Guild Wars 2

Hace tiempo que compre gemas para canjearlas por llaves del león negro ya que quería el planeador exclusivo plumas de céfiro así que me dispuse a gastarlas hasta que me saliera.

El problema aquí es que primero me salio la miniatura Mensajero de Dwayna y al ser vinculada a cuenta la agregue al guardarropa sin pensarlo dos veces, unas cuantas llaves después me tiran al fin el planeador y justo después me tiran otra miniatura, pero esta no es cambiada por llaves si no que se queda en mi inventario.

Quería ayuda pues gaste dinero para comprar gemas y que un item único lo tenga dos veces y no pueda venderlo, se supone que se canjea por llaves si ya lo tienes pero no fue así, incluso mandando informes dentro el juego no se me da solución.

De antemano gracias y disculpen si esta mal redactado, solo quiero saber como proceder con esta otra miniatura

Si mandas un ticket al soporte deberían poder cambiarte el objeto repetido.

Llegue a mandar un par hace días, mande otro par al no recibir respuesta y aun así no me contestan, por eso cree este tema

El soporte esta tardando más de la cuenta, no se sabe cual es el motivo, pero enviar más de un ticket lo que hace es aumentar la demora. Actualiza tu ticket cada 3 días y si en 30 días no recibes contestación ponte en contacto con support@arena.net o abre una incidencia en inglés.

El sistema, en principio detecta que el objeto esta repetido y automáticamente lo cambia por una llave, pero en algunas ocasiones como en tu caso no lo hace, tendrás que esperar a que verifiquen tu caso y que te den una respuesta.

El motivo lo han explicado hoy: saturación total por gestiones relativas al lanzamiento de PoF.

Aquí podéis ver el estado actual del servicio de soporte técnico.

Un saludo.