que el problema es de otro pero no decis cual, si de verdad el problema no es vuestro y es de ono decir cual es el problema y nosotros llamamos a ono para hacer lo que sea lo que no puede ser es que el servicio tecnico te diga que ellos no van hacer nada y el problema no tiene nombre.

Ya lo hemos comentado, se trata de un problema de enrutado de tráfico a través de diferentes proveedores intermedios de red Europeos, fuera de nuestra red propia.

Un saludo

A mi dicen desde ono que el enrutado es cosa vuestra es verdad o no?

El enrutado es un asunto común, nosotros ponemos una parte, tu ISP pone otra y una cantidad de empresas intermedias ponen el resto. nuestros técnicos han realizado investigaciones y el problema está fuera de la parte que nosotros controlamos directamente, en la zona de control de otras empresas. Estamos intentando ponernos en contacto con dichas empresas pese a que el problema no está originado en nuestra zona.

Espero haberme explicado correctamente.

Un saludo.

Muy buenas. Sea como fuere Anet es el principal actor interesado en solucionar esto. A mi me gustaría seguir jugando, está claro, pero llevo dos semanas que ya no juego por este problema y lo que no voy a hacer de momento es cambiar de proveedor porque estoy contento con su servicio (el resto de inet me va perfecto). Me parece que Anet ha rectificado y al menos nos está informando diariamente de como van los progresos, para bien o para mal.

Yo personalmente agradezco a David el cambio de actitud y que diariamente nos mantenga informados, porque de momento al juego no entro hasta que en este hilo me informen que se han solucionado los problemas.

Voy a tener paciencia y cruzaré los dedos porque se arregle pronto. Si me pierdo algunos eventos que se le va a hacer, habrá que resignarse.

Si necesitáis mas pruebas por parte de anet de los usuarios por favor comunicadnoslo.

Muchas gracias y un saludo.

Quiero hacer un parentesis en el problema en sí:

Visto como evoluciona el tema, y que supuestamente tanto ONO como Anet estan trabajando en solucionar, que hay otras empresas implicadas que gestionan el tráfico intermedio, y qeu llevamos 2 semanas con este problema… entiendo y creo que puede tardar otras tantas semanas en solucionarse o no solucionarse nunca.

Yo ahora no puedo probar la conexión hasta uqe no llegue a casa, (ojala me vaya mínimo como ayer y pueda jugar sin ningún tipo de problema, peor no tengo muchas esperanzas).

Dicho esto, vuelvo a exponer algunas dudas que realice hace varios post atras y que aún no han recibido una respuestas oficial por parte de ustedes:

1. Como se ha comentado el uso de un proxy o VPN (como WTFast), evita el problema de pasar por esos nodos conflictivos. ¿Dan ustedes el visto bueno a usar esta herramienta mientra solucionan el problema? ¿Se hacen ustedes responsables de los posibles problemas derivados de esta herramienta, como que roben tu cuenta, o la utilicen para venta de oro, spams, o cualquier uso fraudulento de la misma?

2. ¿Que medidas piensan tomar para evitar el cabreo de los usuarios, y el malestar de los mismos con respecto a GW2? ¿Piensan tomar alguna medida compensatoria? ¿No piensan hacer nada? Por que según entiendo están diciendo que el problema es externo a su mano y por lo tanto no van a tomar medidas compensatorias.

3. ¿Que pasa con la historia viviente que muchos no hemos podido disfrutar? o que no tenemos capacidad para conseguir los materiales necesarios para los espaldares, o no tenemos casi opotunidad de conseguir logros, o cofres del dragon? etc etc etc….Estamos claramente discriminados\desfavorecidos ante un problema que no es nuestro.

Espero que puedan darme una respuesta clara a cada una de las preguntas que he expuesto anteriormente.

Acabo de entrar al juego han sido dos minutos e injugable T.T quiero jugar maldita sea, y en eso estoy de acuerdo creo que nos están manteniendo bien informados aunque los progresos sean ínfimos, se ha quejado alguien a la oficina del consumidor, ya que ono rehusa ponerse en contacto con ArenaNet, le ponemos unas cuantas quejas y ale, porque la verdad ya es desesperante, ni contestan en sus foros, ni en el face y las llamadas resuelven menos todavía

Gotrek Gurnisson.9524:

Acabo de entrar al juego han sido dos minutos e injugable T.T quiero jugar maldita sea, y en eso estoy de acuerdo creo que nos están manteniendo bien informados aunque los progresos sean ínfimos, se ha quejado alguien a la oficina del consumidor, ya que ono rehusa ponerse en contacto con ArenaNet, le ponemos unas cuantas quejas y ale, porque la verdad ya es desesperante, ni contestan en sus foros, ni en el face y las llamadas resuelven menos todavía

Por si te sirve de ayuda:
http://www.usuariosteleco.es/

Un saludo.

kaida.9487:

Gotrek Gurnisson.9524:

Acabo de entrar al juego han sido dos minutos e injugable T.T quiero jugar maldita sea, y en eso estoy de acuerdo creo que nos están manteniendo bien informados aunque los progresos sean ínfimos, se ha quejado alguien a la oficina del consumidor, ya que ono rehusa ponerse en contacto con ArenaNet, le ponemos unas cuantas quejas y ale, porque la verdad ya es desesperante, ni contestan en sus foros, ni en el face y las llamadas resuelven menos todavía

Por si te sirve de ayuda:
http://www.usuariosteleco.es/

Un saludo.

Graciass, aunque me da error al abrir el formulario a rellenar :S

Es una pena que después de tanto tiempo estemos igual. Yo también creo recordar que esto viene desde la marioneta o antes porque al hacer el evento me echaba o se me quedaban congelados los poderes, pero es que ahora no se puede hacer nada.
Creo que todas las ganas que tenia de jugar se están apagando por todos estos problemas. Espero que se solucione porque si no me voy a dedicar a otros juegos como me esta pasando ahora.

Y como dije y también ha dicho PerenKn.9324 ¿Que va a pasar con la historia que no hemos podido disfrutar, los logros, recompensas y todo lo demás?

otra tarde sin jugar seguimos en las mismas , apartir de la 15:00 el juego me tira,,Me sumo a los problemas de conexión , desde hace unos dias esto va fatal hoy estube toda la mañana jugando con teletransportes contantes y demas , ahora por la tarde nisiquiera puedo conectar y cuando conecto ni me carga la lista de amigos :/ , mi isp es ono y el resto de internet va perfectamente

Entonces ahora sí, no? En pocas palabras que Guild Wars no tiene la culpa o lo he entendido mal? Pues entonces habrá que actuar y como yo sé que Ono me da su servicio perfectamente que yo pago y GW me está haciendo una estafa, no toca otra que denunciar.

Vamos a ver señores, CORDURA!
Os está diciendo David, que han encontrado el problema y no es de ellos, llevan semanas intentando solucionarlo y en cambio, ONO, ni se a dignado a responder y aún así veo a mucha gente que dice que va a dejar el juego. Yo si fuera vosotros dejaba a ONO por otra compañía, que es lo lógico ya que estáis pagando por un servicio que no os están ofreciendo correctamente, es su responsabilidad que funcione al 100%. Y lo peor de todo es que eviten ponerse en contacto para solucionarlo.

El problema es de ONO y aun así lo tomáis con el juego, pues nada, que cada uno haga lo que quiera…

¿Me tengo que cambiar de compañía para poder jugar? Esto ya es el colmo. Lo que he experimentado en este juego no lo e visto en ninguno y mira que he jugado a bastantes juegos online. Como va a ser que pueda jugar a todos los juegos con ONO y este no me deje por estar en la compañía. Me da igual si es un problema de ONO o de Perico de los palotes, yo lo que estoy alucinado es la poca coordinación que hay cuando surge un problema de algunas de las compañías y no se puedan poner en contacto… ¡como si no hubieran medios para ponerse en contacto!. Yo lo que veo es que solo me falla este juego y se limpian las manos echando el muerto a otra compañía. Que pasa ¿no pueden acudir a las oficinas y hablar con algún alto cargo? ArenaNet se tiene que mover YA! y hacer algo al respecto que llevamos SEMANAS sin poder jugar a un juego que cuesta su dinero. Si esto sigue así yo por lo menos no pienso quedarme con los brazos cruzados y pienso poner una denuncia a esta compañía, porque como e dicho antes, no veo que se estén moviendo lo suficiente para aclarar este problema que afecta a muchas personas. Y lo siento si soy un poco brusco comentando esta situación pero es que estoy harto de esperar y ver que no se soluciona nada y lo único que hacen es decir que no responden.

Angel de Ascalon.8540:

Vamos a ver señores, CORDURA!
Os está diciendo David, que han encontrado el problema y no es de ellos, llevan semanas intentando solucionarlo y en cambio, ONO, ni se a dignado a responder y aún así veo a mucha gente que dice que va a dejar el juego. Yo si fuera vosotros dejaba a ONO por otra compañía, que es lo lógico ya que estáis pagando por un servicio que no os están ofreciendo correctamente, es su responsabilidad que funcione al 100%. Y lo peor de todo es que eviten ponerse en contacto para solucionarlo.

El problema es de ONO y aun así lo tomáis con el juego, pues nada, que cada uno haga lo que quiera…

El problema tampoco es de ONO. Lo que la gente no entiende aqui es que hay mas factores que intervienen en una conexion de internet y muchos más implicado que ONO y/o Anet.

Lo que Anet esta sosteniendo es que el problema esta de sus puertas para afuera, pero no está diciendo que este de las puertas para dentro de ONO. Lo que pasa aqui, se uqe para solucionar el problema ONO —> XXX —> XXX —> ……. —>XXX —>Anet (Siendo XXX otras empresas intermedias ) tienen que colaborar y resolver cada uno su problema.

Pero Repito ,recalco e insisto en que una cosa es de quien es la culpa en última instancia, y otra cual es la politica de cada empresa y sobre qué se quieren o no hacer responsables y decir: “aqui estoy yo para cuidar a mis clientes o no”. Yo personalmente considero que Anet, tiene que dar ese paso al frente y posicionarse y asumir responsabilidades (por decirlo de alguna forma) ante un problema que no es culpa del consumidor. Eso es entrar en politicas de empresa e imagen. Hay empresas de calidad y otras que no…¿donde esta Anet?

bla,bla,bla,bla. ya sta bien d tanta tonteria,un juego ke normalmente no da problemas hace mas d 1 año y pico, y ahora el rollo d la conexion ke si asi sido o e sido yo,la gente
sta ya muy kemada con tanta pantomima, y encima no tienen la delicadeza d cuidar a sus clientes con algun tipo d compensacion,algunos laureles x las molestias algo ascendido ke se yo,…al final acabermos dejando el juego y nos iremos a otros ke no son poco los que abundan,lo importante nos hacer clientes sino ke vuelvan…vosotros mismos ,,,…..los clientes hay ke cuidarlos mimarlos cosa ke no haceis ,al final acabremos emigrando como en otras tantas situaciones,,asi nos va y no m extraña…ke nos llamen pais d pandereta

Yo discrepo que la culpa sea de ONO,por un lado tienes la prueba de que hay miles de juegos online y todos funcionan a la perfeccion.
No creo que sea casualidad que esto lleve pasando desde el parche de la marioneta,no creo que haya ningun otro caso como este,en el que todos los usuarios de una misma compañia telefonica no puedan acceder a un juego,ni jugarlo en condiciones.

Se supone que Anet tiene a gente trabajando en mejorar la experiencia de juego de todos los jugadores y poder solucionar sus problemas,nosotros solo somos consumidores,no se nos tienen que dar explicaciones,si no soluciones y si alguien se tiene que poner en contacto con ONO son ellos,si alguien debe denunciar el mal servicio de ONO son ellos,por que son los que van a perder clientes.

Cambiar de compañia telefonica es una locura,para eso que pongan en el apartado de especificaciones que no es compatible con la compañia ONO,de otra forma si compras un juego que luego no puedes jugar,la solucion es sencilla,devolver el dinero a todos los que han pagado por el,por que en caso de no ser asi,es una estafa.
Si yo cumplo con todos los requisitos tecnicos para poder jugar y no me funciona,me estan estafando.

Aqui podeis leerlos:

Windows ® XP Service Pack 2 o superior • Procesador Intel ® Core 2 Duo a 2,0 GHz, Core i3, AMD Athlon 64 X2, o mejor • 2 GB de RAM • NVIDIA ® GeForce ® 7800, ATI X1800, Intel HD 3000 o superior (256 MB de RAM de vídeo y Shader Model 3.0 o superior) • 25 GB de espacio disponible en disco • Conexión a Internet de banda ancha • Teclado y ratón

No dice nada sobre una compañia en concreto.

Otra vez esta injugable, lag terrible…..

Yo no sé como lo veréis vosotros pero he ido siguiendo la situación y no veo que Arenanet se lave las manos en ningún momento, de hecho se han reunido con BT, os pidieron datos, lo han investigado y están tratando de contactar con ONO para solucionarlo. Puede que tardaran en encontrar el problema, pero desde que lo han encontrado han intentado ponerse en contacto con ONO por distintos medios y lo que no pueden hacer es arreglar el problema que está en casa del vecino.
Así que no deberíamos culpar a anet de no hacer nada porque está demostrado que están trabajando por solucionar el problema y si tienen que ponerse en contacto con ONO para saber cual es la empresa que tiene el fallo, ONO debería colaborar y ayudarles puesto que afecta también a sus clientes.
Y sobre si es el juego el que tiene el fallo o no también se puede ver desde otro punto de vista; el juego va bien con todas las compañías excepto con ONO.

Angel de Ascalon.8540:

el juego va bien con todas las compañías excepto con ONO.

Y con VOO – Bélgica, M-net – Múnich, Congstar – Dormund y BT – Reino unido, que se haya dicho anteriormente y/o sepamos.

solo hace falta pasarse por los foros extranjeros de guild wars 2 y ver todas las compañías que tienen los mismos problemas como nosotros con Ono. De lo cual yo e estado mirando y no e visto respuesta alguna del equipo de arenanet por los foros extranjeros.

Si se está solo ( explorando mapa o lo qeu sea va bien o medianamente bien ) si intentas hacer algo con otros players…estás acabado. Al menos eso es lo que me está pasando a mi estos dos últimos días.

DavidOrtiz.7165:

Buenas a todos,

¿Cuando el juego os saca, recibís error 42 la mayoría, correcto?

Seguimos intentando trabajar para comunicarnos con Ono, sin progreso en este frente hasta el momento.

Perdonad las molestias.

No todas las veces, a mi por ejemplo, me saca con 7:11:3191:101 o 7:11:3191, pero la mayoria si suelen ser.

17:45 CET acabo de entrar…login OK, sin lag en el juego. todo correcto de momento.

Mis códigos cambian.
De momentos estos:
código=3032:1002:3:3802:101
código=34:4:5:3245:101
código =26:11:5:525:101
código=42:1000_9001:4170:101
código=3032:1002:3:3802:101
código=34:4:5:3245:101
código =26:11:5:525:101
código=7:11:3:191:101

¿Cuál sale más veces? Sinceramente lleva tantas caídas que ya ni me fijo >.<

Angel de Ascalon.8540:

Vamos a ver señores, CORDURA!
Os está diciendo David, que han encontrado el problema y no es de ellos, llevan semanas intentando solucionarlo y en cambio, ONO, ni se a dignado a responder y aún así veo a mucha gente que dice que va a dejar el juego. Yo si fuera vosotros dejaba a ONO por otra compañía, que es lo lógico ya que estáis pagando por un servicio que no os están ofreciendo correctamente, es su responsabilidad que funcione al 100%. Y lo peor de todo es que eviten ponerse en contacto para solucionarlo.

El problema es de ONO y aun así lo tomáis con el juego, pues nada, que cada uno haga lo que quiera…

¿El problema es de ONO? Creo que ambos no estamos leyendo lo mismo en los foros….

Buenas tardes =) bueno solo para decir que ahora mismo intente jugar y todo el rato me saca, lo siento no mire que tipo de error me da espero que se solucione pronto GRACIAS David pro mantenernos informados =)

A mi por lo general el error que me da es 7:11:3:191:101, aunque ahora que he entrado para ver si podía reproducirlo, el juego va bien… ¡Ley de Murphy! XD

27/02/2014 – 19:56 – Error: 7:11:3:191:101
27/02/2014 – 19:58 – Error: 34:4:5:3245:101
27/02/2014 – 20:08 – Error: 7:11:3:191:101
27/02/2014 – 20:12 – Error: 7:11:3:191:101
27/02/2014 – 20:42 – Error: 7:11:3:191:101
27/02/2014 – 22:38 – Error: 7:11:3:191:101

hoy desde las 17:45 CET hasta las 20:10 CET he podido jugar sin problemas.. per0 a medio Tequal… :S se acabo lo qeu se daba.. El error nada mas entrar al mapa es el 42:1000:9001:4170:101

Tenia la esperanza de uqe por lo menos para mi estuviese arreglado por que ayer tarde-noche tambien me fue bien…Parece uqe no es asi.

A mí a partir de las 5:15 hasta las 22:00 h no puedo jugar me tira del juego me va con un lag de unos 3 minutos, llevo con ese horario de error desde hace unos 4 días.

pues a mi me ha ido batsante bien de 15:30 a 20:00 que lo he apagado. he tenido algun lagazo pero ha durado poco, si hasta me me ha metido en dungeon, tampoco es que me halla metido en ningun macroevento, asi que no se si es valorable.

hola quisiera saber si esto tiene arreglo .lleva asi ya 15 dias y no veo que esto cambie no tengo tiempo ni para acavar las diarias es vergonzoso. gracias

Códigos de error cuando me desconecta del juego:
27/02/2014 20:56 -> 7:11:3:191:101
27/02/2014 21:16 -> 7:11:3:191:101
Iré actualizando esto a lo largo de la tarde/noche, con los errores que me salgan

código=7:11:3:191:101
simpre da ese error

Acaba de tirarme ahora mismo con el código:

7:11:3:191:101

PerenKn.9324
Hola Peren, en la página 11 solo exponía mi duda acerca de lo ocurrido ya que como decía el otro compañero DDRitter “Las zonas más afectadas son donde hay más masificación, probablemente porque el tráfico de datos desde ANet hasta nosotros es mayor cuantos más elementos dinámicos hay en el mapa, pero el problema es de enrutamiento.”

Y esto creo que provocaba que el cliente te tirara mucho antes.

Yo también tengo ONO y soy victima de todo este rollo. Como decía, solo he podido jugar una hora en tres semanas intentándolo.

Saludos.

si a mi también me esta tirando con el código: 7:11:3:191:101
a partir de las 21:30 ya no me deja entrar.

Buenas a todos. He vuelto a entrar al juego desde hace unos 4 meses y desde el martes día 25 he empezado a tener el lag. Lo que me ha parecido curioso es que al principio pensaba que era cosa mía y seguí jugando hasta que ayer me enteré por el chat que era problema de ONO.

Ahora mismo me ha entrado la duda de que he empezado a jugar desde el viernes 21 y no he tenido problemas en absoluto de lag (el 21, 22, 23 y 24 jugué desde las 15 horas hasta la 1 de la mañana aproximadamente e hice todos los logros de el mundo viviente sin ninguna incidencia)

Pero a partir del martes empecé a tener un ligero lag pero que no me impedía jugar hasta que hoy me ha sido imposible hasta hacer la diaria que me falta para la mensual (eso es lo que me fustra xD quedando hoy y mañana para hacerla)

Normalmente no hago post, pero puede ser que la información ayude para algo

muchos animo a todos por cierto (espero no perder la mensual por no poder hacer la diaria que me falta TT)

EDIT
Ahora mismo día 27/2 a las 22:08 —> Error 7:11:3:191:101
27/2 (me conecté a las 22:32- desconexion 22:43) error —>7:11:3:191:101

Me acaba de tirar ahora mismo con este código: 42:1000:9001:4170:101

DavidOrtiz.7165:

SrWizarD.4183:

Buenos dias! Esta mañana recibí este correo por parte vuestra.

Gracias por traer este tema a nuestra atención hoy.

Estamos al tanto sobre los problemas que están ocurriendo con el proveedor de internet español ONO. La información que hemos reunido hasta ahora muestra que los inconvenientes reportados aíslan específicamente al proveedor en cuestión y, como tal, vamos a necesitar que te comuniques directamente con ONO para obtener ayuda con este problema.

Lamentamos las molestias ocasionadas y quedamos a tu disposición para futuras consultas.

Un saludo,

GM Sofia

Puede que siga dormido, ahí pone que es culpa exclusívamente de Ono? Porque según eso ya no me ofreceis más ayuda. Dais el tema zanjado por vuestra parte.

Voy a comunicarme con el equipo de soporte para ponerles al día de la situación, perdona el confuso mensaje.

Un saludo.

DavidOrtiz.7165:

canci.3458:

DavidOrtiz.7165:

canci.3458:

me ha vuelto a responder el servicio tecnico diciendo que no me puede decir cual es el problema pero que es de ono, la verdad es que soy una estafadores de cuidado decis que el problema es de otro pero no decis cual, si de verdad el problema no es vuestro y es de ono decir cual es el problema y nosotros llamamos a ono para hacer lo que sea lo que no puede ser es que el servicio tecnico te diga que ellos no van hacer nada y el problema no tiene nombre.

Ya lo hemos comentado, se trata de un problema de enrutado de tráfico a través de diferentes proveedores intermedios de red Europeos, fuera de nuestra red propia.

Un saludo

A mi dicen desde ono que el enrutado es cosa vuestra es verdad o no?

El enrutado es un asunto común, nosotros ponemos una parte, tu ISP pone otra y una cantidad de empresas intermedias ponen el resto. nuestros técnicos han realizado investigaciones y el problema está fuera de la parte que nosotros controlamos directamente, en la zona de control de otras empresas. Estamos intentando ponernos en contacto con dichas empresas pese a que el problema no está originado en nuestra zona.

Espero haberme explicado correctamente.

Un saludo.

Primero dices que el equipo de soporte estaba “confundido”. Ahora ahí dices algo similar a esa “confusión”.
Lo único nuevo que se lee por aquí es: Ono es malo, Ono es el culpable, cuando todo excepto el GW2 funciona genial con Ono.

Me siento confuso xD

Estupendo antes al menos a partir de las 22.00 ya iba mas o menos ahora ni eso clap clap cada vez mejor
Si os fijais estan todas las habilidades tiradas de la 1 a la 5 todas sin lanzarse y ahi se quedan

Me uno a la conversación simplemente para decir que aquí hay otro más que tiene el mismo problema. Me ha pasado de todo: Unas veces va perfecto hasta que decide desconectarse y decir que no es capaz de “autentificar mis privilegios de juego” durante unas cuantas horas y luego vuelve a ir perfecto. Otros días va con lag cada vez peor, hasta que dice que ha perdido conexión con el servidor… variado.

No tengo ningún dato útil que aportar mas que decir que no juego en Bahía de Baruch, sino en Far Shiverpeaks. No he encontrado ninguna franja horaria de especial incidencia. Sin embargo, sí que debo decir que no había notado nada especial hasta hace 3 días, salvo el ocasional skill-lag de WvW.

No se si serviría de algo que los usuarios llamáramos a ONO para cumplimentar quejas y hacer presión para que se muestren más colaboradores.

Un saludo.

Llamas a ono y la respuesta de ellos es que no tienen nada que ver que los demás servicios van bien.

Otro por aquí con el mismo problema… Esto parece de broma…

Jarzor.2954:

Angel de Ascalon.8540:

el juego va bien con todas las compañías excepto con ONO.

Y con VOO – Bélgica, M-net – Múnich, Congstar – Dormund y BT – Reino unido, que se haya dicho anteriormente y/o sepamos.

Es curioso, he estado mirando estas compañías y todas ofrecen fibra óptica en sus servicios de internet (cosa que es normal). Lo que también puede ocurrir es que estas empresas tengan contratada o formen parte de una empresa intermediaria común que es la encargada de el tránsito de datos de alta velocidad, que en el caso de haber un problema en dicha empresa los responsables serian las operadoras, que para eso usan esa empresa y no otra. (Esto es solo una suposición)

Bluewaar.8601:

Angel de Ascalon.8540:

Vamos a ver señores, CORDURA!
Os está diciendo David, que han encontrado el problema y no es de ellos, llevan semanas intentando solucionarlo y en cambio, ONO, ni se a dignado a responder y aún así veo a mucha gente que dice que va a dejar el juego. Yo si fuera vosotros dejaba a ONO por otra compañía, que es lo lógico ya que estáis pagando por un servicio que no os están ofreciendo correctamente, es su responsabilidad que funcione al 100%. Y lo peor de todo es que eviten ponerse en contacto para solucionarlo.

El problema es de ONO y aun así lo tomáis con el juego, pues nada, que cada uno haga lo que quiera…

¿El problema es de ONO? Creo que ambos no estamos leyendo lo mismo en los foros….

Vamos a ver, aquí el único que conoce bien la situación y el problema que hay es David Ortiz, y el mismo ha confirmado que el problema no es de Arenanet, si no que se encuentra fuera de su red, por lo tanto no creo que el problema sea de Arenanet.

Por otra parte, como ha comentado David, han intentado ponerse en contacto incluso por las redes sociales y el resultado ha sido nulo e incluso de risa (os dejo un mensaje de la respuesta que dio ONO por twitter…)
http://i.imgur.com/3qSM0y8.png
Y para terminar aquí dejo un enlace a los foros de ONO donde desde el dia 19, algunos de vosotros habéis estado intentado comunicar la situación a ONO y aun no se ha recibido NINGUNA respuesta por parte de la atención al cliente de ONO.
https://www.ono.es/clientes/te-ayudamos/dudas/foro-particulares/-/action/posts/list/15/21255/

Esperemos que para antes de la próxima actualización este todo arreglado y podáis entrar todos, y creo que los logros del evento continuaran porque Arco tiene pinta de que va a estar destruido durante una temporada.
Un saludo y suerte a todos.

Buenas hasta donde yo se las lineas de Ono son de una empresa que llama Cable europa (www.cable-europe.eu) imagino que la parte tecnica de servidores y esas cosas la llevaran ellos , no se si sera posible o si serviría de algo , pero a lo mejor os resulta mas facil poneros en contacto con ellos que con Ono(que por lo visto son muy profesionales.)Respecto a lo que han dicho por ai de cambiarse de compañia es absurdo , yo no voy a cambiar mis 100 mb de fibra solo por que un solo juego me esta dando problemas , y imagino que como yo somos la gran mayoria. Aparte en mi caso no tengo opción puesto que no voy a cambiar fibra por xdsl ni jarto de sustancias y las otras empresas como Movistar no tienen fibra en mi comunidad asique solo me queda seguir tirando del trial de mi vpn y cruzar los dedos para que esto se arregle cuanto antes , o bien dejar el juego una temporada.

yo por el momento me estoy apañando con el wtfast y puedo jugar, pero cuando acabe el mes de prueba, tendre que pagar pa seguir usandolo… y como en ese tiempo, ono no lo solucione, me cambio de compañía, aunque me quede con menos megas, pero yo paso de estar con una compañía incompetente que no hace por colaborar… y por mi parte, perderán un cliente, por muy buenos que sean sus servicios

Esto es increible, David marea la perdiz y vosotros le creeis. No veis que hoy nos dicen blanco y mañana nos dicen negro? A mi me dismintió David lo que me dijo el soporte que fue: el problema no es nuestro, al rato, él dice que no es problema de arenanet, en fin. Hoy no me deja ni loguearme al foro cuando en el juego me va mal. Esto no me sucedia antes. Va a ser que ono está haciendo que valla peor (IRONIA)

P.D. Sé que sólo eres un intermediario, no es una acusación a tu persona.

27/02/2014
Perdonad que escrirba con tanto retraso pero ayer no me dejaba entrar al foro ni tampoco al juego por la noche.

Y precisamente es eso lo que quería comentar. He descubierto que, cuando me falla la conexión con el juego (lag, desconexiones, imposibilidad de login) también me va lentísimo el acceso a este foro (hasta el punto de ser imposible).

¿Os pasa a vosotros lo mismo?

Ornajel.1806:

27/02/2014
Perdonad que escrirba con tanto retraso pero ayer no me dejaba entrar al foro ni tampoco al juego por la noche.

Y precisamente es eso lo que quería comentar. He descubierto que, cuando me falla la conexión con el juego (lag, desconexiones, imposibilidad de login) también me va lentísimo el acceso a este foro (hasta el punto de ser imposible).

¿Os pasa a vosotros lo mismo?

Si te refieres a este foro, no a mi me va bien aunque el juego no :S a ver si nos comentan algo mas de como va la situación

Hola,

Una pregunta, ¿los que tenéis problemas tenéis fibra? Lo digo porque yo tengo ADSL con ONO y creo que usa la red de Telefónica (subcontrata a Telefónica) , vamos que no es la red telefónica propia de ONO y me pasa lo mismo que a todos.

Un saludo,