Hola a tod@s,
Después de muchas pruebas he conseguido que se inicie la descarga, aunque la manera es un tanto curiosa.
1)Descargad el cliente desde la página de gestión de usuario y ejecutadlo
2)Os dará el error con la posibilidad de enviarlo a arenanet y un botón de mostrar el informe de errores.
3)Pinchad en el informe de errores e iros abajo del todo donde pone una ruta del archivo gw2.tmp que no ha podido abrir (ej: c:/users/XXXXX/AppData/Local/Temp/gw2.tmp)
4) Aquí está lo curioso. Id a la carpeta que os indica el informe de errores (en el ejemplo sería c:/users/XXXXX/AppData/Local/Temp/) eliminad el gw2.exe que encontraréis ahí, renombrad el gw2.tmp por gw2.exe y ejecutadlo.