La autorización del pago falló.

La autorización del pago falló.

in Problemas de cuenta y técnicos

Posted by: sword in the stone.6019

sword in the stone.6019

Buenas el día de hoy tenia pensado adquirir la expansión HoT pero al momento de pagar con mi tarjeta de crédito me aparece este mensaje "La autorización del pago falló. " Mi tarjeta de crédito esta habilitada para compras online, me gustaría saber si arenanet pone alguna restricción de compra, alguna “seguridad” para evitar fraudes que se deba desbloquear para poder comprar. Envié un ticket pero aun no responden (Nr.2297426). Me gustaría saber si a alguien le ha pasado y tener una pronta solución. gracias.

La autorización del pago falló.

in Problemas de cuenta y técnicos

Posted by: Elrey.5472

Elrey.5472

Los tickets pueden tardar hasta 72 horas. Esperar es lo mejor que puedes hacer.

Administrador de la wiki. Asesino de Marionetas, Amante del Aetherpath.
Aens / Ellantriel / Nao To Mori / Saelyth. Comandante.
Guias de Raids en español - Miembro del clan Awinor

La autorización del pago falló.

in Problemas de cuenta y técnicos

Posted by: sword in the stone.6019

sword in the stone.6019

Ya he recibido respuesta del equipo de arenanet, la verdad fue muy rapido, me dijeron que ya estaba todo en orden para mi compra, fui y pude comprar por paypal sin problemas. Al parecer deben desbloquear algo en tu cuenta para que puedas acceder a una transacción segura (en algunas cuentas), ustedes solo deben esperar a que su ticket sea revisado y dar todos los datos que puedas para agilizar tu solución, claro que sin exponer algunos datos privados.