necesito ayuda para un error

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in Problemas de cuenta y técnicos

Posted by: adriankawaii.7905

adriankawaii.7905

P:

necesito ayuda porque yo pongo el juego inicio sesion y le doy a jugar hasta hay todo normal pero esque luego se me queda pillado y la pantalla se paraliza y tengo que apagar el ordenador y eh probado el cliente de 64 y 32 bits y ya nose que hacer porfa ayuda

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Posted by: Elrey.5472

Elrey.5472

Prueba a no jugar a pantalla completa y dinos si sigue sucediendo.

Administrador de la wiki. Asesino de Marionetas, Amante del Aetherpath.
Aens / Ellantriel / Nao To Mori / Saelyth. Comandante.
Guias de Raids en español - Miembro del clan Awinor

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Posted by: adriankawaii.7905

adriankawaii.7905

no,sigue sucediendo y probe hasta en formatear el ordenador por si era del ordenador y tampoco

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Posted by: Elrey.5472

Elrey.5472

Si el ordenador se congela del todo pese a estar en modo ventana y tras haber formateado, es probable que se deba a una sobrecarga de la placa base o la GPU o similares. El hecho de que solo te ocurra con GW2 puede deberse a que este juego pide muchos recursos del PC y lo lleva al limite más fácilmente que por ejemplo ver una película.

Siento no poder ayudar más.

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Posted by: Abremel Gujero.8209

Abremel Gujero.8209

A mí me pasa lo mismo, a veces sí y algunas veces no, tengo un pc potente, me tira Arma3 a 40fps en alto, soporta el bttlefield 1:
PROCESADOR:AMD A10-6700
RAM:DD3 8GB
TARJETA GRÁFICA:AMD RADEON R9 255 2GB (VRAM)

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Posted by: Abremel Gujero.8209

Abremel Gujero.8209

Si el ordenador se congela del todo pese a estar en modo ventana y tras haber formateado, es probable que se deba a una sobrecarga de la placa base o la GPU o similares. El hecho de que solo te ocurra con GW2 puede deberse a que este juego pide muchos recursos del PC y lo lleva al limite más fácilmente que por ejemplo ver una película.

Siento no poder ayudar más.

Pues como ya digo mi pc es potente, en esta discusión tienes los requisitos, puede ser por ser AMD?

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Posted by: Abremel Gujero.8209

Abremel Gujero.8209

Desde el administrador de tareas me parece comprobar que el uso de la CPU aumente enormemente al lanzar el juego, hay alguna manera de capar el juego para asignarle un pporcentaje?

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Posted by: Elrey.5472

Elrey.5472

Mi procesador es AMD y no da problemas. Debe de ser otra cosa. Aunque yo juego con todo al mínimo (a propósito) salvo el postprocesamiento que lo dejo en nativo para evitar carga innecesaria que ya se me quemó un pc en otro MMO hace años xD.

A lo de asignar porcentaje, no creo.

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Posted by: Abremel Gujero.8209

Abremel Gujero.8209

Mi procesador es AMD y no da problemas. Debe de ser otra cosa. Aunque yo juego con todo al mínimo (a propósito) salvo el postprocesamiento que lo dejo en nativo para evitar carga innecesaria que ya se me quemó un pc en otro MMO hace años xD.

A lo de asignar porcentaje, no creo.

Entonces,¿qué puedo hacer?¿Solicito el reembolso, ya que tenía la versión premium y no puedo acceder al juego la mayor parte de las veces?
En realidad no sé ni como entrar a los ajustes desde el launcher.

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Posted by: Elrey.5472

Elrey.5472

Primero ponte en contacto con el soporte por si ellos pueden ayudarte con tu problema. Si te lo arreglan y el juego te va genial, perfecto. Si no pues ya juzga como tu veas.

Soporte: https://support.guildwars2.com/

Pueden tardar hasta 3 dias laborales en responder. Suerte.

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Posted by: adriankawaii.7905

adriankawaii.7905

ami ahora me pasa igual me va cuando le da la gana por ejemplo lo pongo un dia va perfecto quito el juego lo pongo y ya no me funciona hasta el dia siguiente

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Posted by: adriankawaii.7905

adriankawaii.7905

ah mi procesador es AMD tengo 4gb de ram y mi sistema operativo es de 64 bits

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Posted by: Abremel Gujero.8209

Abremel Gujero.8209

Primero ponte en contacto con el soporte por si ellos pueden ayudarte con tu problema. Si te lo arreglan y el juego te va genial, perfecto. Si no pues ya juzga como tu veas.

Soporte: https://support.guildwars2.com/

Pueden tardar hasta 3 dias laborales en responder. Suerte.

Perfecto, muchas gracias.