Buenas a todos.
El equipo ha estado verificando la conexión con los proveedores de Internet europeos y estamos trabajando con BT para solventar problemas de conectividad. Nuestro equipo ha estado monitorizando la situación de la red y no parece haber ningún tipo de problema en nuestros sistemas en relación a la conectividad externa o ancho de banda disponible, aunque seguimos tratando de identificar los problemas que estáis sufriendo.
Por otro lado, Ono no se ha puesto en contacto con nuestro equipo de redes para verificar esta situación que parece estar afectando a un numero considerable de jugadores.
Como os comento, el equipo sigue investigando y trabajando para solventar los problemas. Perdonad las molestias.
Un saludo.
Este tema esta acabando con mi paciencia. Sinceramente.
1. ¿me puede explicar como si no tienen problemas de conectividad externa, nos es imposible conectarnos en una franja horaria determinada? si el problema fuese de nuestra compañia (ONO/BT) por que a partir de una determinada hora de la noche podemos acceder sin ningún tipo de problema?
2. Si ha leido el foro como es de esperar, puede ver que los problemas o la ausensia de ellos coinciden en el tiempo en el uso de una serie de puntos de accesos intermedios u otros. Destacando que al pasar por los servidores de .Frankfurt1.Level3.net y plaync.com es imposible jugar. Si no existen problemas con estos servidores (que son de su propiedad o como mínimo los tienen ustedes contratados) ¿como es posible que al no usarlos el lag desaparezca casi con total seguridad?
3. Como ha podido/debido leer, existe una alternativa que está surgiendo a raiz de la incapacidad de Anet de solucionarnos este problema consistente en el uso de un proxy (WTFast), para evitar pasar por esos nodos conflictivos. ¿Dan ustedes el visto bueno a usar esta herramienta mientra solucionan el problema? ¿Se hacen ustedes responsables de los posibles problemas derivados de esta herramienta?
4. Si Ono no se ha puesto en contacto con ustedes, ustedes están poniendose en contacto con Ono? Es Ono quien tiene que ponerse en contacto con ustedes? cuando van a ser ustedes quien van a perder clientes/usuarios?
5. ¿Que medidas piensan tomar para evitar el cabreo de los usuarios, y el malestar de los mismos con respecto a GW2? ¿Piensan tomar alguna medida compensatoria? ¿No piensan hacer nada?
Les pido, a usted y al equipo de Anet, qeu sean claros y precisos en este tema, por que queremos una solución. Si tenemos que hablar con ONO, se habla con ONO, y si tenemos que insistir se insiste. Pero lo que entendemos, no solo yo sino gran parte de los implicados, es que el problema no es de ONO.
Como habrá podido leer, cada vez existe más tensión entre la comunidad GW-ONO…¿les interesa a ustedes una mala publicidad de su producto?
Siento mi tono beligerante, pero estamos igual que hace 11 días. No 1 ni 2 ni 3…. 11 y sumando sin una solución proxima aparente.
Reitero una vez más que espero que me aclare gran parte de las preguntas que aqui expongo, si no la totalidad de las mismas, pues en bases a sus respuestas, nuestro futuro en GW puede ser uno u otro.
Muchas gracias.