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Buenos días, gracias por contestar, mi problema es que compre una edición coleccionista y cuando fui a poner el código para validar la cuenta a los 5 días del lanzamiento del GW2 me di cuenta que no tenia dicho código de validación, por lo cual no puedo ni jugar, ni entrar en el foro ya que “mi cuenta no existe”.
La última actualización que hice del ticket fue el día 6 de setiembre.
El número de referencia del ticket con imagenes que corroboran mi compra y dicha explicación de mi problema es el siguiente: 120904-007927.
Muchas gracias y espero poder solucionar este problema lo antes posible.
Pues lo dicho estoy harta de esperar que alguien conteste mi ticket, estoy demasiado defraudada con Guild Wars 2 y el servicio de Arenanet entiendo que tengan problemas pero hay gente esperando a una simple respuesta que no llega…
Número de referencia
120904-007927
Espero que algun día alguien se digne a decirme algo…
(Esta cuenta es de mi pareja escribo desde aquí porque yo no puedo acceder al foro… no existe mi cuenta…)
Buenas tardes, escribo aquí en el foro ya que no se como hacer para que alguien me diga algo.
Mi cuenta de guild wars es otra pero al no tener el segundo código de validación no me deja logearme en el foro, me dice que mi cuenta no existe (esta es la de mi pareja).
Bien mi problema es el siguiente:
Compré la edición coleccionista y todo fue bien hasta que al abrir el material físico no contenia el código de validación de cuenta. He enviado al servicio técnico la pregunta pertinente con imagenes para verificar que he adquirido dicha edición.
No se que hacer puesto que llevo desde el pasado viernes día 31 sin obtener respuesta alguna por parte del equipo de ayuda de Guild Wars 2 y desde el domingo día 2 sin poder jugar.
Espero que alguien pueda ponerse en contacto conmigo lo antes posible y ofrecerme algun tipo de solución a mi problema.
Los códigos de referencia son los siguientes:
Código de activación de cuenta 120904-007927 04/09/2012
Código de Guild Wars 2 120831-007390 31/08/2012
Att. Yasmina Alemany
(*) Nose si este post esta en el lugar adecuado, si no es así ruego disculpas.