Guild Wars 2

Hola buenas esta consulta la hago ya que hoy al entrar al juego con mi unico personaje de nivel 80 en el que tengo todo el oro y tengo medianamente equipado me he encontrado con que me tenía 0 oro cuando ayer tenia 110 oros y todo el equipo de la ciudadela de la llama me ha desaparecido junto al arma, lo unico que me han dejado a sido el set de karma que utilizaba para obtener hallazgo mágico.
todos los materiales del banco desaparecidos menos los ligados a la cuenta.

he abierto una consulta en el soporte técnico pero no me contestan, pienso que han debido de entrar en mi cuenta y destruirme el equipo y robarme el oro.

he cambiado la contraseña de la cuenta y del correo electrónico.

mi cuenta es atomik.8746
el correo eléctrónico xxx@gmail.com

¿¿Es posible que me devuelvan el equipo y el oro ??

Un saludo y gracias.

130217-000764 se me olvidaba ese es el número del post del soporte técnico.
Gracias

ufff, que dolor, lo siento mucho