Encuesta: Cuentas suspendidas sin razón

Encuesta: Cuentas suspendidas sin razón

in Problemas de cuenta y técnicos

Posted by: Barpat.3516

Barpat.3516

Al ver este tema tan recurrente y ser participe del mismo, me surgen varias preguntas hacia los afectados ya que estoy pensando firmemente en pedir un reembolso.

Si son tan amables me gustaría que respondan con el siguiente formato (como ejemplo describo el mio):

1 – Fecha en que la cuenta fue suspendida: 09/12/2012

2 – Fecha en la que se efectuó la queja a support: 09/12/2012

3 – Fecha en la que se resolvió el problema (en caso negativo, colocar “sigo esperando”): Sigo esperando

4 – Ha tenido otros inconvenientes: No

Desde ya muchas gracias.

Espero no ofender ni molestar a nadie.

Saludos.
Barpat.3516

(Editado el por Barpat.3516)

Encuesta: Cuentas suspendidas sin razón

in Problemas de cuenta y técnicos

Posted by: Urkz.4239

Urkz.4239

1 – Fecha en que la cuenta fue suspendida: 02/12/2012
2 – Fecha en la que se efectuó la queja a support: 02/12/2012
3 – Fecha en la que se resolvió el problema: Aún sigo esperando 8 días después.
4 – Ha tenido otros inconvenientes: ¿Acaso esto no es un inconveniente?.. 8 días después de suspenderme la cuenta, tras 1 hora de ser comprada.

Nos vemos en el juego.

Encuesta: Cuentas suspendidas sin razón

in Problemas de cuenta y técnicos

Posted by: Barpat.3516

Barpat.3516

Para cerrar hilos son rápidos…

Para decir el motivo de una suspención… ¿Cuánto tiempo tiene que pasar?

Me parece que para suspender una cuenta deben tener algún motivo. Por lo tanto más de 1 hora no creo que puedan tardar en responder (aunque debiera ser automático). Y si no existe motivo alguno por la suspención, estamos mal.

Cierren este hilo, también.

Muchas gracias y suerte.
Saludos a todos.
Barpat.3516

(Editado el por Barpat.3516)

Encuesta: Cuentas suspendidas sin razón

in Problemas de cuenta y técnicos

Posted by: Barpat.3516

Barpat.3516

Resuelto.

Muchas gracias.

Encuesta: Cuentas suspendidas sin razón

in Problemas de cuenta y técnicos

Posted by: CC Eva.6742

CC Eva.6742

Saludos a todos.

Nos alegramos de oírlo, Barpat. Y vamos a proceder a cerrar este hilo. El servicio de atención al cliente trabaja para restaurar vuestras cuentas y para dar solución a otros problemas que puedan ir surgiendo durante vuestra experiencia de juego. Os pedimos siempre, eso sí, algo de paciencia hasta que vuestros problemas encuentren su solución.

Muchas gracias.