A mi me pasa lo mismo, a veces se me queda la pantalla negra y el puntero dorado y oigo el sonido pero nada mas, tras reiniciar varias veces suelo conseguir jugar.
Tambien a la hora de lanzar el juego me suele poner que tiene problemas para conectar con el servidor de GW2.Mi conexion a internet no es…y es la segunda vez que instalo GW2 asi que algo hay que falla y a bastante gente.
Espero que se solucionen este tipo de problemas.
Un saludo