bloqueo de mi cuenta despues de que me la robaran ( hackeada )
in Problemas de cuenta y técnicos
Posted by: parasito.5917
in Problemas de cuenta y técnicos
Posted by: parasito.5917
Acabo de recibir un aviso como que se me a cerrado la cuenta por modificar o alterar el juego, me gustaria saber los motivos por los cuales se a cerrado mi cuenta.
recuerdo que el pasado dia 17 me hackearon la cuenta y envie tiquets reportando el tema, el dia 19 por la mañana reestablecisteis mi cuenta, desde entonces no e hecho nada que se pueda considerar baneable, creo yo.
por favor verificad que las supuestas infracciones que e cometido no coincidan casualmente con el periodo en el que me hackearon la cuenta, desde el 17 de septiembre alrrededor de las 18h hasta el 19 a eso de las 10 de la mañana.
adjunto el error que me sale al loguear.
nº de incidencia 120921-000890
in Problemas de cuenta y técnicos
Posted by: DavidOrtiz.7165
European Community Team Lead
Buenas.
Si ya has abierto una incidencia deberás esperar a que el equipo de soporte la responda, dado que el equipo de comunidad no tiene acceso a estos datos y solo podemos reportar incidencias antiguas que están pendientes de ser resueltas.
Un saludo y perdona las molestias.
in Problemas de cuenta y técnicos
Posted by: celebethir.3750
La verdad que es muy triste. Te compras el juego, juegas una semana, te hackean te pegas una semana y media para que te lo devuelvan. Juegas un dia, te banean por lo que hizo el hacker y por ahora llevo esperando 3 dias, a saber cuanto mas. Si sumas 2 semanas, ya llevas mas tiempo esperando que jugando.
Si esperabas hacer algun logro mensual o algo olvidate.
Por mi parte estoy hasta pensando si no hay una opcion de que se queden la cuenta, devuelvan el dinero y asi me olvido de problemas como estos que nada mas que amargan los dias.
(Editado el por celebethir.3750)
in Problemas de cuenta y técnicos
Posted by: Arquer.7023
Me ha pasado lo mismo aun sigo con la cuenta bloqueada :s me la devolvieron jugue unos 30 min me fui 3 dias de vacaciones y cuando volvi me encuentro con el mismo problem que parasito :S a ver si me lo resuelven :S porque sino :S
in Problemas de cuenta y técnicos
Posted by: parasito.5917
En mi caso, si antes del miercoles no me solucionan nada, lo publicare en el tema de incidencias de mas de 5 dias.
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