Guild Wars 2

No puedo acceder al juego, meto bien el dedo para ingresar al juego colocando bien la contraseña y el nombre de la cuenta, y no me deja acceder, lo hice cientos de veces y sigue diciendo… ha ingresado mal su nombre o su contraseña…
Lo chistoso es que si me deja entrar en la pagina oficial de Guild Wars2, además cambié la contraseña 3 veces y sigue el mismo problema, que hago?

this npc i cant found it please fix it