Mostrando mensajes de DemonSoul.1592:
Gracias por la idea Strabe, pero ya te digo yo que el caso del robo de la cuenta de mi mujer hace un par de días no es ese. Ella lleva años jugando a varios mmorpgs (no es mi caso, Gw2 ha sido mi primer juego de este tipo), y sabe perfectamente que no hay que entrar en ese tipo de páginas. De hecho le he enseñado la captura que has puesto y me ha asegurado que no ha entrado en ninguna página de esas ni parecida. Sabe perfectamente que eso es spam malicioso (que por otra parte me hace “gracia” que este tipo de gente campe a sus anchas por el juego, supongo que es otra de las “virtudes” del Gw y de Anet, y que ella tenga que aguantar que le roben la cuenta mientras otros entran y salen así).
Lo dicho, el robo de su cuenta no tiene nada que ver con haber entrado en ninguna página “rara”.
Seguimos esperando respuesta de Anet y cada vez con menos confianza en que se resuelva todo esto.
Van dos días, creo recordar, desde que ha puesto el ticket. No es mucho, pero sigue sin ser justo para nosotros el no poder jugar tranquilos al Gw2 y disfrutarlo. Nos gustaba bastante y es curioso como algo así como que no puedas disfrutar de un juego te puede fastidiar el ánimo unos días, pero bueno, es más la injusticia que otra cosa. En fin, seguimos a la espera.
Saludos.
Gracias CapitanFuria. Aquí seguimos esperando mi mujer y yo a que el “maravilloso” servicio técnico de Anet nos ayude. Yo he entrado con mi cuenta y he visto que nos han quitado todo el oro y las cosas de la hermandad, cosa que nos ha encantado todavía más. Supongo que eso debería seguir siendo un “aguántate”, según Chard. Pero bueno, quizás es culpa nuestra por comprar un juego y confiar en que funcionaría como es debido. Lo que algunos no entienden es que si yo soy coleccionista de virus en mi ordenador (que no lo soy, por si hay que aclararlo), el juego debería seguir funcionando pues para eso lo he pagado, independientemente de lo que yo tenga en él. Porque ninguna empresa ni ningún juego debe exigirte que tú tengas tal o cual cosa en tu ordenador, excepto los requisitos mínimos. El responsable de la seguridad en los servidores y en los sistemas de autenticación sigue siendo la empresa. Pero nada, aún así he pasado los dos antivirus otra vez, y no aparece nada (el segundo antivirus, de pago, no un escanercito online como dicen otros, lo he instalado yo mismo esta mañana porque teníamos dos distintos ella y yo, pero bueno). Aún así, a pesar de todo, el culpable es el cliente/jugador según otros. Pues bien, aquí seguimos, deseando que los demás no os veáis en nuestra situación y esperando que Anet haga algo en los próximos días.
Gracias por la comprensión a los que sí comprendéis, y un saludo.
Yo lo que no paro de flipar es por el hecho de que un usuario tenga que dar explicaciones sobre los antivirus que uno tiene (a pesar de que las he dado por mi propia cuenta y aunque no te las creas, Chardrhos, me da igual), el PC que uno tiene, las cosas que instala, las aplicaciones que usa o lo que sea, cuando lo que simplemente ocurre aquí es que si yo compro un juego me tiene que funcionar en mi ordenador si cumplo con los requisitos mínimos Y PUNTO. El resto, no es culpa mía, y sólo son paparruchas de gente a sueldo de la compañía de ese juego en cuestión.
Lo de la autenticación por móvil, como dice pallantides, ha sido más una grandísima cagada que una mejora. Han aprovechado ciertos hackers para quitarnos las cuentas a algunos y ponernos la autenticación con sus p..os móviles, con lo cual ni tu correo sirve, ni tu número de serie del juego sirve, ni nada de nada. Te gastas un dinero y llevas tus personajes, tus objetos y tu gente para adelante y un día te encuentras esto. Y encima hay que aguantar que haya gente en el foro oficial que casi que te hagan sentir como que es culpa tuya, ALUCINANTE.
En fin, mucho “juego sin mensualidades” blablabla, mucho “paga sólo una vez” blablabla, y al final, como siempre he dicho, lo barato sale caro. En este caso: caro, indignante y con indefensión por parte de Anet y de sus súbditos.
Buenas. Les cuento mi caso. A mi mujer le robaron la cuenta anoche. Los listos que lo hicieron activaron el sistema de autenticación por móvil y aquí estamos, esperando a ver si nos lo soluciona Anet.
Primero un intento desde china, que ella consiguió recuperar con una solicitud de cambio de contraseña (todo esto ayer por la noche). Luego, puso una contraseña de ¡¡20 dígitos!! Imposible de adquirir por fuerza bruta, y ya está, creíamos que estaríamos tan tranquilos. PUES NO. Aún así, esta mañana, otro listo de USA se había hecho con su cuenta y había puesto autenticación con móvil, así que CUENTA PERDIDA. Nuestras partidas diarias a la ·"·%·$·$·" y ANet sin responder a un ticket que ella ha puesto esta misma mañana. Estamos muy cansados los dos. No estoy para nada de acuerdo con Chardhros y no sé si está a sueldo de ANet, pero NO ES CULPA DEL USUARIO si ANet tiene un sistema de seguridad de baratillo (mejor que pongan el juego de pago mensual si no saben manejar este tipo de situaciones sin pagarle a alguien).
Por cierto, aparte de que ella no se ha bajado ningún programa chungo ni ha entrado en ninguna página extraña, como se puede sugerir por aquí, hemos pasado dos antivirus de pago (uno de ellos el Karpesky), y NO TIENE NINGÚN VIRUS, TROYANO NI ROLLOS PATATEROS.
Ya os digo, culpa de ANET y PUNTO.
Seguimos a la espera por poder jugar a un juego que pagamos fielmente como ellos requirieron en su momento y que no estamos disfrutando: ella porque no puede entrar y yo porque no tengo ganas de jugar solo.
Creo que nos volveremos a otros juegos que hay por ahí, que aunque sean de pago, al menos tienen teléfono de asistencia y mil problemas menos (y la mayoría de las veces, son juegos más divertidos).
Gracias por leer el tocho.