¡Saludos! Ando algo perdido y no sabía a donde debía acudir así que me dirijo aquí primeramente.
Hoy revisando mi cuenta bancaria he observado que tengo dos cobros cargados a nombre de ncsoft. Yo realicé la compra de una edición digital estandar en la pagina oficial el día 30 de agosto y para mi sorpresa en el estracto de mi cuenta me aparecen dos cobros con distinto importe, concepto y fecha. He revisado mi correo electrónico y solo me aparece que he realizado una compra, por lo que pienso que se ha debido de producir un error y me gustaría saber como puedo recuperar mi dinero.
Aquí detallo dicha información donde pueden observar lo que les comento.
Fecha F.Valor Tipo de Operación Concepto Importe
03/09/2012 03/09/2012 compra con tarjeta cargodif ncsoft.com \intern 31 -55,25
05/09/2012 30/08/2012 compra con tarjeta *************** ncsoft.com -55,18
(los asteriscos son números que oculto por seguridad)
Espero respuesta, muchas gracias.