Me contacté con el servicio técnico/soporte y dan sólo respuestas genéricas, al parecer son robots y no me ayudaron para nada, ojalá aqui en el foro sea diferente.
Resumen del problema: inicio el cliente (Gw2-64.exe) y solo los primeros segundos me descarga archivos (comprobado con Gw2.dat que crece)
[img]https://cdn.pbrd.co/images/1pS6Ai2z3.png[/img]
Luego sólo señala descargar pero no avanza en archivos ni en el peso de Gw2.dat.
[img]https://cdn.pbrd.co/images/1pSbLGdDH.png[/img]
Descargo actualizaciones de Battle.net, Steam, Origins, League of Legends, entre otros, tengo problemas sólo con Guild Wars 2. Me entregaron unas IP’s que puedo añadir para al parecer obligar a funcionar con cierto servidor, (ej: “C:\Archivos de programa(x86)\Guild Wars 2\Gw2.exe” -assetsrv 174.35.71.9:80) pero ridículamente, las que me entregaron 194.25.94.170:80, 62.154.232.187:80, 151.249.90.199:80, 93.188.135.37:80, no todas tienen los servidores funcionando!!!
Viendo las IP’s que tiene GW2 disponibles, realicé una prueba con cada una, teniendo estos resultados de telnet y ping:
telnet 174.35.71.9:80 -> OK (connectado) | Ping OK
telnet 194.25.94.170:80 -> No se puede abrir la conexión al host, en puerto 80: Error en la conexión | NO Ping
telnet 62.154.232.187:80 -> No se puede abrir la conexión al host, en puerto 80: Error en la conexión | NO Ping
telnet 151.249.90.199:80 -> OK (conectado) | Ping OK
telnet 93.188.135.37:80 -> No se puede abrir la conexión al host, en puerto 80: Error en la conexión | NO Ping
Puedo llegar sin problemas a 2 servicios (de los 5 disponibles!!…) realicé una traza a ver si hay problemas de conectividad, y si bien existe evidente latencia, FUNCIONA CORRECTAMENTE EL ENRUTAMIENTO A LOS DNS’s
C:\Users\punchi>tracert 174.35.71.9
Traza a la dirección i0-h0-s1191.p11-fra.cdngp.net [174.35.71.9]
sobre un máximo de 30 saltos:
1 8 ms 9 ms 8 ms 192.168.0.1
2 * * * Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
3 23 ms 19 ms 19 ms 192.168.224.150
4 28 ms 19 ms 29 ms 192.168.214.1
5 28 ms 29 ms 29 ms 192.168.22.41
6 * 24 ms 19 ms 192.168.15.18
7 29 ms 30 ms 77 ms te4-2.ar3.SCL1.gblx.net [208.48.250.61]
8 265 ms 270 ms 278 ms ae1-90G.ar7.LAX1.gblx.net [67.17.75.18]
9 307 ms 329 ms 349 ms 80.156.162.25
10 * 544 ms 559 ms 217.239.44.246
11 548 ms 549 ms 549 ms gi5-2.1000m.core.gcb-1.jay.net [62.159.61.250]
12 * * * Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
13 254 ms 269 ms 272 ms i0-h0-s1191.p11-fra.cdngp.net [174.35.71.9]
Traza completa.
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C:\Users\punchi>tracert 151.249.90.199
Traza a 151.249.90.199 sobre caminos de 30 saltos como máximo.
1 6 ms 9 ms 9 ms 192.168.0.1
2 * * * Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
3 154 ms 179 ms 180 ms 192.168.224.150
4 226 ms 220 ms 239 ms 192.168.214.1
5 247 ms 270 ms 269 ms 192.168.22.41
6 * 304 ms 320 ms 192.168.15.18
7 309 ms 309 ms 309 ms te4-2.ar3.SCL1.gblx.net [208.48.250.61]
8 449 ms 449 ms 449 ms ae0-90G.ar7.LAX1.gblx.net [67.16.162.22]
9 369 ms 358 ms 399 ms 80.156.162.25
10 478 ms 380 ms 288 ms 217.239.44.206
11 267 ms 274 ms 264 ms gi5-2.1000m.core.gcb-1.jay.net [62.159.61.250]
12 263 ms 269 ms 269 ms 174.35.62.41
13 278 ms 279 ms 279 ms 151.249.90.199
Traza completa.
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Aparte de que yo no puedo llegar, +3 servidores públicos en internet TAMPOCO pueden llegar a, por ejemplo, la IP 194.25.94.170 puerto 80, algunos de los tantos sitios:
http://mxtoolbox.com/SuperTool.aspx?action=scan%3a194.25.94.170&run=toolpage
http://www.t1shopper.com/tools/port-scan/ y colocar 194.25.94.170, puerto 80
http://www.yougetsignal.com/tools/open-ports/ y colocar 194.25.94.170, puerto 80
Me parece una pena un soporte mediocre que no puede darme más que las mismas respuesta que aparece aqui en las FAQ, les entregué una serie de logs (Guild Wars 2 Test.zip, ArenaNet.log y Gw2.log) y no pudieron siquiera revisar los archivos y darme alguna información. Me parece aún peor que entreguen servidors que no son visibles por nadie y por supuesto, que nunca hayan podido ayudarme a solucionar el problema.
Alguien ha tenido un problema similar? alguien que sepa de lo que hablo?
Gracias!
