CloverKid, en este caso debes ponerte en contacto, si no lo has hecho ya, con el servicio de atención al cliente para que ellos miren esta incidencia y te la resuelvan.
Buenas!
Me aparece el siguiente mensaje cuando intento acceder a mi cuenta desde ayer sobre las 22:00-23:00 horas. Me puse en contacto con el soporte técnico, mi nº de referencia es el siguiente: 121010-003012
Espero una respuesta con algo de información!!
Un saludo.
A mi me sucede lo mismo, pero dudo que me hayan hackeado o haya explotado ningun bug, como mucho como digo en la propia incidencia he jugado bastante horas.
He abierto incidencia hara media hora, pero ya estoy temiendo el perder todo el progreso que llevo con mi personaje, aunque si esto ya empieza a suceder al mes de juego, dentro de un año va a ser lamentable me parece a mi.
Como minimo poner la informacion necesaria para ponerse en contacto en dicho mensaje, hacerme el favor, porque tras echarme del juego y intentar relogear de nuevo, no sabia ni que tenia que hacer para resolver este asunto.
Ami también me paso lo mismo como a vosotros les mande un mensaje al soporte técnico supongo que no abra ningún problema en recuperar mi cuenta no?
Ja que pone que esta bloqueada.
Gracias, por la ayuda!
Tengo el mismo problema que elegion y esto es el día de que no me han solucionado y reportando el motivo de la suspencion.
JorgeLuis, ¿cuándo mandaste el ticket al servicio de atención al cliente? Si llevas esperando más de cinco días una respuesta, por favor, procede a escribir tu número de incidencia y detalles de la misma en el siguiente hilo.
