Guild Wars 2

sigo con la misma incidencia abierta de echo no abri nueva por que no les confunda y tenga menos trabajo, este es el nº de incidencia :120917-003044

Hola, ya son muchos días lo que intento cambiar el correo electrónico, aquí se me asesoro que hiciera un reporte de ticket al servicio técnico, antes de nada me informe y adjunte datos importantes al ticket, como nombre del personaje, cdkey, y alguna cosa mas, entonces llego el momento me contestaron, y de que forma pues no se leyeron ni siquiera mi mensaje por que me contestaron esto:

Hola Melink:

Te pedimos disculpas por haber tardado tanto en responder.

El siguiente artmininode nuestro Archivo debería responder a tu pregunta. El Archivo contiene respuestas a las preguntas más frecuentes y es una buena fuente para encontrar respuestas rápidamente. Puedes accede a nuestro Archivo a través del siguiente enlace: http://es.support.ncsoft.com.

Título: Preguntas frecuentes de nombre de usuario, correo electrónico y contraseña
Dirección web: http://es.support.guildwars2.com/app/answers/detail/a_id/9009

Si necesitas más información, no dudes en volver a contactar con nosotros.

me quede con cara de poker, al ver que lo que me pusieron los enlaces no eran nada mas que enlances a nada, por que el servicio de cambio de correo lo desactivaron ellos, y no hay forma de cambiarlo si no lo hacen ellos, entonces volví a reportarlo, me siento muy decepcionado y ya no son molestias ya es mas que nada tiempo que pierdo cuando esa opción debería ser vital para mi cuenta. Me llevo algún cabreo al no ver al día siguiente un mensaje de si hagamos el cambio, dígame mas datos… o simplemente en breves lo volveremos ha activar!!.
Pero pasan los dias y ya veo que muchas cuentas hackeadas( que son prioridad) se estan solucionando o dando mas problemas,pero ya no hay tanto reportes al foro sobre ello entonces, pido un minimo de atencion.
me siento algo decepcionado, y si, puedo parecer pesado.

comprensible 100% hay muchas cuentas hackeadas muchos fallo etc, y también agradezco a ti DavidOrtiz por la comprensión y tus palabras siempre en desde la barrera del respeto y la educacion aunque aveces nosotros exijamos demasiad.

asi estamos todos,no contestan a lo del cambio de email, y si no piensan contestar para que lo desactivan?,

Pero DavidOrtiz lo que no se puede tener es a la gente que a comprado el juego en estas condiciones de espera yo entiendo que tarde unas horas, o incluso 1 o 2 dias como mucho pero hay gente con mas días, en mi caso llevo varios días para cambiar el email y aportando datos y ni un “en unos días” , te dedicas actulizar tu incidencia para ver si te hacen “mas caso” y ni eso, comprendo que haya saturacion.
pero lo que creo que nadie comprende es por que es tan poco intuitivo y por que se tarda tantísimo y la comunicación no es directa con mj, mod o lo que sea pero al menos que se calme la ansiedad de la gente que no pueda jugar, o hacer sus tramites como es mi caso, es algo desolador, y en otros foros aparte del oficial estan bastante indignados con este trato hacia el consumidor. Mi humilde opinion.

Pues la verdad no me gusta tener que estar a la espera del que el cuerpo técnico me conteste pero, es que necesito cambiar rápidamente el email, e aportado datos todos los posibles, y es que me gustaría que fuera lo mas sencillo y rápido gracias.
y si lo reactivaran pues no tendría que depender de nadie, estoy algo disgustado.