Errores de conexión detectados. Reintentando...
in Problemas de cuenta y técnicos
Posted by: canci.3458
in Problemas de cuenta y técnicos
Posted by: canci.3458
por cierto viendo que a los jugadores de mxm se les compensa por la inestabilidad de los servidores,nosotros tendremos alguna recompensa o simplemente la gente que esta perdiendo progreso en recompesas semanales o diarias se tiene que aguantar?
in Problemas de cuenta y técnicos
Posted by: canci.3458
a mi lo del ataque ddos me suena al tipico cuento chino tipo mi perro se comio lo deberes,seguramente como siempre al actualizar algo han roto otra cosa pero bueno el silencio por respuesta y que cada uno piense lo que quiera
me ha vuelto a responder el servicio tecnico diciendo que no me puede decir cual es el problema pero que es de ono, la verdad es que soy una estafadores de cuidado decis que el problema es de otro pero no decis cual, si de verdad el problema no es vuestro y es de ono decir cual es el problema y nosotros llamamos a ono para hacer lo que sea lo que no puede ser es que el servicio tecnico te diga que ellos no van hacer nada y el problema no tiene nombre.
Ya lo hemos comentado, se trata de un problema de enrutado de tráfico a través de diferentes proveedores intermedios de red Europeos, fuera de nuestra red propia.
Un saludo
A mi dicen desde ono que el enrutado es cosa vuestra es verdad o no?
me ha vuelto a responder el servicio tecnico diciendo que no me puede decir cual es el problema pero que es de ono, la verdad es que soy una estafadores de cuidado decis que el problema es de otro pero no decis cual, si de verdad el problema no es vuestro y es de ono decir cual es el problema y nosotros llamamos a ono para hacer lo que sea lo que no puede ser es que el servicio tecnico te diga que ellos no van hacer nada y el problema no tiene nombre.
pues nada yo ya lo tengo asumido que dentro de un mes tendre que dejar el juego porque no creo que avancemos mas con la actitud esta de culpar al otro,x cierto el mensaje del twiter de seguirmos para hablar de un asunto es de risa o de verdad eso es para vosotros intentar mantener una conversacion profesional
A mi me ha contestado el soporte tecnico tambien que el problema es de ono y que ello no se hacen responsables, ya aparte de la tardanza es la mofa que teneis que tener en la oficina con el tema no?
Y lo de si en BT se arregla alomejor a nosotros tambien es la mayor vendida de humo que he visto en mi vida, vamos con a ellos si les estais arreglando el problema y si de rebote se arregla el nuestro bien y sino pues nada, si de verdad no es un problema vuestro decirlo y se tomaran cartas en el asunto contra ONO o quien sea mientras tanto intentar hacer vuestro trabajo de una vez
acabo de volver a llamar a ono y han asegurado y perjurado que los enrutamientos son cosa del juego asique la perdida tambien es culpa suya al decidir los server a los cuales nos tenemos que conectar, por favor necesitamos unas respuesta de quien es el culpable para tomar cartas en el asunto mas que nada porque si no lo hacemos nosotros no vamos avanzar nada
por cierto esta mañana ya esta completamente descontrolado si no vamos a poder jugar en todo el finde semana esta claro que estais trabajando muy duro en ello
Llevo mas de la mitad de la semana intentado hacer entender a los del soporte tecnico que el problema es suyo y no es mio, el otro dia cuando david ortiz respondio les hice un corta pega a su texto y se lo envie a lo cual me respondiero esto:
“Muchas gracias enviarnos el reporte.
Según dicho reporte, tu conexión está sufriendo una pérdida de paquetes. Si no estás familiarizado con este término, simplemente quiere decir que se pierde información cuando la conexión va del punto A (tu ordenador) al punto B (nuestros servidores).
Puede ser tanto que la información no pudo ser recibida, o que nunca fue enviada. Por esto, el juego está intentando de ajustar tu posición a tu última posición conocida. Como el servidor siempre tiene la razón (esto es una medida de seguridad contra jugadores hackers y tramposos), el juego se ve forzado a ajustar tu posición a donde el servidor cree que te encontrabas por última vez. Esto causa que tu personaje se “teletransporte” constantemente a esa locación, y sientas que no puedes avanzar. Si la cantidad de datos recibidos no es suficiente en un determinado período de tiempo, el juego te desconectará ya que cree que ya no estás activo.
Debido a que te encuentras experimentando una pérdida de paquetes antes de alcanzar nuestros servidores de juego, deberás contactarte con tu proveedor de internet para mayor asistencia. Te recomendamos mandarles este reporte.
Por favor no dudes en contactarnos nuevamente si tienes otros problemas, dudas o preguntas."
Me quede un poco pillado porque yo ya habia llamado a ono y me decian que ellos no eran aun asi volvi a llamar y me confirmaron que ellos no tienen la perdida, asique volvi a enviar un email diciendo que ono no es la culpalble y me respondieron esto:
“Gracias por volver a contactarnos.
Lamentamos escuchar que no hemos podido ayudarte a resolver tu problema que estabas experimentando. En este momento hemos usado todos nuestros recursos y sugerencias que estás a nuestra disposición. Disculpa que no podamos continuar con este caso. No obstante, te recomendamos que te contactes con tu ISP (proveedor de servicios de internet) o con un profesional de tu área para obtener más asistencia.
Podrías también consultar los foros oficiales de Guild Wars 2 de soporte técnico, donde encontrarás una buena cantidad de información y ayuda provista por otros jugadores y por miembros de equipo de ArenaNet. Tal vez encuentres la resolución a tu inconveniente, sea que ya esté publicado en el foro o abriendo hilo nuevo acerca de tu problema.
El siguiente enlace te dirige al foro de soporte técnico de Guild Wars 2:
https://forum-es.gw2archive.eu/forum/support/tech
Nuevamente te pedimos disculpas por no poder seguir ayudándote. Si tienes más preguntas vuelve a contactarnos.
Un saludo,"
Vamos balones fuera ahora culpan a ONO de la perdida y encima tratan el problema en pasado en serio ahora vais ha decirnos que no podeis hacer cuando sabemos todos lo que pasa
(Editado el por canci.3458)
La pregunta es si realmente tiene tiempo para mirar estas cosas con todos los billetes que tienen contar(la estafa suele dar bastante beneficio).
Supuestamente ellos no tienen ningun aviso de que algo valla mal(o eso me han dicho a mi el servicio tecnico)asique ya sabeis si no exite problema no espereis que lo arreglen.
Acabo de llamar a ONO y dicen que ellos no tienen nada que ver, son tan creibles como arenanet pero por lo menos he podido hablar con alguien.
pues es suerte a mi no me deja conectado mas de 5 minutos
mas de lo mismo ya os voy avisando que no van hacer nada asique ir preparando para llorar a la puerta de las mazmorras
in La batalla de Arco del León - La Desolación
Posted by: canci.3458
contenido nuevo con bug no me lo puede creer
atentos a la perlita que me han contestado
Nuestro equipo de soporte, no ha recibido ninguna información oficial con respecto al problema con el servidor ONO. Si como tu lo mencionas, varios jugadores tienen el mismo problema y han enviado un post en el foro oficial de Guild Wars 2, los desarrolladores del juego se encargan de investigar y ver si existe una solución. Nosotros no podemos decirte cuanto tiempo les llevará encontrar una solución, dado que eso depende del proveedor de Internet y del equipo de desarrolladores.
“ver si existe una solución” vamos os cambias de compañia de internet o nos vamos ya del juego
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