Foro de Guild Wars 2 - Problemas de cuenta y técnicos

Cuenta desactivada

Hola, escribo esto de parte de un amigo que no puede entrar al foro ni al juego.

El problema es que no puede entrar al juego, al loguearse le salta error 122:4:5:1270.
Mi amigo está bastante preocupado ya que compró el juego en una página que no es la de Guild Wars 2, y según la descripción de este código de error, su cuenta ha sido desactivada, posiblemente por haber sido comprada fraudulentamente en un vendedor no autorizado.

Ha mandado un ticket para intentar solucionar este problema, pero hemos decidido publicar un post también en el foro.
El número del ticket es #120906-010900.

Espero que puedan solucionar este problema.

Cuenta desactivada

in Problemas de cuenta y técnicos

Posted by: DavidOrtiz.7165

DavidOrtiz.7165

European Community Team Lead

Buenas Skarsnik.

Según el código de error, parece que el código de serie se ha desactivado, posiblemente por adquisición en un revendedor involucrado en operaciones de compras fraudulentas. La única vía para tratar el asunto es esperar una respuesta por parte del equipo de soporte. Si la compra del juego se ha realizado en un vendedor no autorizado por ArenaNet deberíais poneros en contacto con el mismo para solicitar la devolución del importe.

Cierro el hilo, mantente al tanto de la respuesta del equipo de soporte.
Un saludo.

European Communications Lead