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Problema con ono¿?

in Problemas de cuenta y técnicos

Posted by: Sagitarius.2903

Sagitarius.2903

En mi caso particular , igual que muchos otros , sigo sin poder conectarme sin que me tire al cabo de unos minutos.

En la respuesta a la incidencia que he abierto y para la cual he enviado un Trace me indican que contacte a ONO….

Tras contactar ONO lo unico que me dicen es que no es problema suyo una vez que todo funciona dentro de la normalidad y como el problema solo pasa con GW2 entonces no es algo de su responsabilidad.

En mi forma simplista de ver las cosas , entiendo que no es algo especifico de ONO, una vez que este problema solo me pasa con GW2 , pero si algo relacionado con los servidores utilizados por ONO para conectar con el servidor de Arena Net, con lo cual me lleva a pensar que es algo que debe ser solucionado entre Arena NET y ONO.

Yo puedo ser compreensivo y limitarme a esperar hasta que solucionen el tema si al menos me dan una explicacion logica y coherente.

Lo que me molesta y me parece indignante que nadie sabe nada y encima tras contactar servicio tecnico parece ser que estoy contactando con alguien lo unico que hace es enviarme un texto sacado de un script cualquiera .

En resumen, no se puede jugar, el servicio tecnico del juego dice que contactes al proveedor de internet, el proveedor te dice que no es cosa suya.
Nadie te soluciona el problema ni tan poco te explica lo que pasa, tu te quedas sin poder hacer nada y asi llevamos casi dos semanas…

Problema con ono¿?

in Problemas de cuenta y técnicos

Posted by: Sagitarius.2903

Sagitarius.2903

Queria dejar constancia de que lo que PerenKn comenta anteriormente respecto a la mejora de conectividad a partir de las 22:00 -23:00 debido a que se utilice “Washington” en lugar de “Frankfurt” en mi caso particular es correcto.

Gracias por la aclaracion PerenKn, tus comentarios han sido mas utiles que las aclaraciones oficial hasta el momento.

Cierto que no es una solucion, pero en mi entender, al menos te da una perspectiva de lo que puedes esperar y cuando posiblemente sera el mejor momento para intentar jugar mientras no solucionan el problema.

He estado durante todo el dia intentando conectarme y me resultaba imposible hasta que ha tenido lugar lo que comentabas.

Problema con ono¿?

in Problemas de cuenta y técnicos

Posted by: Sagitarius.2903

Sagitarius.2903

Otro usuario de ONO afectado por este tema.
Teniendo en cuenta la duracion de este problema y la no existencia de una comunicacion oficial sobre la posible solucion, solo me lleva a creer que es algo que esta fuera de sus manos o que no saben como solucionarlo.
Esta claro que debido a la desafortunada gestion publica de este tema y a la no existencia de una solucion, muchos usuarios dejaran el juego , entre los cuales me incluyo.

/clap

(Editado el por Sagitarius.2903)