Guild Wars 2

Pues no. Todo camino lleva al soporte online el cual esta orientado a problemas tecnicos
lo cual me parece bien.
Pero el problema de comprar un juego donde se supone que voy a poder jugar en mi idioma y encontrarse que eso es falso,ese problema no lo puede arreglar el servicio tecnico.
Y no es que sea muy dificil de arreglar basta con poner ES en cualquiera de los server virgenes.
Ya se que solo afecta al McM pero ya afecta a algo que he comprado y por lo que he pagado.
y no me molesta que la parte basica sea ftp. pero corregir la sobrecarga que iba a sufrir el server español tampoco hubiera sido tan dificil si hubiera un sitio ES en McM donde ir.
Y de ahi la necesidad de un servicio al cliente que tramitara ,gestionara y en caso de ser posible resolviera estos pequeños problemas.

¿Alguien sabe si ANet tiene servicio de atencion al cliente?
Ayuda tecnica si ,pero..
Atencion al que paga ..
Me parece que va a ser que no.
En fin ,mirare a ver si a con ayuda de Defensa del consumidor se le puede hacer algo a esta empresa en caso de que vulnere mis derechos de consumidor.
Pero que no consiga encontrar el servicio de atencion al cliente ya deberia dejar claro el respeto que nos tienen

Vaya, me llena de congoja
¿Cuantos jugadores debe haber ya a estas alturas jugando en server donde no pueden ir al WvsW?
¿ Que nosotros no compramos gemas?
A ver si va ser que ANet no quiere el dinero de los hispanohablantes?

Si yo estoy igual ,¿que pasa? ¿volvemos a lo del año pasado cuando empezo el juego?
Tener becarios es bueno para que los chicos aprendan ,pero tal vez seria mejor que las cosas importantes las hicieran profesionales.

Gracias por contestar mi mensaje David ,pero como puedes obsevar es una queja relacionada con el tiempo que tardaron en arreglarme el problema de la autentificacion ,la poca informacion que recibi al respecto por parte del apoyo tecnico,la poca atencion que se le mostraba aqui en los foros (tu contestacion es del dia10/09/2012, el problema de inicio de sesion se me soluciono el 7/9/2012 y hasta entonces no pude contactar con vosotros,con la salvedad de un mensaje a traves de un amigo del clan al que contestasteis al mismo tiempo que a mi .Teniendo en cuenta esto lo que leistes arriba no es un problema que a estas altura podais resolver ya que dejo de ser un problema tecnico para convertirse en un problema de falta de confianza ,y eso se tarda mucho mas en arreglar.Gracias por tu tiempo .

Copia del ultimo billete que he enviado al sevicio tecnico,en parte se puede aplicar a la actitud de los moderadores de este foro de pasar de puntillas sobre el tema(total quien no puede iniciar sesion tampoco puede sacar un post quejandose).
Con motivo de los problemas de autentificacion ,no he podido acceder al juego desde 30/08/2012 por la noche al 7/09/2012 por la mañana,despues de haber hecho un prepago de edicion de lujo,haber participado en las betas y diferentes pruebas de esfuerzo,molesta bastante que me haya quedado retrasado en la exploracion del mundo y avance de la historia,ahora me he quedado condenado a seguir los pasos de los demas,a pasar por sitios de a los que los demas me hallan hablado ya,intento comprender que un proyecto de tal embergadura como el vuestro no estara exento de problemas sobre todo en sus inicios,pero no puedo evitar sentirme decepcionado de como habeis manejado la situacion,seguire jugando al juego,parte de mis amigos estan aqui,pero tanto la ilusion que tenia como la inversion en gemas que iba a hacer se han visto seriamente mermadas
.
P:D: por favor a ver si podeis escindir atencion al cliente del sevicio tecnico en mi opinion quien esta esforzandose por arreglar los problemas del juego no deberia que tener que cargar ademas con las quejas(como esta) de los clientes.