problema autentificacion.
Mismo problema aquí, tengo un compañero en mi guild que lleva sin poder entrar desde hace varios días, ha enviado tickets al soporte técnico y esta sin respuesta, le han instado a que publique los “appeal” en el foro, pero dado que no puede me ha pedido que escriba algo aquí en su nombre:
“Tengo muchos appeal claro esta pero estos dos son de los primeros y en cuestion tienen prioridad….
Los mensajes de appeal si que me llegan pero los autentificators no
En esos appeals puse nombre email numero de serie del juego
120901-018626 Updated 09/01/2012—- autentificator problem
120901-030113 Unresolved 09/01/2012—-autentificator problem"
Su cuenta: Naurus.5420
Gracias y ánimo a los afectados, a ver si se soluciona pronto.
Yo estoy con la cuenta de mi novia y lo que a mi no me llega es la clave correcta, si el mail de vincular la cuenta a otro correo pero no la contraseña…y llevo asi desde el 31 que me robaron la cuenta y el 2 que me la “restauraron” mal.
Tambien pongo el numero de ticket…a ver si en algun foro o algo hacen caso…
120831-008189
European Community Team Lead
Buenas.
El problema del autentificador es un aspecto que el equipo de soporte está tratando de resolver pero podéis tardar un poco en recibir una respuesta. Enviar más de un ticket al soporte tampoco acelera el proceso y de hecho hace que todo vaya más lento al haber mayor volumen de incidencias distintas abiertas.
Perdonad por la demora del equipo de soporte en responder.
Un saludo